アリュール

連絡先

• メール：info@allures.jp
• 電話番号：03-6826-2357
• 応対可能な時間：平日午前10時～午後５時（土日祝日お休み）
• 上記の時間以外のご連絡はメールでお願いいたします。

FAQ－よくある質問

Q1.　買い物かごに入れていたのに後で注文しようと見たら完売で注文出来ませんでした。何故でしょうか？

A.ご注文中に在庫が０になったと思われます。

Q2　メールや電話での注文はできますか？

A.大変ありがたいことですが、原則Qoo10でご注文していただきますようお願い申し上げます。

Q3　商品が届きません。どうしたらいいんでしょうか？

A.速やかに当店にご連絡ください。商品が届かない理由は様々なことがあります。配送事故も考えられますので、当店にご連絡いただくか発送後に通知させていただくメールにて配送伝票番号をもとに日本郵便にお問合せください。

配送について

• 配送会社：ヤマト運輸・日本郵便
• お届けまでの平均期間：2～3日ほど（都内からの発送です。都内は多くの商品が翌々日に届きます。）
• 送料：メール便対応商品はゆうパケット送料250円。宅配便(ヤマト運輸と佐川急便)は送料648円。北海道・沖縄は別途料金です。
• 配送についてのお問い合わせは下記のメールにご連絡ください。
• メール：info@allures.jp

払い戻し及び返品について

• 払い戻し及び返品をご希望の場合、商品を送る前、こちらにご連絡ください。

  • メール：info@allures.jp
  • 電話番号：03-6826-2357
  • 返品先：(270-1147) 千葉県我孫子市若松115-9

• 下記のような場合には返品及び交換をお断りさせていただきます。

  • - お届けから7日以上経過した商品
  • - お客様がご使用になられた商品
  • - お客様が汚損及び破損された商品
  • - 色が思ったのと違った。使用感が思ったのと違ったなど。