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連絡先

• メール：nshi29709@gmail.com
• 電話番号：+81-080-2039-8749
• 応対可能な時間：
• ご連絡はメールでお願いいたします。

FAQ－よくある質問

例）Q1.　買い物かごに入れていたのに後で注文しようと見たら完売で注文出来ませんでした。何故でしょうか？

A.買い物かごに入れただけでは、商品の在庫は確保されません。
   そのため、他のお客様のご注文などにより在庫切れとなる場合がございます。
   気になる商品がございましたら、在庫があるうちにご注文いただくことをおすすめいたします。

例)　Q2　メール?電話での注文はできますか？

A.ご注文はQoo10のシステムを通してお願いいたします。
   メールやお電話での直接注文は承っておりません。
   商品についてのご質問やご注文後のお問い合わせは、メールアドレスまでお気軽にご連絡ください。

例)　Q3　商品が届きません。どうしたらいいんでしょうか？

A.まずはQoo10の注文履歴から配送状況をご確認ください。
    配送状況が更新されない場合や、お届け予定日を過ぎても商品が届かない場合は、メールアドレスまでご連絡ください。

配送について

• 配送会社：
  商品・配送状況により異なります。

  お届けまでの平均期間：
  商品ページに記載されている発送・配送予定をご確認ください。
  商品によってお届けまでの日数が異なる場合がございます。

  送料：
  送料は各商品ごとに異なります。
  詳しい送料は、各商品ページをご確認ください。

  配送についてのお問い合わせ：
  配送に関するご質問は、メールアドレスまでご連絡ください。

払い戻し?返品について

• 払い戻し?返品をご希望の場合、商品を送る前、こちらにご連絡ください。

  • メール：nshi29709@gmail.com
  • 電話番号：+81-080-2039-8749
  • 返品先：(258-0010) 神奈川県足柄上郡大井町大井中央202番地

• 下記のような場合には返品?交換をお断りさせていただきます。

• ・商品到着後7日以上経過した場合
  ・お客様が一度でも使用された商品
  ・お客様のもとで汚損・破損した商品
  ・商品タグ・付属品などを紛失された場合
  ・その他、商品の状態によって返品・交換が難しい場合

  ※不良品・誤配送などの場合は、上記にかかわらず対応いたしますので、まずは当ショップまでご連絡ください。