アメリカ輸入プロ

 

連絡先

連絡先メールアドレス
americanomado@gmail.com

当店の営業所はアメリカにありますため
時差の関係上、お問い合わせはメールでお願いいたします。

【営業日】火・水・木・金・土　※アメリカの祝日・年末年始はお休みになります。

配送について

【配送会社】
ヤマトを利用しております。


【配達日数】
ご注文、お支払後、通常、営業日当日から2日程度で発送。
その後4から10日程度で商品到着します。

アメリカからの仕入れの為、納期まで時間を要します。
ご注文はお時間に余裕をもってお願い致します。

アメリカからの発送のため、アメリカ国内配送が遅延が発生したり、
税関での通関に時間がかかる場合がございます。ご了承くださいませ。
なお、クリスマスシーズン、年末年始は配送が込み合います。
また休みの時期（GW、お盆休み、年末年始など）は日本税関がお休みとなります為、
通常より配送時間がかかりますこと、ご理解くださいませ。
個人輸入として発送をさせていただいております関係上、
発送先が会社住所や商業施設の場合は、
ご購入者様の情報をお伺いすることがございます。あらかじめご了承くださいませ。

【商品受取】
商品受け取り時に不在の場合は、不在通知が届きますので、
その不在通知に従い、配達業者へ連絡、再配達の依頼をかけて下さい。
アメリカからの発送の為、配送時に外箱にダメージがある場合がございますが、
ご了承くださいませ。段ボールはリサイクルボックスを使用していることもございます

返品について

• ご注文確定後のキャンセルはお受け致しませんので、予めご了承下さい。
  イメージの違い等による返品交換は行っておりません。

• アメリカの商品の為、コンセントの形状が違う、電圧による動作不良の理由では、ご返品が承れません。

• 変圧器、変換器をご使用になることをお勧めいたします。
  （アメリカ仕様となりますので電圧は120ｖ、周波数は60Hzとなります。）

• 不具合品のみ、返品対応となります。不具合品の場合は、商品受取後、３日以内にご連絡ください。

• 配送時にやむおえずついてしまう外箱のダメージがある場合もございます。

よくある質問

 日本語の説明書はありますか？
 日本語の説明書はございません。

 保証はありますか？
 並行輸入品となりますため、日本国内での保証は受けれません。アメリカのメーカーの保証となります。不具合品のみ、返品対応となります。不具合品の場合は、商品受取後、3日以内にご連絡ください。

 日本のコンセントは使用可能でしょうか？
 日本の差込口が一緒のコンセントの場合は可能ですが、日本の商品とは異なり、 三又のコンセント形状もございます。 ただし、二又の場合でも左右プラグの大きさが異なり、コンセント差し込みの時に入らない方向もございます。 その場合は、反転した方向で差込ください。また多少力が必要なこともございます。 当店としては、安全面を考慮し変換器をご使用になることをお勧めしております。 

 日本の電圧100vは対応可能ですか？
アメリカ仕様となりますので電圧は120ｖ、周波数は60Hzとなりますので、 変圧器、変換器をご使用になることをお勧めいたします。

 ラッピングや熨斗は対応できますか？
 ギフト対応は行っておりません。

 領収書の発行は可能ですか？
 可能です。ご希望の場合はご注文後、領収書希望とご連絡下さい。 PDFデータにてお送りさせて頂きます。

 個人輸入としての目的ですが、業務用として使用は可能ですか？
 個人輸入として発送させていただきます関係上、 配送先は、お客様のお名前、住所、電話番号でお願い致します。 発送先が会社住所や商業施設の場合は、日本税関に提出する必要があるため、 ご購入者様の情報をお伺いすることがございます。 あらかじめご了承くださいませ。 また、商品数が極端に多い場合は、ご購入後ご相談させていただく場合がございます。

 送料はどうして高いのですか？
 アメリカから発送しております関係上、税関の問題があるため、商品代金を安く設定し、 送料を4,000円と設定させていただいております。 （商品代金に税金がかかるため） また、一律一つの商品につき4,000円に設定をさせていただいております 商品代金、送料を合わせた合計金額で考えていただいても、他社より最安値で設定をしております。 万が一、他社よりも高いものがございましたらご連絡ください。

 送料1商品につき4,000円ですか？
 はい、1商品につき4,000円です。アメリカから発送しております関係上、税関の問題があるためご了承ください。ただし、その分 商品代金を他社より最安値で設定しております。

発送までどのくらいかかりますか？
アメリカからの仕入れの為、納期まで時間を要します。ご注文はお時間に余裕をもってお願い致します。ご注文、お支払後、通常、営業日当日から2日程度で発送。その後４日から７日程度で商品到着します。アメリカからの発送のため、アメリカ国内配送が遅延が発生したり、天候などによるフライトの遅延や欠航、税関での通関に時間がかかる場合がございます。予めご了承くださいませ。 なお、クリスマスシーズン、年末年始は配送が込み合います。 またGW、お盆休み、年末年始などは日本税関がお休みとなります為、 通常より配送時間がかかりますこと、ご理解くださいませ。

 配送業者はどこになりますか？指定は可能ですか？
 配送業者はヤマトになります。指定はできかねます。

 関税はかかりますか？
 関税がかかる商品においては、当店がすべて負担をいたします。 お客様にお支払いいただく必要はございません。ご安心くださいませ。

 日付指定や時間指定は可能ですか？
 アメリカからの発送の為、日付や時間指定は承れません。 予めご了承下さいませ。

 注文をキャンセルしたいのですができますか？
 ご注文確定後のキャンセルはお受け致しませんので、予めご了承下さい。

 返品はできますか？
 イメージの違い、写真とカラーが違う等による返品交換は行っておりません。 なお、アメリカの商品の為、コンセントの形状が違う、 電圧による動作不良の理由では、ご返品が承れません。 また、使用後の返品もできかねます。注文した商品と別の商品が届いた、 不具合が生じたなどの理由は、返品対応となります。商品受取後3日以内にご連絡ください。