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FAQ－よくある質問

　　  Q.　メール・電話での注文はできますか？

A.　申し訳ございません。WEB上でのご注文をお願い致します。

        Q.　商品が届きません。

A.　大変申し訳ございません。Qoo10＞購入履歴＞お問い合わせ　より、注文番号をお書き添えの上ご連絡下さい。直ちに調査いたします。

配送について

• 配送会社：ヤマト運輸
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【配送元について】
発送委託の都合上、送り主が「野田倉庫」「トップウェル株式会社」と表記される場合がございます。
当店からの発送品に相違ございませんので、あらかじめご了承ください。

返品交換について
発送ミスや初期不良品の場合は、当店が責任を持ちまして対応させて頂きます。
●商品到着後1週間以内にご連絡をお願いいたします。
●不良と御連絡を頂いた場合でも、返送確認後、商品に問題がない場合はお客様都合の返品となり、送料はお客様ご負担となります。

• 払い戻し・返品をご希望の場合、商品を送る前に、

  Qoo10＞購入履歴＞お問い合わせ　より、注文番号/商品の不備箇所をお書き添えの上ご連絡下さい。　製品不備の場合は、不備箇所の写真のご送付もお願い致します。
  
  

• 下記のような場合には返品・交換をお断りさせていただきます。

  • お届けから7日以上経過した場合
  • 不備のない商品（サイズ間違えなどによるお客様都合の良品はお断りしております。）
  • お客様がご使用になられた商品
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