Na Cha

連絡先

• メール：nacha.tea.sommelier@gmail.com
• 電話番号：054-639-5003
• 応対可能な時間：火～土 10時-18時
• ご連絡はメールでお願いいたします。

FAQ－よくある質問

例）Q1.　買い物かごに入れていたのに後で注文しようと見たら完売で注文出来ませんでした。何故でしょうか？

A.   販売数に限りのある限定商品になります。在庫が無く注文が出来ない商品です。

例)　Q2　メール?電話での注文はできますか？

A.　注文はサイトまたはメールでお願いします。

例)　Q3　商品が届きません。どうしたらいいんでしょうか？

A.　注文から３営業日以内にはメール便にて発送いたします。

　　ポスト投函になりますので到着までお待ちください。

配送について

• 配送会社：メール便またはクリックポスト
• お届けまでの平均期間：注文から1週間以内
• 送料　：　送料は各商品個別に異なりますので、詳細な送料は各商品ページをご覧ください。
• 配送についてのお問い合わせは下記のメールにご連絡ください。
• メール：nacha.tea.sommelier@gmail.com

払い戻し?返品について

• 払い戻し?返品をご希望の場合、商品を送る前、こちらにご連絡ください。

  • メール：nacha.tea.sommelier@gmail.com
  • 電話番号：054-639-5003
  • 返品先：(425-0081) 静岡県焼津市大栄町1-3-17-203

• 下記のような場合には返品?交換をお断りさせていただきます。

  • - 例1)　お届けから7日以上経過した商品
  • - 例2)　お客様がご使用になられた商品
  • - 例3)　お客様が汚損?破損された商品