RODEOBROS-byQoo10モール店

連絡先

• メール：rodeo-qoo10@aun-wa.com
• 電話番号：+81-03-5856-5858
• 応対可能な時間：12:00～14：00
• 電話対応時間外はメールでお願いいたします。

FAQ－よくある質問

例）Q1.　買い物かごに入れていたのに後で注文しようと見たら完売で注文出来ませんでした。何故でしょうか？

A.当サイトでは複数店舗で在庫を共有しており、システムで 在庫調整を行っておりますが、タイミングにより在庫にずれが生じることがございます。 在庫数更新が間に合わずご注文頂いた商品が欠品となる場合もございます。 大変ご迷惑をお掛けする場合がございますが、予めご了承くだ　さいませ。

例)　Q2　メール?電話での注文はできますか？

A.メール･電話でのご注文は承っております。
商品番号など商品に関してお確かめの上、お問い合わせフォーム・お電話いただければ対応させて頂きます。 
電話お問い合わせ時間：12：00～14:00
電話番号: 03-5856-5858 
メール：rodeo-qoo10@aun-wa.com

例)　Q3　商品が届きません。どうしたらいいんでしょうか？

A.お手数をお掛け致しますが、メール・もしくはお電話にてお問い合わせ下さい。


ご返信につきましては随時行わせていただきますが、2～3日以上お時間頂く場合もございます。

配送について

• 配送会社：ヤマト運輸 / 佐川急便 / 日本郵便
• お届けまでの平均期間：1日～3日
• 送料　：　送料は各商品個別に異なりますので、詳細な送料は各商品ページをご覧ください。
• 配送についてのお問い合わせは下記のメールにご連絡ください。
• メール：rodeo-qoo10@aun-wa.com

払い戻し・返品について

• 払い戻しや返品をご希望の場合、商品を送る前、こちらにご連絡ください。

  • メール：rodeo-qoo10@aun-wa.com
  • 電話番号：+81-03-5856-5858
  • 返品先：(121-0075) 東京都足立区一ツ家2-3-3

• 下記のような場合には返品/交換をお断りさせていただきます。

  • - 例1)　お届けから7日以上経過した商品
  • - 例2)　お客様がご使用になられた商品
  • - 例3)　お客様が汚損?破損された商品