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返品・交換

• 返品/返品をご希望の場合は、「マイショッピングリスト」にてお申し込みいただけます。

  • 返品先: 〒143-0001 東京都大田区東海4-2-3 国際エキスプレスビル１階 担当：渡邊　賢一  / TEL: 03-6412-9071

• 以下のような場合は返品/交換は致しかねます。
  
  - 例1）お届け日から7日を経過した商品
  - 例2) お客様がすでに使用済みの商品
  - 例3)事前の連絡なしに商品を送られた場合

• My Qoo10>>購入履歴 で「入金待ち」「商品準備中」「配送要請」と表示されている場合は、
  My Qoo10>>キャンセル/払い戻し で注文をキャンセルできます。

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通関可能な受取人情報について
当店でご購入された商品は、「個人輸入」としての取り扱いとなり、 それに従う通関手続きのために正確な送付先情報が必要となります。
受取人名及び送付先住所が会社や店名などのように日本税関で「個人輸入」と判断できない場合、通関ができかねます。
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以下の計算法に従って返送料金を除いて返金することとなります。
＊返送料金計算：初回送料+返送送料(初回送料の2.2倍)+返送手数料(2,000円)
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＊送付先住所：自宅住所と郵便番号 （会社・美容室・店・学校・病院・自衛隊などのように個人輸入と判断できない住所は通関不可となり、発送が出来かねます。）
＊連絡可能な正しい日本の電話番号 必ず、以上の受取人の情報が正しいか確認した上にご注文ください。