AKY.stores

連絡先

• メール：aky.stores.qoo10.contact@gmail.com
• 電話番号：0471143068
• 応対可能な時間：[営業時間] 10：00〜15：00　[定休日] 土・日・祝日　[発送業務]年中無休で毎日配送
• 少数での店舗運営を行なっている都合上、電話対応が難しい事も多く、ご連絡はメールでお願いいたします。

FAQ－よくある質問

例）Q1.　買い物かごに入れていたのに後で注文しようと見たら完売で注文出来ませんでした。何故でしょうか？

A.他モールでも販売しておりますので、在庫切れで完売してしまったと思われます。

例)　Q2　メール?電話での注文はできますか？

A.基本的にメールでお願いしております。

例)　Q3　商品が届きません。どうしたらいいんでしょうか？

A.一度状況をメールにてご連絡下さい。その際に注文番号とお名前を添えてご連絡していただけますでしょうか。

配送について

• 配送会社：ヤマト運輸・日本郵政・佐川急便
• お届けまでの平均期間：1〜2日
• 送料　：　送料は各商品個別に異なりますので、詳細な送料は各商品ページをご覧ください。
• 配送についてのお問い合わせは下記のメールにご連絡ください。
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• 払い戻し・返品について

• 払い戻し・返品をご希望の場合、商品を送る前、こちらにご連絡ください。

  • メール：aky.stores.qoo10.contact@gmail.com
  • 返品先：(277-0005) 千葉県 柏市 柏1365-8-627

• 下記のような場合には返品・交換をお断りさせていただきます。

  • - 例1)　お届けから7日以上経過した商品
  • - 例2)　お客様がご使用になられた商品
  • - 例3)　お客様が汚損?破損された商品
  • - 例4)   お客様都合でのキャンセル