| 原産地 | その他 / その他 | 商品の状態 | 新品 |
|---|---|---|---|
| 発送国 | 国内 (日本) | ||
| 材料/素材 | |||
| 決済方法 | VISA, MasterCard, AMEX, JCB card, PayPal, PayPay, コンビニ決済, あと払い(ペイディ), 銀行振り込み | ||
| A/S情報 | A/Sセンターおよびメーカーまたは販売者にご連絡ください。 | ||
| 返品/交換 | 商品ページ上の詳細やお知らせ・ご注意を参考してください。 | ||
| JANコード | 4988617361980 | ||
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商品満足度
4
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5 5exo*** 2023.09.09
コンパクトで使いやすいです。
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5 5no5*** 2023.03.12
発送も早く、迅速に対応して頂けました。
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5 5yug*** 2022.12.02
注文から配達までの迅速さに驚きました。そして大変ありがたかったです。
複合機のリースが終了間際でしたので、まさかこんなに早く届けていただけるとは…。
感謝申し上げます。
商品は思っていた通りです。
ありがとうございました。 -
4 5ger*** 2021.07.30
ブラザーよりもデザインが良いですね。この価格の機種で印刷コストがもう少し安ければいいんですが・・・
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4 5gue*** 2021.07.24
迅速に対応頂き誠にありがとうございました。
また機会がございましたら宜しくお願いいたします。 -
1 5r_f*** 2023.02.05
商品自体は問題ありませんが、ショップの対応(今回はヤマダ電機)が最悪です。
今回、現在新築中の建物で使用する商品で、配達の希望が3月上旬でした。
配送についての要望を記入する欄があったので、「まだ建物が工事中の為、3月○日の配達希望です。先付けの希望が難しいようであれば、配達先を変更しますのでご連絡下さい。」と明記しました。
しかし、翌日の午前中に「商品を発送致しました。1月○日に到着予定です。」との発送通知メールが届きました。
工事中の建物に配達されても困るのですぐ電話で問い合わせをすると、
「配達先の変更は、ご自身で運送業者とやり取りして下さい。その際、追加料金がかかる場合がありますが、お客様負担でお願いします。」との返答。
配達に対する要望の欄に明記した旨を伝えて確認してもらいましたが、
「記載内容は確認しました。ただ、Qテンのシステムなので、ヤマダ電機では備考程度で配達日等に反映させるシステムになっておりません。発送手続きが済んでおりますので、ご自身で配送業者とやり取りをして下さい」との事。
このやり取りが15分以上続き
「要するに、要望欄はあるけど知った事では無い。配達先を変更したいなら、自分で配送業者と連絡をして、追加料金が出たら自腹切れと言う訳か?話にならない。上役と話をさせろ。」
と言うとタジタジになり、ここでようやく
「申し訳ございません。上司と相談し、折り返させて頂きます。」との返答。
その後、折返しがあったのが19時過ぎ。上司らしき人から
「配達先のご変更希望ですね。ご住所をお願いします。」
と、何の説明も謝罪も無し。
頭に来たので、もう一度イチから話をしましたが、全く感情のこもっていない声で「申し訳ありません。」と。そして、最後に「それでは、配達先の変更を承らせて頂きました。」と。
ヤマダ電機は通販も実店舗ももう二度と利用しません。
商品 Q&A(1)
- 販売者/会社名
- 株式会社ヤマダ電機
- 担当者名
- 株式会社ヤマダデンキ
- 連絡先
- +81-0570-055-880
- メール
- office@yamada-denki.jp
- 住所
- 群馬県高崎市栄町 1-1
- カスタマーセンターの業務時間
- 営業時間 10時~19時(元日除く)
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