株式会社エルブレイン

連絡先

• メール：Inquiry@l-brain.co.jp
• 電話番号：078-907-2557
• 応対可能な時間：10:00～17:00
• ご連絡はメールでお願いいたします。

FAQ－よくある質問

例）Q1.　買い物かごに入れていたのに後で注文しようと見たら完売で注文出来ませんでした。何故でしょうか？

A.申し訳ございません。買い物かごに入れていただいても商品を確保したことにはなりません。

例)　Q2　メール?電話での注文はできますか？

A.はい、可能です。

例)　Q3　商品が届きません。どうしたらよいでしょうか？

A.弊社でお調べしますので、メールまたは電話にてお問合せください。

配送について

• 配送会社：届け先が法人の場合は福山通運、個人の場合は佐川急便で発送いたします。
• お届けまでの平均期間：４～５日程度
• 送料：無料
• 配送についてのお問い合わせは下記のメールにご連絡ください。
• メール：Inquiry@l-brain.co.jp

払い戻し・返品について

• 払い戻し・返品をご希望の場合、商品を送る前にこちらにご連絡ください。

  • メール：Inquiry@l-brain.co.jp
  • 電話番号：078-907-2557
  • 返品先：(651-1431) 兵庫県西宮市山口町阪神流通センター1-47

• 下記のような場合には返品・交換をお断りさせていただきます。

  • - 例1)　お届けから7日以上経過した商品
  • - 例2)　お客様がご使用になられた商品
  • - 例3)　お客様が汚損、破損された商品