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連絡先

• メール：shop@x-formule.com
• 電話番号：050-5050-8907（リモートワークを実施しており、電話受付は一時期お控えさせて頂いております。）
• 応対可能な時間：月曜～金曜（10:00～17:00）
• ご連絡はお問い合わせ専用フォームにてお願いいたします。

FAQ－よくある質問

例）Q1.　買い物かごに入れていたのに後で注文しようと見たら完売で注文出来ませんでした。何故でしょうか？

A.　お気に入りの商品を買い物かごに入れただけでは、在庫の確保は出来ませんので、早めに注文することをお勧めします。

例)　Q2　メールと電話での注文はできますか？

A.　出来ません。

例)　Q3　商品が届きません。どうしたらいいんでしょうか？

A.　お問い合わせ専用フォームにてご連絡ください。

配送について

• 配送会社：ヤマト運輸/日本郵便
• お届けまでの平均期間：通常4~7営業日以内
• 送料：送料は各商品個別に異なる場合がございますので、詳細な送料は各商品ページをご覧ください。
• 配送についてのお問い合わせは下記のメールにご連絡ください。
• メール：shop@x-formule.com

払い戻し・返品について

• 払い戻し・返品をご希望の場合、商品を送る前、こちらにご連絡ください。

  • メール：shop@x-formule.com
  • 電話番号：050-5050-8907
  • 返品先(下記)：
  • 124-0023 東京都葛飾区東新小岩4-1-5
    受取人：白濱
    電話番号：0362750953

• 下記のような場合には返品と交換をお断りさせていただきます。

  • - 例1)　お届けから5日以上経過した商品
  • - 例2)　お客様がご使用になられた商品
  • - 例3)　お客様が汚損・破損された商品