GREEN BASKET

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• メール：qoo10.greenbasket@gmail.com
• 電話番号：+1-424-293-9635
• 応対可能な時間：24時間受け付けております。1-2営業日以内にご返信いたします。
• ご連絡はメールでお願いいたします。

FAQ－よくある質問

Q1　商品が届きません。どうしたらいいんでしょうか？

A.当店の商品は海外からの発送となりますため、稀に税関の混雑などで
　ご到着が予定よりも遅れてしまう場合がございます。
　商品が届かない場合は当店に直接お問合せくださいませ。
　すぐにご対応させていただきます。

配送について

• 配送会社：佐川国際急便、ロイヤルメール(国際郵便)、USPS(国際郵便)
• お届けまでの平均期間：3-14日程度
• 送料　：　送料は各商品個別に異なりますので、詳細な送料は各商品ページをご覧ください。
• 配送についてのお問い合わせは下記のメールにご連絡ください。
• メール：qoo10.greenbasket@gmail.com

払い戻し、返品につきまして

• 払い戻し?返品をご希望の場合、商品を送る前、こちらにご連絡ください。

  • メール：qoo10.greenbasket@gmail.com
  • 電話番号：+1-424-293-9635
  • 返品先：(90501) Torrance CA20695 S Western Ave, Suite 209

• 下記のような場合には返品?交換をお断りさせていただきます。

  • -お届けから7日以上経過した商品
  • -お客様がご使用になられた商品
  • -お客様が汚損?破損された商品

【ご注意】
関税・輸入消費税等について
原則として、ポイント・クーポン利用前の商品代金の合計金額が16,666円以上（配送料含まず）のご注文の場合には、関税、消費税、通関手数料等がかかります。
また、革製のカバン、ハンドバッグ、パンスト・タイツ、手袋等、編物製衣類、スキー靴、革靴および本底が革製の履物類等「関税を免税しない物品」として定められているものは商品代金の合計金額が16,666円以下であっても免税は適用されませんのでご注意ください。
関税・消費税の課税額はご注文時には確定しておらず、通関時に確定しますので、商品の受け取り時に着払いでお支払いください。
関税・輸入消費税等につきまして、詳しくは税関ホームページ等をご確認ください。こちらをご確認下さい。

当店でご注文の商品は、通常ロサンゼルスより発送しております。
ご注文後、2営業日以内に配送手続きをいたします。
配送作業完了後、3-20日間程度でのお届けとなります。
※配送業者によって、配送日数は異なります。