FAQ－よくある質問
- Q1. 商品は本物でしょうか？
A. 当店取扱商品はすべて国内正規品です。安心してご使用ください。
Q2 メールや電話での注文はできますか？
A. 代金引換のみの対応になりますが可能です。
Q3 注文しましたが商品が届きません。
A. 今一度納期をご確認ください。在庫がある商品は即日発送可能ですが(店舗休業日除く)お取り寄せ商品はお時間がかかります。納期を過ぎても到着しない場合は一度ご連絡をいただけますと幸いです。
配送について
- 配送会社：ヤマト運輸
- 送料 :送料は地域により異なりますので、詳細な送料表をご覧ください。
- 配送についてのお問い合わせは下記のメールにご連絡ください。
- メール：rifare.rakuten@gmail.com
キャンセル・返品について
■お客様都合による返金
以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。
対応条件
未開封・未使用のもので対応期間内にご連絡いただいたもののみ承ります。 (商品説明にメーカー管理コードの加工について記載がある商品については、これを理由とする返品返金はお受けできません)
対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
返金額
商品代金全額(送料無料商品は往路分の送料を差し引いた金額となります。)
返品送料
お客様負担
備考
お客様都合の返品等により楽天市場から返金が発生する場合は、振込手数料はお客様負担となります。
■お客様都合による交換
以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。
対応条件
未開封・未使用のもので対応期間内にご連絡いただいたもののみ承ります。
対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
返品送料
お客様負担
再送料
お客様負担
■商品等の不具合による返金
以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。
対応条件
商品に不具合があった場合はご連絡いただいたのち対応いたします。
対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
返金額
商品代金全額
返品送料
店舗負担
備考
返金を希望する旨をお申し付けください。
■商品等の不具合による交換
以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。
対応条件
商品に不具合があった場合は、直ちに代替品を送らせていただきます。
対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
返品送料
店舗負担
再送料
店舗負担
備考
廃盤等で代替品がない場合は返金対応となります。
■キャンセル・返金・交換連絡先
電話番号
0528878457
■返送先
郵便番号
4650002
住所
愛知県名古屋市名東区引山3-906-1B
電話番号
0528878457
FAX番号
0528878457
