Amazfit 公式Qoo10店

Amazfit 公式Qoo10店

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Amazfit 公式Qoo10店's info

販売者/会社名
株式会社アースリボーン
住所
東京都 中央区 東日本橋 2-28-5協和ビル9階・5階
メール
qoo10-amazfit@earth-reborn.co.jp
連絡先
0358469727
勤務時間
平日10：00～12：00、14：00～17：00（土日祝日はお休みをいただきます）

お問い合わせ

【閉店のお知らせ】

日頃より、Amazfit 公式Qoo10店オンラインショップをご愛顧頂きまして深く御礼を申し上げます。

この度、Amazfit 公式Qoo10店オンラインショップは2022年01月14日をもちまして閉店させて頂く運びとなりました。
開店以来、長きに渡るご愛顧を頂きましたこと、スタッフ一同心より感謝を申し上げます。

なお、閉店後のお問合せにつきましては下記お問合せ窓口にて承ります。

■お問合せ窓口
　株式会社アースリボーン
　qoo10-amazfit@earth-reborn.co.jp

■商品等の不具合による交換
以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
※意図的もしくは自損と思われる破損が確認された場合は対象外となります。

対応可能期間
商品到着後１年以内にご連絡をいただいた場合

■スマートウォッチ本体など1年保証の対象商品には保証のためのガイドが付属していますので大切に保管してください。
補償の範囲は本体部分のみとなり、ご使用中に生じる外観上の変化、ケース表面・バンドの傷などは対象外となります。
また、故意の破損につきましても補償対象外となります。

急なお知らせとなりましたこと、深くお詫びを申し上げます。
何卒ご理解・ご了承を賜りますようお願い申し上げます。






新型コロナウイルスの感染拡大防止を踏まえ、当店では電話によるカスタマーサポートを期間中停止させていただきます。大変ご迷惑をお掛け致します。
メールや問い合わせフォームからのご質問などにつきましては、通常通り承っております。何卒よろしくお願い申し上げます。 


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またお届け先について「郵便局留め・コンビニ受け取り・配送業者営業所留め」の対応は出来かねます為、ご自宅またはお勤め先のご住所にて必ずご登録ください。
会社概要

株式会社アースリボーン
〒103-0004 東京都中央区東日本橋2-28-5協和ビル9階
TEL:03-5846-9727
代表者:柏原晴馬
店舗運営責任者:EC事業部　鈴木 克征
店舗セキュリティ責任者:EC事業部　鈴木 克征
店舗連絡先:qoo10-amazfit@earth-reborn.co.jp
営業時間について
平日10：00～12：00、14：00～17：00

※お問い合わせには3営業日以内に返答します。
※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

配送について
当店では商品の在庫を楽天株式会社運営の倉庫「楽天スーパーロジスティクス」とAmazon FBA倉庫を利用して管理しております。

そのため、 一部商品を除いて、お客様のご注文商品は提携先のAmazon FBA倉庫、あるいは楽天スーパーロジスティクスから代行サービスを通じて出荷されます。配送業者についてはシステムの都合上お客様にお選びいただくことができません。何卒ご了承ください。

倉庫発送商品と自社発送商品を同時にご注文いただいた場合、ご注文を弊社で確認の上、自社発送のタイミングに合わせて発送されますので、お急ぎの場合は同梱でご注文いただかず、別々のご注文としていただければ倉庫発送分のみすぐに発送されます。

週末の間に頂いたご注文のキャンセルなどは翌平日の対応となり、ご注文のタイミングによっては倉庫からの発送後になってしまいますが、その場合でも発送後のお客様都合でのキャンセルはお受けできかねます。
店舗休業日の間にいただいた土日祝発送商品のご注文は原則としてキャンセルができない旨をご了承の上、ご注文いただければ幸いです。
なお、商品が土日祝出荷商品か自社発送商品かは商品ごとのページの配送条件の中に記載がございますので、ご確認のほど何卒宜しくお願いいたします。

ご注文後の住所変更・キャンセル依頼が多くなっております。商品によっては、自動出荷の為ご住所の変更及び、キャンセルが承れません。
必ずご注文確定前に、【配送先ご住所の確認】をお願いいたします。

宅配便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】宅急便
【備考】
商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
クレジットカード決済
⇒ご注文確認後、3営業日以内に発送いたします。

お届け日指定なしの場合、14時までのご注文、ご入金確認で当日発送いたします。（店舗休業日除く）
お届け日指定ありの場合、あらかじめご指定いただいた日のお届け日に届くよう出荷いたします。

【 配送希望時間帯をご指定出来ます 】

| 午前中 | 12時-14時 | 14時-16時 | 16時-18時 |
| 18時-20時 | 20時-21時 |
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。


予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
ヤマト運輸でお送りします。
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 1370円 1040円 930円 930円 930円 930円 930円 1040円 1150円 1150円 1370円 1370円 1370円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

宅配便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパック
【備考】
商品発送のタイミング
ご注文または入金確認後、3営業日以内に発送いたします。
お届け日指定なしの場合、14時までのご注文、ご入金確認で当日発送いたします。（店舗休業日除く）
お届け日指定ありの場合、あらかじめご指定いただいた日のお届け日に届くよう出荷いたします。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
ゆうパックでお送りします。
【送料料金表】 　全国一律料金：800円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

追跡可能メール便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】ネコポス
【備考】
商品発送のタイミング
ご注文または入金確認後、3営業日以内に発送いたします。
お届け日指定なしの場合、14時までのご注文、ご入金確認で当日発送いたします。（店舗休業日除く）
お届け日指定ありの場合、あらかじめご指定いただいた日のお届け日に届くよう出荷いたします。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
ネコポス（ヤマト運輸）でお送りします。
【送料料金表】 　全国一律料金：280円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

追跡可能メール便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパケット
【備考】
商品発送のタイミング
ご注文または入金確認後、3営業日以内に発送いたします。
お届け日指定なしの場合、14時までのご注文、ご入金確認で当日発送いたします。（店舗休業日除く）
お届け日指定ありの場合、あらかじめご指定いただいた日のお届け日に届くよう出荷いたします。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
ゆうパケットでお送りします。
【送料料金表】 　全国一律料金：280円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
海外配送について
当店は海外へ発送を行っていません
キャンセル・返品（返金・交換）について

■スマートウォッチ本体など1年保証の対象商品には保証のためのガイドが付属していますので大切に保管してください。
補償の範囲は本体部分のみとなり、ご使用中に生じる外観上の変化、ケース表面・バンドの傷などは対象外となります。
また、故意の破損につきましても補償対象外となります。

■輸入の関係上、パッケージにダメージ（擦り傷・凹み・破れ等）がある場合がございます。予めご了承ください。

■商品の欠陥や不良など当社原因による場合には、返品・交換を受け付けさせていただきます。
商品到着後、7日間以内にメールまたはお電話でご連絡ください。
尚、お客様都合による返品・交換は受け付けておりませんので、ご了承ください。

■商品の損傷に関しては、商品到着後7日以内にご連絡を頂けた場合のみ返品・交換を受け付けさせていただきます。
8日以上経過してしまった場合、ご対応を出来かねますのでご了承ください。

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。
■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文完了後のキャンセル・ご注文内容の変更はお受けいたしかねますので、予めご了承ください。ご注文完了前に、お届け先ご住所・お名前・ご連絡先など、必ずご注文内容のご確認をお願いいたします
■お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。
■お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。
■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
店舗負担

備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。
■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。 ※意図的もしくは自損と思われる破損が確認された場合は対象外となります。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
初期不良と判断した場合、スマートウォッチ本体、イヤホンなどはご購入から1年以内でしたら新品と交換させて頂きますのでご安心ください。
※キャンペーンなどでの無料プレゼントアイテムや、替えバンド、アクセサリーなどは1年保証の対象外です。



■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
TEL:03-5846-9727

■返送先

郵便番号
〒103-0004
東京都中央区東日本橋2-28-5協和ビル5階
Amazfit 公式 Qoo10 配送センター宛

電話番号
TEL:03-5846-9727

■キャンセル・返金・交換についての注意事項


当店では、転売目的による購入をお断りしております。 転売目的として販売した商品は、当店では責任を負いかねますのでご了承ください。 また、製品についてご使用方法がわからない場合はご連絡頂ければご説明させて頂きます。 ご使用方法がわからないという理由での返品・交換はお受けできませんので予めご了承ください

お知らせ

タイトル 投稿者 日付
出店者 2022-01-04
出店者 2021-12-27
出店者 2021-12-20
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