ラピュルテネットショップ

連絡先

• メール：kakitani@lapurete.net
• 電話番号：+81-050-3786-5968
• 応対可能な時間：お電話は平日１０〜１７時。メールは２４時間受信可能です。
• 可能な限りご連絡はメールでお願いいたします。

FAQ－よくある質問

例）Q1.　買い物かごに入れていたのに後で注文しようと見たら完売で注文出来ませんでした。何故でしょうか？

A.　確認しますので詳しく状況をお伝えください。

例)　Q2　メール、電話での注文はできますか？

A.　はい可能です。

例)　Q3　商品が届きません。どうしたらいいんでしょうか？

A.　確認しますので詳しく状況をお伝えください。

配送について

• 配送会社：ヤマト宅急便、日本郵便、佐川急便（その都度こちらで配送会社は選択させて頂きます。）
• お届けまでの平均期間：１〜３日
• 送料　：　送料は各商品個別に異なりますので、詳細な送料は各商品ページをご覧ください。
• 配送についてのお問い合わせは下記のメールにご連絡ください。
• メール：kakitani@lapurete.net

払い戻し、返品について

• 払い戻し?返品をご希望の場合、商品を送る前、こちらにご連絡ください。

  • メール：kakitani@lapurete.net
  • 電話番号：+81-050-3786-5968
  • 返品先：(336-0025) 埼玉県さいたま市南区文蔵4-18-10-1

• 下記のような場合には返品、交換をお断りさせていただきます。

  • - 例1)　お届けから7日以上経過した商品
  • - 例2)　お客様がご使用になられた商品
  • - 例3)　お客様が汚損、破損された商品

＊偽サイトにご注意ください＊

弊社(株式会社ラピュルテ、ラピュルテオンラインショップ)の社名・住所・代表者氏名・電話番号等を騙った悪質な偽サイト(詐欺サイト)の存在が確認されております。

このような偽サイトを利用した場合「商品が届かない」「商品代金が返って来ない」といったトラブルをはじめ、「個人情報・決済情報が悪用される」といった危険がございます。

弊社が運用しているかのように装っていますが、弊社とは一切関係がございません。 そのため万一被害に合われた際の補償などにもお応えできかねますので、 十分にご注意いただきますようお願い申し上げます。

以下のサイトは弊社とは一切関係ない偽サイトです。決して購入されないようご注意下さい。
現在警察にも連絡しております。
https　inolo.idgesrbfm.cyou/　sの後に://入れて下さい。

■詐欺サイトの特徴
・価格が極端に安くありませんか？
・URLに不審な点はありませんか？
（サイトURLの一部に「.buzz」「.xyz」「.biz」「.cc」「.cyou」など）
・連絡先電話番号に不備がある（電話が通じない）
・連絡先のメールアドレスがフリーメール
・お支払い方法が前払い銀行振込またはカード決済のみではないですか？
・日本語の表現が不自然

■ご不安に感じられたら
決してご注文･個人情報の入力は行わずに、弊社問い合わせ窓口までお問い合わせ下さい。
万が一、被害に遭われた場合、当社では対応いたしかねますので、
以下に記載しました公的相談窓口、またはお住まいの管轄の警察までご相談ください。

偽サイトに関する公的相談窓口
消費者庁消費者ホットライン電話番号188番
各警察の「サイバー犯罪に関する相談・情報提供」までご相談下さい。

偽サイト情報ございましたら当社にも情報をご連絡ください。