ポケットコンビニQoo10店

連絡先

• メール：info@pocket-corp.com
• 電話番号：+81-06-6351-0878
• 応対可能な時間：
• ご連絡はメールでお願いいたします。

領収書につきまして

領収書につきましては、WebにてQoo10上より発行する形となっております。
PCサイトの購入履歴から手続きをお願い致します。
詳細はQoo10ヘルプをご確認くださいませ。


商品につきまして

リニューアル等により、商品画像と実際のお届け商品のデザインが異なる場合がございますが、この場合は、返品・交換等の対応はできかねます。


配送につきまして

●当店では、自然保護および皆様に商品をできる限りお安くご案内させていただくため、再利用ダンボールで発送いたします。
また、緩衝材は新聞紙などを再利用いたします。
あらかじめご了承ください。
●飲料に関しては、ほとんどケースごと出荷です。
また、紙パック飲料に関しましては箱に入れて出荷していた事によって過去に破損事例が御座いました為、
数量によっては段ボールに入れずそのままケース出荷する場合が御座います。
あらかじめご了承ください。 

送料につきまして

東北、また北海道地域に関しましては、商品1品あたり、東北400円、北海道800円が別途送料加算となります。
また、北海道、東北、離島地域に関しましては、Qoo10のシステム上で自動で離島送料4000円が加算されない地域及び、加算の場合でも複数商品をご購入の際、2個口以上となりますご注文に関しましては、
システム上送料の変更が出来かねます為キャンセルとさせていただきます。予めご了承くださいませ。

返品条件等販売に関する重要事項

【返品について】

ご注文後、出荷通知前で御座いましても出荷手配完了後のキャンセル要請につきましては、お受け出来かねます。
予めご了承くださいませ。

返品は未開封・未使用のもののみ到着後3営業日以内に連絡いただいたもののみお受けいたします。
送料・手数料については、初期不良の場合は当社が、それ以外のお客様都合による返品につきましては全額お客様にてご負担いただきます。
※長期不在等により商品が当店に返送されてまいりました場合は、当社が定める往復送料を引いた金額にてQoo10より返金となります。

受取拒否等による注文キャンセルは一切受付けておりません。お客様都合による返品は、いかなる理由でございましても、往復送料・手数料・各種経費のご請求をさせていただきます。
※缶物商品の輸送中に発生した凹み等による返品は受付けておりません。
商品開封後・利用後の返品・交換は一切不可です。

■現状の輸送状況では、配送時に起きまして、商品の梱包箱のくずれや若干の傷み、缶物商品のヘコみ等が起こりうる可能性が
ございます。
今後も関係各所と協力し、改善には努めますが、何卒ご理解の程よろしく御願い致します。
しかしながら、商品の破裂等の、破損状況が著しく激しい場合は、商品お届け時に配送員の方へその旨をお申し出の上、再度の
お届けを希望とお伝え下さい。
(※商品をお受取になり、配達完了したのちの交換クレーム等はお受けできないことがございます。)