中国輸入専門店_調達代行

Contact
E-mail :amyzhoushuhei@gmail.com
Phone number: +86-153-6774-9368
available during:
E-mail is always availaable and more recommended.

よくある質問（FAQ）
Q1. 商品をカートに追加しましたが、注文しようとしたところ「在庫切れ」と表示されました。どうしてですか？
A: ご迷惑をおかけして申し訳ありません。「在庫切れ」と表示されている商品は、
現在在庫がありません、ただいま在庫補充を行っており、通常1〜3営業日以内に入荷予定です。
商品が入荷次第、Qoo10を通じて通知をお送りいたしますので、店舗情報を確認してください。
他にご不明点があれば、お気軽にご連絡ください。

Q2. 電話やメールで注文できますか？
A: メールでの注文受付を行っております。
ご希望の商品リンクと数量をメールでお送りいただければ、
注文内容を確認し次第、すぐにご連絡させていただきます。
カスタマーサービスのメール: amyzhoushuhei@gmail.com

Q3. 商品が届かない場合はどうすればよいですか？
A: 注文後、Qoo10の注文詳細ページで最新の配送状況を確認できます。
長期間商品が届かない場合は、メールでご連絡いただければ、配送状況を確認いたします。

配送情報（Shipping Information）
主要物流会社（Major Shipping company）：
菜鳥裹裹、EMS、ヤマトなど、国際物流会社を利用して、安全かつ迅速な配送を行っています。

通常配送時間（Usual Shipping period）：
中国直送で、発送後7〜10営業日で日本に届く予定です（具体的な時間は物流会社と通関状況によります）。

送料（Shipping rate）：
送料は商品カテゴリー、重量、配送地域によって異なります。
詳細は商品ページをご覧ください。ご不明点があれば、メールでお問い合わせください。

カスタマーサービスのメール（Customer service email）：
amyzhoushuhei@gmail.com

1.返品/返金ポリシー（Refund/Return Policy）
返品ポリシー
当店の商品は中国直送のため、国際の送料が高額となります、
個人的な理由（好みでない、サイズが合わないなど）による返品は基本的に受け付けておりません。
購入前に商品詳細をご確認ください。ご不明な点がございましたら、いつでもカスタマーサービスにご連絡ください。

2. 返品を受け付ける条件
以下の場合に限り、返品または返金を受け付けます：
商品が間違って発送された場合（色、スタイル、サイズが注文内容と異なる）。
商品に品質問題がある場合（破損、使用不可など）、写真での証明が必要です。
輸送中に商品が重大な損傷を受けた場合（配送損傷証明が必要です）。

返品申請は商品受取後7日以内に行ってください。写真を提供する必要があります。

3. 返品を受け付けない条件
個人的な理由（好みでない、サイズが合わないなど）、
商品を受け取ってから7日以上経過してから返品を申し出た場合、
使用済み、またはお客様による損傷がある場合、
事前に連絡せずに商品を返送した場合。

4. 返品送料について
商品に品質問題がある場合または間違った商品が発送された場合、返品送料は当店が負担します。
個人的な理由（例えば、間違って購入した、好みでない）による返品は受け付けておりませんので、ご了承ください。