マジカルシェリー公式正規販ANDYELL

• 販売業者：株式会社TENBURGER
• ショップ名：＆YELL
• メール：support@andyell.com
• 応対可能な時間：10:00-18:00
• ご連絡はメールでお願いいたします。

FAQ－よくある質問

　　　Q１  メール?電話での注文はできますか？

 A.　メールや電話でのご注文は致しかねます。web上でご注文くださいませ。

         Q3　商品が届きません。どうしたらいいんでしょうか？

 A.  商品発送から7日間お待ちいただき、それでも届かない場合は配送業者に確認をさせて頂きますので、ご連絡下さい。

配送について

• 配送会社：佐川急便・日本郵便
• お届けまでの平均期間：3営業日以内順次発送
• 送　料：　全国送料無料（北海道、沖縄、離島地域除く）
• 【配送会社は選べませんので、予めご了承ください。】
• 配送についてのお問い合わせは下記のメールにご連絡ください。
• メール：support@andyell.com

払い戻し・返品について

• 払い戻し返品をご希望の場合、商品を送る前、こちらにご連絡ください。

  • メール：support@andyell.com
  • 電話番号：03-6834-6395
  • 返品先：㈱エクシーク 川口センター 〒332-0001 埼玉県川口市朝日エクシーク 川口FFC2
    テンバーガー係(TEL：048-291-9971)

• 【返品・交換について】

  • ご注文完了後、キャンセル・返品・交換はお受けできません。
    お支払いが完了してる場合には返金はできませんのでご了承下さい。
    ご連絡なく返送された商品につきましては処分させて頂きます。
    ご注文のキャンセルを強くご希望の場合はキャンセル料【2,160円】が発生しますので予めご了承下さい。
    
    ※健康食品に関しましては、発送後のキャンセル・返品は一切受付不可ですので予めご了承下さい。
    ※特に衣類やインナー等は製品の性質上、発送後のキャンセル・返品は一切受付できなくなっておりますので予めご了承下さい。
    サイズやカラーを十分にご確認のうえ、ご注文下さいませ。
    
    ■商品は初期不良の場合に限り、良品と交換致します。7日以内にご連絡をお願い致します。
    ※商品到着確認後、返金処理となりますが、万が一開封・使用されている商品がありましたら、返金の対象外となりますので予めご了承くださいますようお願いいたします。
    
    ■長期不在・受取拒否について
    発送後のキャンセル、配送時の受取拒否は一切お断りしております。
    お荷物の保管期間は発送日～最長1週間です。一旦返送されたお荷物の再発送は【1,380円】ご負担頂きます。
    万が一、商品発送後に長期不在・受取拒否・住所不明等で商品が返送されキャンセルをする場合、キャンセル料として【2,160円】をご請求致します。
    ご注文商品のお受取後のキャンセルの場合はキャンセル料【2,160円】+返送料をご負担頂きますのでご了承下さい。
    お支払い頂けない場合は債権回収会社に依頼致しますので、予めご了承の上ご利用頂きます様お願い致します。
    ※後払い決済・クレジット決済をご利用のお客様はキャンセル手数料が確認できませんとお支払いはそのまま継続となりますのでご了承ください。
    
    ■未成年者の購入について
    未成年者の方は購入に関して必ず保護者の同意を得て頂くようにお願い申し上げます。
    購入完了致しましたものにつきましては、保護者様の同意を得たものとします。保護者様からのキャンセルも承っておりませんので、予めご了承下さいませ。