451STORE

 

購入に関する注意事項

当店は複数の販路で販売しており、在庫管理をシステムで一括調整しております。
購入タイミングによってはアクセス集中による在庫数、価格更新が間に合わず思わぬ価格ズレが生じる場合がございます。
その場合は申し訳ありませんが、キャンセルさせて頂く場合がございますので予めご了承下さい。
商品のお色についてはお使いのモニターにより、色の見え方が異なる場合がございます。
当店の出荷間違い等による色間違いでのお届けなどの理由を除いて、ご返品、交換については、お受けしておりませんので予めご了承下さいませ。

新型コロナウイルス対策関連の商品においては、製造・仕入れ・物流への影響が出ており、お届けの遅延が発生しております。
お客様にはご迷惑をおかけ致しますが、ご理解・ご協力のほど宜しくお願い申し上げます。

FAQ－よくある質問

Q1.商品が届きません。どうなっていますか？
A.基本的に商品発送から1～3営業日でのお届けですが、希に配送業者による遅延の影響で遅れてしまう場合がございます。
その場合は出来る限り追跡番号の通知を致しますのでご連絡下さい。
北海道・沖縄（離島・一部地域）へのお届けは7日前後程お時間を頂くことがあります、ご了承ください。

Ｑ2.注文後にキャンセルは出来ますか？
A.商品発送前に限りキャンセル可能でございます。

Q3.Amazonの箱で届きましたがなぜですか？
A.商品の到着時間を短縮する為、Amazonの物流サービス(FBAマルチチャンネル)を利用しております。
その為Amazonのロゴ入り段ボール箱で届く可能性がございます。予めご了承下さい。

Q4.メール、電話での注文はできますか？
A.承っておりません。申し訳ございませんが、Qoo10サイトよりご注文をお願い致します。　

Q5.領収書はありますか
A.領収書の発行についてはMyQoo10ページより発行可能です。
基本的に電子領収書で対応させて頂きます。下記のリンクよりご確認下さい。
https://www.qoo10.jp/gmkt.inc/CS/NHelpFaqContents.aspx?viewno=575

配送について

発送はAmazonの物流サービスであるFBAマルチチャンネルに委託しております。
https://services.amazon.co.jp/services/fulfillment-by-amazon/mcf-overview.html

その為Amazonのロゴ入りの段ボール箱で届く可能性がございます。予めご了承下さい。
また発送業務はすべて委託してありますので、発送に関わる交渉は対応していません。
お届けまでの平均時間は決済完了後より1～3営業日(土日除く)以内の発送となります。
追跡番号の通知は出来る限り対応致しますが、発送業者からの連絡が遅れたり、追跡番号の通知が受けられない場合もございます。
送料は一律無料となっております。

 

払い戻し、返品について

商品発送後のキャンセルは原則お断りしておりますので予めご了承下さい。
万が一商品に初期不良等がある場合は、返品にて返金、交換対応をさせて頂きますのでご連絡下さい。
返品時の送料については、お客様ご負担になりますので予めご了承下さい。
申し訳ございませんが、下記のような場合には返品、交換をお断りさせて頂きます。

- お届けから7日以上経過した商品
- お客様がご使用になられた商品
- お客様が汚損･破損された商品
-その他お客様都合での返品、誤って購入した場合など

 

著作権について

• 万が一、当店が取り扱う商品で著作権に反する商品が確認された場合は、下記の連絡先にご連絡をお願い致します。
• 直ちに該当する商品の出品は取り下げ、仕入先に事実確認を行い、違反行為がないよう早急に改善致します。
• 法令遵守でショップ運営をしてまいります。宜しくお願い致します。

 

連絡先

• メール：451store@gmail.com
• 対応可能な時間：月・火・木・金の10:00〜18:00
• ご連絡はメール又はQpostよりお願い致します。