Sun Beauty Shop

 

＜連絡先＞

メールはQoo10からのお知らせメールもたくさん届くため、見落とす可能性があります。
確実に返信させていただくためQPOST(※1)より、お問い合わせください。
(※1)Qoo10内の出品者への問い合わせにてメッセージ送信お願いします。

• 応対可能な時間：3営業日以内にはご返信させていただきます。
• トラブル防止(※2)のため、電話は受け付けておりません。ご了承ください。
• (※2)電話だとやり取りの履歴が残らず、Qoo10事務局に対応依頼ができないことがあります。

＜FAQ－よくある質問＞

　A.　返金に関しては支払い方法により、返金方法は異なります。こちからの　リンク　をご参照ください。

Q5.　Amazonの箱で届きましたが、何かの間違いでしょうか？

　A.　商品の到着時間を短縮するため、当店の在庫の一部はAmazonのFBAマルチチャネルサービス(倉庫サービス)を利用しています。
　　　基本的に無印の段ボール箱でお届けいたしますが、まれに、Amazonのロゴ入りの段ボール箱で届く可能性がございます。ご了承ください。

 Q6．返品したいと思いますが、どうしたらいいんでしょうか？

   A.　食品・衛生用品は一度受け取られたら、返品はできません。
　　 （破損、賞味期限切れなど、商品に問題があった場合はお知らせください）
         
        商品のサイズ、種類によって、返品受付センターが異なりますので、まずはメールにてご連絡ください。
　　  個別で返品手続きをご案内させていただきます。

　　　不良品以外の配送用段ボール箱以外の包装(パッケージ)を開封された後の返品はできません。
　　　開封前に必ず商品のご確認をお願いします。



 Q7.  返品の場合、手数料はかかりますか？
   
   A.　商品に問題のない購入者都合の受け取り後の返品は、受け付けておりません。
　　　初期不良など商品に問題がありましたら、返品送料含め、全額当ショップにて負担させていただきます。

＜配送について＞

• 配送会社：ヤマト運輸、日本郵便、佐川急便、TMGなど
• お届けまでの平均期間：１〜５営業日　　
• 休業日：土日祝・盆休み(8/12~15)・年末年始（12/26~1/5)
• 送料　：送料は各商品個別に異なりますので、詳細な送料は各商品ページをご覧ください。
• また一部の地域（沖縄・離島など）は送料が別途かかる場合がございます。その際は商品発送前に確認のご連絡をいたしますので、ご確認ください。
• 配送についてのお問い合わせはQPOSTにてにご連絡ください。

• 払い戻し?返品をご希望の場合、商品を送る前、QPOSTにてこちらにご連絡ください。

  • メール：sunbeautyshop13@gmail.com
  • 返品先：(665-0802) HYOGO TAKARAZUKA-SHI HANAYASHIKI SOEN3-3-5

  • 下記のような場合には返品?交換をお断りさせていただきます。

    • - 1)　お届けから7日以上経過した商品
    • - 2)　お客様がご使用になられた商品
    • - 3)　お客様が汚損?破損された商品
    • - 4)　加工品、カット商品、メーカー直送商品
    • - 5)　食品、衛生用品など