GRAMAGA（グラマガ）

ショップの情報

• 株式会社コキアージュ
• 住所：(102-0084) 東京都千代田区二番町5-2　麹町駅プラザ901
• 運営担当者：鈴木暁子
• ショップURL：http://www.qoo10.jp/shop//

連絡先

• メール：gmqoo10@coquillage-ltd.com
• 電話番号：+81-03-6869-8613
• 応対可能な時間：平日11時〜18時
• ご連絡はメールでお願いいたします。

配送について

• 配送会社：ヤマト運輸(メール便、ネコポス、宅急便)
• ※メール便(ネコポス)配送の場合は、代金引換・日時指定はお受けできません。
• ※メール便はお荷物の補償がございません。
• （メール便は配送業者による紛失・破損・遅延・住所間違い、盗難等が発生した場合、代替品や返金等の補償はございません。）
  
• ★10,000円以上のお買い物で全国宅急便送料無料！
• 送料　：　送料は各商品個別に異なりますので、詳細な送料は各商品ページをご覧ください。
• 配送についてのお問い合わせは下記のメールにご連絡ください。
• メール：gmqoo10@coquillage-ltd.com

払い戻し・返品について

• 商品がお手元に到着しましたら、届いた商品に不良・破損・誤納品などがないかを必ずご確認ください。
• 万が一商品に不備などがございましたら、商品到着後3営業日以内に当店までご連絡ください。
• 当店にて送料を負担いたします。ご連絡確認後、送料着払いで当店へお送りください。
• 受け取り次第、こちらからご連絡をさせていただき、当店到着後1週間以内にお客様のご指定口座へ
• ご返金をさせていただきます（カード払いの際は、ご返金処理をさせていただきます）。
• なお、イメージ違いなどによるお客さま都合の返品につきましては承っておりませんので、予めご了承ください。

• 下記のような場合には返品・交換をお断りさせていただきます。

• 1. 当店にご連絡なく返品された場合や着払いにて返送された場合
• 2. 商品到着後4営業日以上経過した場合
• 3. 使用済み、あるいはお直しや洗濯、クリーニングされた商品
• 4. 商品タグ・値札・ラベル等が切り離された商品
• 5. セール商品、インナーウェア（直接肌に触れる衛生商品）
• 6. お客様のもとで匂いが付着したり、キズや汚れが生じた商品
• 7. パッケージ（メーカー既製の梱包）を開封した商品
• 8. セット商品の一部のみの返品（付属品がない場合も含む）

• 払い戻し・返品をご希望の場合、商品を送る前、こちらにご連絡ください。
  
  • メール：gmqoo10@coquillage-ltd.com
  • 電話番号：+81-03-6869-8613
  • 返品先：(360-0012) 埼玉県熊谷市上之2597-6　熊谷配送センター