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連絡先

メール：info@dshopone.co.jp
電話番号：0544-29-7323
応対可能な時間　月曜日から金曜日
対応時間9：00-12：00　13：00-17：00
電話受付9：00-12：00　13：00-15：00

土曜・日曜日定休
※電話は繋がりにくい状況となっております。店舗へのお問合せは、メッセージにてお願いいたします。

エアコンについて
商品到着後3日経過している又は、設置済みの場合は弊社での対応は出来かねるため
設置前に必ず室内機と室外機が破損していないかご確認をお願い致します。
※エアコンはお客様都合による返品不可


家電リサイクルについて（※商品お届け時の、同時回収は出来かねます）

家電リサイクル法に定められた4品目
（テレビ・冷蔵庫/冷凍庫・洗濯機/衣類乾燥機・エアコン）
のご注文で、同時に廃棄する対象製品がある場合、
不用品のリサイクル回収を承ります。

不用品のリサイクル回収にかかる費用については、
回収させて頂く商品のサイズ、メーカーにより
料金が異なりますので、お引き取りご希望の場合は
ご購入後に 「購入履歴」→「ショップへ問い合わせ」
から家電引き取りご希望のご連絡をお願い致します。
その際にお手数ではございますが、
「メーカー名、サイズ、集荷先のご住所」のご教示を
お願い致します。

配送業者がリサイクル券を発行しお持ち致しますので、
リサイクル料金・運搬料金を直接お支払い下さい。

お客様都合によるキャンセル（商品発送前）
商品出荷前に限り、キャンセル対応可能となっております。

お客様都合によるキャンセル・返品（商品発送後）
対応可能期間：商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
当店では原則、返品・返金対応は行っておりません。
※未使用かつ未開封の場合: 商品代金(税込)の80％での返金
　（再販手数料、配送中の商品のダメージ等考慮）
※開封済みの場合：商品代金（税込）の50%での返金
※発送時送料、返送時送料のご負担
上記内容でご了承頂ける場合のみご対応させていただきます。

※受け取り拒否 、長期不在による受け取り不能などによる返品につきましては、
往復送料、決済手数料、キャンセル料等を含め、商品代金（税込）の80％での返金となります。
※発送後のキャンセルにつきましては発送時送料をご負担ください。

以下に該当する場合は、開封済みとみなされます。
・メーカー既成の梱包を開封してある、または破損している
・商品を意図的に破損させるような再梱包がしてある
・商品タグが外されている
・部品のビニール包装が開封されている
・ケーブルを固定するワイヤーなどが外されている

下記の場合は返品・返金対応致しかねます。
・商品箱、保証書、付属品等に書込みのある商品
・商品到着後7日以上経過した商品
・大型商品（32インチ以上のテレビ・大型マッサージ機・洗濯機・冷蔵庫・エアコン・設置済みの場合など）
・商品内にきず、指紋、よごれ等がある
・その他、商品自体に使用された形跡がある

商品等の不具合による返金
対応条件
メーカーから初期不良もしくは付属品の欠損等が認定された場合
かつメーカーより代品提供・修理対応等が不可の場合

キャンセル・返金・交換についての注意事項

・エアコンに関しては設置・取付後の返金返品対応を行っておりません。
また、費用に関しても負担できかねますので、到着、設置時に商品状態確認をお願いいたします。
・開封状態にかかわらず、配送料・手数料は返金されません。

・当店が営利目的と認め、当店に不利益が生じる可能性があるご注文は弊社判断によりキャンセルとさせていただく場合がございます。

.エアコン、IHヒーター、などの住設機器において
配送の遅延やお届け時に破損が発覚し工事に遅延が生じたなどについて当店は一切責任を負いません。
また、商品の設置及び取付後の商品の破損、打痕、傷に関しましては返品交換対象外となっております。