K-beauty ichiban

連絡先

メール：happybox.ace@gmail.com
電話番号：+82-010-9570-7071
応対可能な時間： 09:00 ~ 17:00 （月〜金 / 土・日・祝日は定休日）
ご連絡はメールでお願いいたします。

FAQ－よくある質問

例）Q1.　買い物かごに入れていたのに後で注文しようと見たら完売で注文出来ませんでした。何故でしょうか？
A. 当店は韓国の人気商品を厳選しているため, 在庫の変動が激しくなっております。再入荷通知設定をご利用いただくか,
お問い合わせいただければ入荷予定を確認いたします。

例)　Q2　メール・電話での注文はできますか？
A. 個人情報保護および決済の安全のため、Qoo10経由でのご注文をお願いしております。ショップ内の決済システムをご利用ください。
もしお探しの韓国コスメがございましたら、いつでもメッセージでお気軽にお知らせください。
できる限り早く商品を探し、お客様がご購入いただけるようショップに登録させていただきます。

例)　Q3　商品が届きません。どうしたらいいんでしょうか？
A. 配送状況は「My Qoo10」の購入履歴からご確認いただけます。
韓国からの直送のため、通관事情により多少お時間をいただく場合がございます。

配送について

配送会社：KSE
お届けまでの平均期間： 09:00 ~ 17:00 （月〜金 / 土・日・祝日は定休日）
送料　：　送料は各商品個別に異なりますので、詳細な送料は各商品ページをご覧ください。
配送についてのお問い合わせは下記のメールにご連絡ください。
メール：happybox.ace@gmail.com

払い戻し・返品について
払い戻し・返品をご希望の場合、商品を送る前に必ずこちらへご連絡ください。
メール： happybox.ace@gmail.com
電話番号： +82-10-9570-7071
返品先： (14353) 43, Iljik-ro, Gwangmyeong-si, Gyeonggi-do, Republic of Korea (GIDC L130)

下記のような場合には返品・交換をお断りさせていただきます。
- 1)　お届けから7日以上経過した商品
- 2)　お客様がご使用になられた商品
- 3)　お客様が汚損?破損された商品