Korean Kaleido

連絡先

• メール：sotela@e-mail.jp
• 応対可能な時間：月~金（10時~17時）

• ご連絡はメールでお願いいたします。

FAQ－よくある質問

例）Q1.　買い物かごに入れていたのに後で注文しようと見たら完売で注文出来ませんでした。何故でしょうか？

A.買い物かごに入れたままの状態はご注文は確定とはなりません。
決済が確定したご注文から順次在庫が割り当てられる為、在庫切れが予想されます。
もし、ご確認したい場合はお気軽にメール連絡下さい。（sotela@e-mail.jp）

例)　Q2　メール?電話での注文はできますか？

A.ご案内の為、メールにて一度ご相談下さい。

例)　Q3　商品が届きません。どうしたらいいんでしょうか？

A.メールにてお問い合わせ下さい。
速やかに配送状況詳細を共有させて頂きます。

配送について

• 配送会社：ヤマト宅急便
• お届けまでの平均期間：4~9日
• 送料　：　送料は各商品個別に異なりますので、詳細な送料は各商品ページをご覧ください。
• 配送についてのお問い合わせの際は、ご注文番号を記載の上、下記のメールにご連絡ください。
• （ご連絡の無い一方的な返送、返品は、受け取り拒否されます。その場合、お客様負担配送料になってしまう為ご注意下さい。）
• メール：sotela@e-mail.jp

払い戻し?返品について

• 払い戻し?返品をご希望の場合、商品を送る前、こちらにご連絡ください。

  • メール：sotela@e-mail.jp
  • 返品先：(492-8137) 愛知県稲沢市国府宮4-9-15 302号

• 下記のような場合には返品?交換をお断りさせていただきます。

  • - 例1)　お届けから7日以上経過した商品
  • - 例2)　お客様がご使用になられた商品
  • - 例3)　お客様が汚損?破損された商品