NOMA

お受け取り7日以内にご連絡頂いた初期不良に関しましては、未使用・未加工に限り、新品と交換させていただきます。
その際、往復送料は当店にて全額負担いたします。
※不具合の商品をご返送頂き、不良箇所確認後の交換となります。
※商品に不具合が見受けられない場合は往復の送料をお客様にご負担いただきます。
※正常品返送によるお客様への負担を減らす為にも、必ず不良の状態が分かる画像や動画をご連絡ください。

商品違い、不良品の場合でも原則として返品は受け付けておりません。
また、商品発送後のお客様理由での交換・返品は承っておりません。
配送業者の荷物遅延により指定の日時にお荷物が届かない等の場合も返品対象にはなりませんので、
ご了承ください。
※長期不在や住所不備などで発送済みの商品が当店に返送となった場合は往復送料をご請求させていただきます。
交換・返品対応をスムーズに行う為、商品違い・初期不良でご連絡いただく際は、必ず商品違い・初期不良とわかる写真や動画をメールに添付の上ご連絡ください。

お荷物が返送された場合
商品発送完了メール後、住所不備や長期不在、お客様都合での受け取り拒否等でお受け取りが出来ず保管期限が切れ、
当店に商品が返送された場合は、配送業者のホームページ上で確認できる送料(往復分)を、手数料としてご負担して頂く形になります。
※再発送または返金どちらの場合でもご負担いただきます。