自転車専門会社のエアロサイクル Qoo10店

🏠連絡先

• メール：aerocycle@ymail.ne.jp
• 電話番号：0568-32-1725
• 応対可能な時間：月~金：午前9時~午後5時 ※年末年始・ＧＷ・夏季休業など当店休業日を除きます。
• 土日祝日は休業日です。(発送業務もございません）

🚚配送について

• 商品によって異なりますので各商品ページにてご確認願います。
  ※年末・年始、ゴールデンウィーク、お盆休み、クリスマスシーズン等は、運送会社が大変混み合うため、出荷からお届けまでに通常よりお時間がかかる可能性があります。予めご了承ください。※大型組み立て品やメーカー取り寄せ品は、通常よりも時間が掛かる場合がございます。予めご了承ください。
• お届け方法は下記のいずれかとなります。
  宅配便（佐川急便/福山通運/西濃運輸）、ゆうメール（日本郵便）
  ・運送会社や運送方法のご指定はお受けできませんので予めご了承ください。
  ・当店が契約する運送会社および当店の設定する送料での発送以外はお受けできません。予めご了承ください。
  ・沖縄・離島(一部商品は北海道含む）への配送はお受けいたしておりません。予めご了承ください。

✋当店をご利用の前にご確認ください

• サイト内の表記・表示について サイト内の記載情報は、メーカーの仕様変更などにより異なる場合があります。
• 商品パッケージ等が、サイト上に掲載されているものと異なる場合があります。
• キャンセルについて キャンセルの際は同時にご注文の全ての商品がキャンセルとなりますのでご了承ください。
• また誠に恐れ入りますが弊社より下記の事由等によりキャンセルをさせていただく場合があります。 　

• ・お支払い先の機関並びに弊社にて審査の結果 、承認が得られなかった場合。
• ・メーカーからの入荷が長期間に渡り未定になった場合。並びに生産完了品で入荷目処がたたない場合。
• ・数量限定の商品で制限を超えたご注文をいただいた場合。
• ・サイトに表示された価格が、市場価格や相場価格等と比較して誤っていることが明らかな場合。
• ・転売、営利を目的としたと思われるご注文が受領された場合。
• ・上記以外にも、弊社でご注文を取り消す必要を認めた場合。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

💨返品・交換について

ご注文に関しましては、下記、ご理解・ご了承いただいた上でのご注文とさせていただきます

• 商品取り寄せ後や、発送後のキャンセル（受け取り拒否含む）はお受けいたしかねます。
• 商品到着後7日以内に、商品を送る前、こちらにご連絡ください。お電話にてご連絡くださいませ。
• 納品時の梱包箱や付属品などが一式揃っていることをご確認ください。
• お客様都合の商品の返品および交換は承っておりません。
• 商品の欠陥や不良など当社原因によるものと判断した場合には、返品・交換を受け付けさせていただきます。ただし、期限超過、又は使用済みの場合は返品をお受けいたしかねます。予めご了承ください。
  ※パソコン等画面を通じての閲覧という特性上、商品の画像が実際の色目と異なって見える場合がございますが、当社の不備にはあらたず、返品対象(理由)には該当いたしません。予めご了承下さい。色などについて詳しく知りたい方はお買い上げ前にお問合せください。
  ※交換商品や部品をご用意できない場合は、（購入時の）お支払い方法に関わらず、ご指定の口座へお振込での対応とさせて頂きます。予めご了承ください。
  ※不良品に該当すると判断した場合は当方で負担いたします。お客様都合による返品（受け取り拒否）につきましては、返品にかかる送料、返金手数料など全額お客様のご負担とさせていただきます。
  ※当社送料負担の返品については、当社指定配送業者を使用します。指定業者以外の方法でお送りいただいた場合、弊社ではお受け取り出来ません。 返送となり往復料金がお客様負担となってしまいますのでくれぐれもお気をつけ下さい。

【返品・交換の際の連絡先】
株式会社 東部　営業本部
〒486-0957 愛知県春日井市中野町2-2-3
TEL：0568-32-1725
受付時間：平日9時～17時／土曜日・日曜日、祝日は定休日。(その他、年末年始・ＧＷ・夏季など当店休業日を除く）

❔FAQ－よくある質問

　　 Q1.　買い物かごに入れていたのに後で注文しようと見たら完売で注文出来ませんでした。何故でしょうか？

A.　注文確定前の、買い物かごに入れてる段階では在庫は確保されておりませんので同じ商品に注文が殺到するなどの事由で起きえます。あらかじめご了承ください。

　 　Q2　メールまたは電話での注文はできますか？

A.　申し訳ありませんがメールまたは電話でのご注文は承っておりません。

　 　Q3　商品が届きません。どうしたらいいんでしょうか？

A.　ご確認させていただきますのでお手数ですが上記の連絡先までご連絡お願いします。