Aguichant

必ずご確認ください 

◇GW発送のご案内◇
誠に勝手ながら下記の期間はGW休業期間とさせていただきます。

〈GW休業期間〉
2026年05/02(土) ～ 05/06(水)

期間中は発送・業務をお休みさせていただきます。
お客様にはご迷惑をお掛けいたしますが、ご理解の程よろしくお願いします。
なお、期間中のご注文につきましては通常通り24時間受け付けておりますのでぜひご利用くださいませ。
また、休業期間中の承りましたご注文は「5月7日(木)」より、順次ご発送させていただきます。
※5月1日(金)13：00までにご注文ならびにご決済が完了している分につきましては5月1日（金）発送となります。
※5月1日(金)13：00以降のご注文につきましては5月7日(木)の発送となります。


在庫および発送について
■当店の在庫は複数店舗と共通となっており、ご注文のタイミングで欠品の場合がございます。
欠品が生じた場合はメールをお送り致しますので必ずご確認ください。

■営業日12時までのご注文およびご入金の確認が取れましたら、原則当日出荷を行っておりますが、ご注文の殺到により発送業務が遅れが生じる場合がございます。
その際は翌日以降の発送となります。発送遅延によるキャンセルは致しかねます。予めご了承の上、ご注文下さい。

キャンセルまたはご注文内容の変更について
■商品発送前はマイページよりキャンセルが可能です。
■発送のお手続きが開始している場合キャンセル・ご注文内容の変更は受け付けておりません。
■離島への配送は出来かねます。ご注文いただいた場合当店にてキャンセル処理をさせていただきますのでご了承ください。

返品について
■お客様都合による返品・交換などは原則お受けできません。
返品を希望されるお客様は返品手数料として往復分の送料、返金の際の振込手数料をご負担いただいております。
■当店の商品は一部海外からの輸入商品となっております。
輸入商品に関しては国産品に比べて品質は低下します。
また低価格でのご提供になりますのでご理解を頂いた上でのご購入をお勧め致します。
■完全な商品不良の場合は交換での対応をさせていただきます。商品の不良部分が確認できるお写真をお送りください。
※在庫が無い場合、返金処理をさせていただきます。
■以下の場合は返品をお受けできませんのでご了承ください。
※商品到着後7日以上経過した場合
※一度ご使用された場合（開封も含む）
※商品到着後のキズ・破損が生じた場合
※イメージが違う・サイズが合わないなど
画像は参考画像です。写真と実際の商品の色や型が多少異なる場合がございます。
入荷時期により色・大きさ・形・素材など多少異なる場合がございます。

■不良品について
破損や汚損の場合は到着後7日以内に不良部分のお写真を添えてご連絡ください。

ラッピングについて
■当店はラッピング対応・のし対応は行っておりません。
ご要望いただきましてもご対応できかねますので、予めご了承下さいませ。
■発送元は店舗名になります。予めご了承下さいませ。

配送について
■商品は発送日より7日以内にお受け取り下さい。7日を経過しますと受け取り拒否となり当店へ返送されます。
商品発送後、お客様の都合により受け取り拒否または不在による保管切れなどで取引が成立されなかった場合は
キャンセル料として送料往復分の代金をご請求致します。
■商品お届け時に万が一、ご不在の場合は不在表記載の配達営業所に直接ご連絡ください。
■お届け日は目安となっておりますので、交通事情などによる遅延の可能性がございます。ご了承くださいませ。
■地域により時間指定が不可の場合がございます。

お問い合わせ先
Aguichant　Qoo10店
メール：aguichant-shop@laluz-co.co.jp
電話番号：0120-938-032
営業時間：10：00～17：00
休業日：土日祝・GW年末年始他

〒542-0082
大阪府 大阪市中央区 島之内一丁目21番19号 オリエンタル堺筋ビル8階