連絡先
- メール：k.grandia23@gmail.com
- ※メール・お問い合わせのお返事にお時間をいただく場合がございます。予めご了承くださいませ。
- 現在、お電話でのお問い合わせは承っておりません。
FAQ－よくある質問
- Q1 メール?電話での注文はできますか？
A.現在当ショップへのお問い合わせはメールのみ承っております。
「k.grandia23@gmail.com」までお問い合わせください。
- Q2 商品が届きません。どうしたらいいんでしょうか？
A.ご迷惑をおかけいたしまして申し訳ございません。
発送時にお送りいたしました「商品発送メール」に商品の追跡番号を記載しておりますので、
ご確認いただき配送業者にお問い合わせいただきますようお願い申しあげます。
配送について
- お取り寄せ商品のため、ご入金確認後、お届けまでに「10-24日程度」のお時間がかかります。
通常よりもお時間がかかってしまう場合もございます。
欠品や商品の不具合などにより、商品をお届けすることができず、ご注文をキャンセルさせていただく場合もございますのでご了承ください。
※当ショップの商品はお取り寄せ商品につき、入金確認後メーカーへ発注させて頂きます。
※メーカーにて在庫切れの場合は、速やかに返金させて頂きます。 - 配送会社：ヤマト宅急便 (海外)
- お届けまでの平均期間：10-24日程度 ※です。
- 送料 ： 送料は各商品個別に異なりますので、詳細な送料は各商品ページをご覧ください。
- 配送についてのお問い合わせは下記のメールにご連絡ください。
- メール：k.grandia23@gmail.com
キャンセルや返品について
-
ご注文確定後、発注後のキャンセルやサイズなどの内容変更は承っておりません。
注文時によくご確認いただきますようお願い申し上げます。
商品に欠陥がある場合を除き、基本的には返品や交換には応じません。
