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連絡先

• 電話番号：090-9851-3574
• ご連絡は購入履歴からお問い合わせを選択してご連絡してください。

FAQ－よくある質問

例）Q1.　領収書の発行はできますか？

A.　領収書の発行はマイQoo10より、下記の手順にて発行をお願い致します。
　　　１．ログイン後、メインページより「MyQoo10」をクリック
　　　２．会員様の名前表示の右側にある「購入履歴」をクリック
　　　３．領収書発行のご注文のカート番号の下にある「明細書」をクリック
　　　４．明細書の小さな画面が開きましたら、販売店の連絡先の右にある「領収書を見る」をクリック
　　　５．領収書の名前の変更をされたい場合は、「購入者の変更」をクリックし、変更の画面でご希望の購入者名を記入し、「修正」をクリック
　　　６．領収書が表示されましたら、ページの下部にある「出力する」をクリックしましたら、印刷が可能です。
　　　　　　※二回目以降は再発行領収書として発行されます。
　　　　　　※ご購入された販売店ごとの発行となります。（複数の販売店でご購入された場合は、別々の発行となります。）

配送について

• 配送会社：日本郵便主にクリックポスト
• お届けまでの平均期間：
• 送料　：　送料は各商品個別に異なりますので、詳細な送料は各商品ページをご覧ください。
• 配送については購入履歴からお問い合わせを選択してご連絡してください。

払い戻し?返品について

• 払い戻し、返品をご希望の場合

  • 購入履歴からお問い合わせを選択してご連絡してください。

• 下記のような場合には返品?交換をお断りさせていただきます。

  • - 例1)　お届けから7日以上経過した商品
  • - 例3)　お客様が汚損破損された商品