アンファンゲン　オンラインショップ

ショップの情報

• 住所：(201-0005) 東京都 狛江市 岩戸南３－２１－３
• 運営担当者：前友洋
• ショップのアドレス：http://www.qoo10.jp/anfangen

　連絡先

• メール：prehard@anfangen.jp
• 電話番号：03-3489-7759
• 応対可能な時間：
• ご連絡はメールでお願いいたします。

　FAQ－よくある質問

Q1.　掲載されているサイズ以外はありませんか？

A. ご用意できます。サイズは自由自在です。その際はお手数ですがE-mailで弊社までお知らせください。

Q2　メール・電話での注文はできますか？

A. 可能です。ただしお電話の場合は、お電話後にE-mailかFAXで発注書をお送りいただいています。

Q3　商品が届きません。どうしたらいいんでしょうか？

A. すぐに弊社へご連絡ください。伝票番号を元に配送業者へ確認をとります。 

Q4　掲載作品以外はありませんか？

A. 掲載されていない作品、サイズも制作出来る場合があります。こちら（http://prehard.anfangen.jp/）からwebカタログをご覧いただくことも可能です。

Q５　キャンバスに印刷されているもので安価なもに比べると割高ではないですか？

A. その様な事はまったくございません。価格に比例した品質です。

Q６　高くないという根拠は何ですか？

A. （1）使用している画像データは所蔵元公式のものを権利を取得して使用している。(2)所蔵元から公式に色見本も借用して色校正をしている。（3）所蔵元から色校正のチェックを受けている。（4）プリハード社の特許技術で制作された絵画用キャンバスを使用している。（5）高解像度フラット式大型プリンターで対光インクを使用して出力している（ジークレー版画と同じ工程）。これらのことから、プリハード世界の名画の価格は適正価格だといえます。

Q７　実物を見ることはできますか？

A. 東京近郊であれば弊社でご覧いただくことが可能です（予約制）。また、東京23区、多摩地区、神奈川県（横浜市、川崎市、多摩市、相模原市）の各地域には出張でサンプルをお持ちいたします。また、ポーラ美術館、横浜美術館、静岡県立美術館、山梨県立美術館、福岡市美術館でもご覧いただけます。千葉近郊、大分、長崎近郊の場合は提携の販売店を紹介いたします。

　配送について

• 配送会社：西濃運輸
• お届けまでの平均期間：ご入金確認から約10営業日
• 送料　：　プリハードデジタグラフ＝1500円
• 配送についてのお問い合わせは下記のメールにご連絡ください。
• メール：prehard@anfangen.jp

払い戻し・返品について

• 払い戻し・返品をご希望の場合、商品を送る前、こちらにご連絡ください。

  • メール：prehard@anfangen.jp
  • 電話番号：03-3489-7759
  • 返品先：(201-0005) 東京都 狛江市 岩戸南３－２１－３

• 返品は「初期不良」のみ受け付けています。

• 下記のような場合には返品・交換をお断りさせていただきます。

  • 　お届けから7日以上経過した商品
  • 　お客様がご使用になられた商品
  • 　お客様が汚損･破損された商品