プロの食堂Qoo10

連絡先

• メール：purono-syokudo@pl-ow.com
• 電話番号：+81-6-6796-8422
• 応対可能な時間：10～16時
• ご連絡はメールでお願いいたします。

FAQ－よくある質問

Q1.　買い物かごに入れていたのに後で注文しようと見たら完売で注文出来ませんでした。何故でしょうか？

A.カートに入っている商品が完売した可能性があります。
　カートに入れた商品は注文確定が完了するまでは他のお客様でも購入できます。

Q2　メール?電話での注文はできますか？

A.当店ではQoo10ショッピングモールからのご注文のみとさせて頂いております。

Q3　商品が届きません。どうしたらいいんでしょうか？

A.複数店舗を運営しており、欠品により発送ができていない可能性もあります。
　その際はメールで欠品のご連絡をさせて頂いております。
　お客様にはご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございませんがご了承のほどよろしくお願い申し上げます。

配送について

• 配送会社：商品により異なります為、指定はできません。
• お届けまでの平均期間：発送まで1～3日のお日にちを頂いております。
• 送料　：　送料は各商品個別に異なりますので、詳細な送料は各商品ページをご覧ください。
• 配送についてのお問い合わせは下記のメールにご連絡ください。
• メール：qoo10@ap-b.net

払い戻し、返品について

• 食品については衛生上一切返品は受付しておりません。

  • メール：purono-syokudo@pl-ow.com
  • 電話番号：+81-6-6796-8422
  • 返品先：(547-0004) 大阪府大阪市平野区加美鞍作3丁目12-19　Plow株式会社

• 下記のような場合には返品、交換をお断りさせていただきます。

  • お届けから7日以上経過した商品
  • お客様がご使用になられた商品
  • お客様が汚損・破損された商品
  • お客様ご都合によりキャンセル・返品