Amy Select

連絡先

• メール：amy.choice.jp@gmail.com
• 電話番号：+81-080-6210-5414
• 応対可能な時間：平日 10:00 - 17:00
• ※土日祝はメールの返信等の対応が遅れる場合がございます。
• ※少人数運営のため、お電話には出られない場合がございます。お問い合わせは極力メール、またはQpostにてお願いいたします。

FAQ－よくある質問

Q1.　買い物かごに入れていたのに、後で注文しようとしたら完売でした。なぜですか？

A. 買い物かごに入れた段階では商品は確保されておりません。注文手続きが完了した時点で確保されますので、人気商品は早めの決済をおすすめいたします。

Q2.　メールや電話での直接注文はできますか？

A. 申し訳ございませんが、メールや電話でのご注文は承っておりません。Qoo10のシステムを通してご注文をお願いいたします。

Q3.　商品が届きません。どうしたらいいですか？

A. まずは「購入履歴」より配送状況をご確認ください。商品は基本的にポスト投函（郵便受けへのお届け）となります。ご自宅のポストをご確認ください。

配送について

• 配送会社：日本郵便（クリックポスト）
• お届け方法：商品はご自宅のポスト（郵便受け）へ投函されます。（追跡番号あり）
• 発送までの期間：ご入金確認後、通常3営業日以内に発送いたします。
• ※祝日や連休中は、発送までにお時間をいただく場合がございます。
• 送料：全品送料無料
• 配送についてのお問い合わせは、上記メールアドレスまでご連絡ください。

払い戻し・返品について

• • 【返品・交換の条件】
    返品・交換をご希望の場合は、商品返送の前に必ず商品到着後7日以内に当店までご連絡ください。
    事前連絡のない返送商品は受け取りを拒否させていただく場合がございます。

    
    【連絡先・返送先】
    • メール：amy.choice.jp@gmail.com
    • 電話番号：+81-080-6210-5414
    • 返品先：〒591-8008 大阪府堺市北区東浅香山町4丁1番地15-6-2103
    • 宛名：Amy Choice 返品係

• • ❌ 【返品・交換をお断りする場合】
    当店では衛生管理を徹底しており、以下の場合はいかなる理由でも返品・交換をお受けできません。

    • 1. 開封済みの衛生用品（靴下・下着・レギンス等）
      ※一度でも足を通された、またはパッケージを開封された商品は再販できないためお断りします。
    • 2. お客様の元でキズや汚れが生じた商品
    • 3. 商品到着後7日以上経過した場合
    • 4. 「イメージと違う」「サイズが合わない」「注文を間違えた」など、お客様のご都合による場合
    • 5. 使用済み、洗濯済みの商品

• ✅ 【初期不良・誤送の場合】
  万が一、届いた商品に穴が空いている・汚れている、または注文と違う商品が届いた場合は、送料当店負担にて速やかに交換（在庫がない場合は返金）させていただきます。
  お手数ですが、不具合箇所の写真を添付の上、メールにてご連絡ください。