ＨＡＲＵＴＯ

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FAQ－よくある質問

例）Q1.　買い物かごに入れていたのに後で注文しようと見たら完売で注文出来ませんでした。何故でしょうか？

A.在庫は常にリアルタイムで変動しておりますので、ご注文のタイミングによっては在庫切れになる場合がございます。

例) Q2　 メール、電話での注文はできますか？

A.申し訳ございませんが、お断りさせて頂いております。

例) Q3　 商品が届きません。どうしたらいいんでしょうか？

A.再度、ご登録いただいておりますご住所をご確認下さい。

メール便の場合最長1週間～10日前後、佐川ユーメールの場合最長2週間前後(地域によってはそれ以上かかる場合もあります。)

ヤマト宅配便の場合最長基本的にはご注文日より3～10日中での発送。

ご予約商品の場合には、商品ページに発送予定日の記載がございますので、ご確認下さい。

全ての配送方法において、天候や交通状況によって記載させて頂いております日数でのお届けができない場合もございます。

あらかじめご了承頂きますよう、お願い致します。

上記の内容で街頭されないお客様はお手数ですが、弊社の方へご連絡頂きますようお願い致します。

例) Q4　商品購入後のサイズ、カラー変更はできますか？

A.申し訳ございませんが、注文番号発行後のサイズ等の変更はシステム上できません。

一度キャンセルして頂きまして、再度ご購入をお願い致します。

ただし、その都度販売価格が変わることがございます。(タイムセールなどによる変動)こちらをご了承の上ご検討頂けますようお願い致します。

配送について

• 配送会社：ご選択不可（弊社で定めた配送方法でお届けいたします）
• お届けまでの平均期間：在庫のある商品は3日～10日前後での発送
  ご予約商品は、商品ページに記載させていただいております。
• 送料　：　送料は各商品個別に異なりますので、詳細な送料は各商品ページをご覧ください。
• 配送についてのお問い合わせは下記のメールにご連絡ください。
• メール：info@inbeststock.com
  
  ■平均配送日数：1週間~10日前後
  ※ご予約商品は、各ページに記載

払い戻し/返品について

• 払い戻し/返品をご希望の場合、商品を送る前、こちらにご連絡ください。

  • メール：info@inbeststock.com
  • 電話番号：+81-0172-69-5606
  • 返品先：(336-0963)埼玉県さいたま市緑区大門1605　物流会社ターボ商事内(038-1214)

• 下記のような場合には返品/交換をお断りさせていただきます。

  • - 例1)　お届けから7日以上経過した商品
  • - 例2)　お客様がご使用になられた商品
  • - 例3)　お客様が汚損/破損された商品
    - 例4)　お客様ご都合による返品/交換
    - 例5)　組立途中、組立後の返品/交換