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連絡先

• メール：info2@qoo10tire.com
• 電話番号：
• 応対可能な時間：
• ご連絡はメールでお願いいたします。

FAQ－よくある質問

例）Q1.　製造年・生産国の確認は出来ますか？

A.　原則メーカー取り寄せ商品となる為、商品名、詳細等に製造年の記載がない商品については、製造年の確認指定は一切対応出来ません。メーカー様保管の正規販売商品を手配いたします。また、製造年の表記がある商品についても製造年週を揃えて出荷等の対応はできかねます。いずれの商品も並行輸入等ではない、メーカー国内正規販売用の商品となりますが、生産はメーカー海外工場になる場合もございます。生産国の指定も対応出来かねます。

例)　Q2　メール・電話での注文はできますか？

A.メール、電話でのご注文はお受付しておりません

例)　Q3　商品が届きません。どうしたらいいんでしょうか？

A.メーカー欠品等で納期遅延する場合は、メールにてその旨ご案内いたします。ご確認できない場合はお手数ですがお問合せ下さい。

配送について

• 配送会社：佐川急便
• お届けまでの平均期間：約1週間(メーカー欠品等で納期遅延する場合はその旨メールにてご案内いたします。)
• 送料　：　送料は各商品個別に異なりますので、詳細な送料は各商品ページをご覧ください。
• 配送についてのお問い合わせは下記のメールにご連絡ください。
• メール：info2@qoo10tire.com

払い戻し?返品について

• 払い戻し・返品をご希望の場合、商品を送る前、こちらにご連絡ください。

  • メール：info2@qoo10tire.com
  • 電話番号：
  • 返品先：(273-0017) 千葉県船橋市西浦3-4-2

• 下記のような場合には返品・交換をお断りさせていただきます。

  • - 例1)　お届けから7日以上経過した商品
  • - 例2)　お客様がご使用になられた商品
  • - 例3)　お客様が汚損・破損された商品