TAKAYAMA-IND

連絡先

• メール：support@takayama-ind.com
• 応対可能な時間：9:00-18:00
• ご連絡はメールでお願いいたします。

FAQ－よくある質問

Q1.　買い物かごに入れていたのに後で注文しようと見たら完売で注文出来ませんでした。何故でしょうか？

A.買い物かごに入れていただいた時点では在庫は確保されておらず、注文が完了するまで他のお客様が先に購入された場合、在庫切れになることがございます。恐れ入りますが、何卒ご理解のほどお願い申し上げます。

Q2　メール?電話での注文はできますか？

A.申し訳ございませんが、当店ではご注文はすべてオンライン上での受付のみとさせていただいております。メールやお電話でのご注文は承っておりませんので、ご了承ください。

Q3　商品が届きません。どうしたらいいんでしょうか？

A.発送完了メールに記載された追跡番号をご確認のうえ、配送状況をご確認ください。それでも解決しない場合は、お手数ですがご注文番号を添えて当店までご連絡ください。迅速に対応させていただきます。

配送について

• 配送会社：佐川急便
• お届けまでの平均期間：
• 送料　：　送料は各商品個別に異なりますので、詳細な送料は各商品ページをご覧ください。
• 配送についてのお問い合わせは下記のメールにご連絡ください。
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払い戻し?返品について

• 払い戻し?返品をご希望の場合、商品を送る前、こちらにご連絡ください。

  • メール：info@takayama-ind.com
  • 電話番号：050-5469-1887
  • 返品先：(813-0016) 福岡県 福岡市東区 香椎浜4-5-1-903

• 下記のような場合には返品?交換をお断りさせていただきます。

  • - 例1)　お届けから7日以上経過した商品
  • - 例2)　お客様がご使用になられた商品
  • - 例3)　お客様が汚損?破損された商品