パッチファイ/Patchify 公式

配送・ご注文に関するご案内

配送について

・ご注文・決済確認後、韓国から日本へ発送いたします。
・通常、発送後 7〜14日程度 でのお届けとなります。
※配送状況や地域により、お届けまでにお時間をいただく場合がございます。

・海外発送のため、配送日時の指定は承っておりません。
・発送後、配送状況によりお届けが遅れる場合がございます。あらかじめご了承ください。

お届け先について

・ご注文前に、お届け先の住所・お名前・電話番号を必ずご確認ください。
・お名前は必ずフルネーム（個人名）でご入力ください。
・会社名・店舗名のみの宛名では、通関・配送ができない場合がございます。
・ご注文確定後のお届け先変更は承っておりません。
※住所変更をご希望の場合は、キャンセル後に再注文をお願いいたします。

通関・関税について

・海外からの商品発送のため、関税・消費税等が発生する場合がございます。
・通関手続きや関税等が発生した場合は、お客様のご負担となります。
・通関上の理由により、お届けに通常よりお時間をいただく場合がございます。

返品・交換について

・海外発送商品のため、お客様都合による返品・交換・キャンセルはお受けしておりません。
・商品に不備・破損・誤配送があった場合は、商品到着後7日以内にお問い合わせください。
・お問い合わせの際は、商品の状態が確認できる写真を添付してください。
※商品到着後7日を過ぎた場合、対応できない場合がございます。

お受け取りについて

・長期不在・住所不明など、お客様のご都合により商品が返送された場合、再発送にかかる送料等はお客様のご負担となります。
・お届け先の入力間違いによる返送の場合も、再発送費用をご負担いただく場合がございます。

配送の流れ

ご注文・決済 → 商品準備 → 韓国から発送 → 日本到着・通関 → 国内配送 → 商品お届け

※海外発送のため、配送状況・通関状況によりお届けが遅れる場合がございます。あらかじめご了承ください。