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配送について

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払い戻し?返品について

• ■ 商品の不具合・誤配送について

  商品到着日を含め8日以内に、お問い合わせフォームより写真付きでご連絡ください。

  商品の状態を確認させていただいたうえで、不具合または誤配送と判断した場合は、交換対応をさせていただきます。

  ※事前のご連絡なく商品をご返送いただいた場合は、お受け取りできかねます。返送または処分させていただく場合がございますので、あらかじめご了承ください。
  ※お客様のご判断で着払いにて返送された場合は、お受けできません。

  返送の際は、以下の付属品をすべてお送りください。

  * 商品本体
  * 付属品
  * パッケージ
  * 取扱説明書（付属している場合）
  * 保証書（付属している場合）
  * その他同梱されていたもの一式

  不足がある場合は、交換対応ができない場合がございます。
  セット商品の交換をご希望の場合は、セット内容をすべて揃えた状態でご返送ください。
  ※保証期間が設定されている商品につきましては、各商品の保証内容に基づいて対応いたします。
  ※セット商品の場合は、1セットで1商品となります。セット内の商品を1点でも開封・使用されている場合は、返品をお受けできませんのでご了承ください。
  また、お客様のご使用方法やお取り扱いによる破損・故障・紛失につきましては、返品・返金対象外となりますのでご了承ください。

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   ■ お客様都合による返品について

  お客様都合による返品・返金は受け付けておりません。