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連絡先

• メール：terakawasyouji@e-mail.jp
• 電話番号：+81-03-6886-8828
• 応対可能な時間：10~16時
• ご連絡はメールでお願いいたします。

FAQ－よくある質問

例）Q1.　買い物かごに入れていたのに後で注文しようと見たら完売で注文出来ませんでした。何故でしょうか？

 

例)　Q2　メール?電話での注文はできますか？

 

例)　Q3　商品が届きません。どうしたらいいんでしょうか？

 

配送について

• 配送会社：クリックポスト
• お届けまでの平均期間：５日間
• 送料　：　送料は各商品個別に異なりますので、詳細な送料は各商品ページをご覧ください。
• 配送についてのお問い合わせは下記のメールにご連絡ください。
• メール：terakawasyouji@e-mail.jp

払い戻し品について

• 払い戻し返品をご希望の場合、商品を送る前、こちらにご連絡ください。

  • メール：terakawasyouji@e-mail.jp
  • 電話番号：+81-03-6886-8828
  • 返品先：(179-0076) 東京都練馬区土支田4-6-18

• 下記のような場合には返品?交換をお断りさせていただきます。

  • ご注文後のお客様都合によるお色　サイズ等の変更を承ることはできません
  • お届けから7日以上経過した商品
  • お客様がご使用になられた商品
  • お客様が汚損、破損された商品