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ロムアンド[Romand/ロムアンド] 新商品 Zero Matte Lipstick / ゼロマットリップスティック (20色) 紙のように軽い0gの色感 [韓国コスメはBeauti Topping]

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この商品を推薦した顧客
549 (554レビュー基準)
顧客満足の点数
93%
  • 商品 98%/100%
  • 価格 98%/100%
  • 配送 83%/100%
  • サービス 93%/100%

お知らせ

タイトル 登録者 日付
韓国からの販売に対する重要なお知らせ 出店者 2020-05-27
メーカー/原産地 IFAMILY SC / korea 商品の状態 新品
発送国 海外 (韓国)
help
材料/素材
決済方法 VISA, MasterCard, JCB card, PayPal, コンビニ決済, Suica決済, フレッツ・まとめて支払い, 銀行振り込み, ネットバンキング, Edy決済, Qサイフ
A/S情報 A/Sセンターおよびメーカーまたは販売者にご連絡ください。
返品/交換 ショップが指定した配送会社からお客様の住所へ回収 (返品配送会社 : Qxpress)
BOOKMARK 1 2 3 4 5 6 7

フォトレビュー (151)

レビュー (554)

Customer Review board
評価 フィードバック 作成日 作成者
Highly Recommend 2020/08/05 dok*******
Highly Recommend 2020/08/05 007*******
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Recommend 2020/08/04 sh5*******
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Highly Recommend 2020/08/04 mao*******
netural 2020/08/04 yur*******
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商品 Q&A(28)

状態
お問い合わせ/回答
日付
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お知らせ
出店者

税関通過に関して、
下記の金額や数量を超えた場合、
支障が生じる可能性があります。
-関税基準最大金額:16600円
-関税基準最大数量:24個
もし大量購入をご希望さてたいお客様は、
出来るだけ分けて購入をお願いします。
上記の内容に関して、ご不明な点がある場合、
当店のQpost通してご連絡をお願いします。

未回答
2020-08-05
noa*******
User

配送はヤマトでしょうか?

未回答
2020-08-04
aib*******
User

Secret Inquiry

User

Secret Inquiry

User

Secret Inquiry

未回答
2020-08-01
nch*******
User

Secret Inquiry

Secret Inquiry

User

Secret Inquiry

User

Secret Inquiry

Secret Inquiry

User

Secret Inquiry

User

Secret Inquiry

回答完了
2020-07-30
i.c*******
User

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User

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User

Secret Inquiry

User

Secret Inquiry

回答完了
2020-07-26
aka*******
User

配送状況を見ると通関完了となっているのですが、そこから3日間動きがありません。
注文から2週間近く経つのですが、あとどのくらいで到着するでしょうか?

User

ご連絡頂きありがとうございます、お客様。
最近コロナウイルスの影響で、返信が遅くなり、心からお詫び申し上げます。
下記のページで右上の言語を日本語に変えて、注文番号を選択し、カート番号を入れれば確認ができます。
https://system.etomars.com/Track/Search
なお、青いボタンを押せば該当配送社の追跡サイトに入り確認ができますが、商品が該当配送社までに到着されなっかたら登録されなくて確認ができません。商品が該当配送社までに到着されば登録されるし、追跡確認・お問い合わせができますのでご注意ください。
通常の配送期間は1週ぐらい掛かりますが、最近コロナウイルスの影響や該当配送社の事情によって配送が遅延される可能性があります。
また、最近コロナウイルスの影響のせいで、日本内の配送社で自宅勤務になり配送処理が遅延される可能性があると連絡を受けました。
お客様のご理解とご了承をお願い致します。
もし配達完了になったけど、商品が到着されてない状況でしたら該当営業所までにご連絡をお願いします。
お問い合わせについて、商品は既に日本内の配送営業所までに到着されたと思いますが、配送営業所までに到着された荷物の量が多すぎくなり、また、日本内の連休によって、追跡情報登録が遅延されたと予想しております。
お客様にご不便をお掛けまして、心からお詫び申し上げます。
今後、こう言う事態が起きないように注意しますし、
今回の件ちゃんと受け心深く反省し、もっと良いサービスになるように努力します。
迅速な配送になるように努力します。
他のご不明な点がある場合、いつでもご連絡をお願いします。
ありがとうございます。

回答完了
2020-07-19
toz*******
User

Secret Inquiry

User

Secret Inquiry

回答完了
2020-07-18
yam*******
User

7月3日に01番を注文したのですが、届くのはいつ頃になりますか?

User

ご連絡頂きありがとうございます、お客様。
最近コロナウイルスの影響で、返信が遅くなり、心からお詫び申し上げます。
お問い合わせについて、
下記のページで右上の言語を日本語に変えて、注文番号を選択し、カート番号を入れれば確認ができます。
https://system.etomars.com/Track/Search
なお、青いボタンを押せば該当配送社の追跡サイトに入り確認ができますが、商品が該当配送社までに到着されなっかたら登録されなくて確認ができません。商品が該当配送社までに到着されば登録されるし、追跡確認・お問い合わせができますのでご注意ください。
通常の配送期間は1週ぐらい掛かりますが、最近コロナウイルスの影響や該当配送社の事情によって配送が遅延される可能性があります。
また、最近コロナウイルスの影響のせいで、日本内の配送社で自宅勤務になり配送処理が遅延される可能性があると連絡を受けました。
お客様のご理解とご了承をお願い致します。
もし配達完了になったけど、商品が到着されてない状況でしたら該当営業所までにご連絡をお願いします。
お客様にご不便をお掛けまして、心からお詫び申し上げます。
今後、こう言う事態が起きないように注意しますし、
今回の件ちゃんと受け心深く反省し、もっと良いサービスになるように努力します。
迅速な配送になるように努力します。
他のご不明な点がある場合、いつでもご連絡をお願いします。
ありがとうございます。

回答完了
2020-07-18
koc*******
User

配送はいつになりますか?

User

ご連絡頂きありがとうございます、お客様。
長い時間、ご不便をお掛けまして、誠に申し訳ございません。
現在お客様のご注文で
Zero Matteシリーズが在庫切れになり、再入庫を待っており、配送が遅延されてある状況になりました。
該当商品がQoo10内と韓国内でも人気商品になって、当店を含め、全販売会社で製造社に該当商品を入庫申請する状況になって、入庫が遅延されました。
もう一度お詫び申し上げます。
当店で確認した結果、現在商品が入庫され、包装がほとんど終わり配送準備中になります。
早いと1~2日内に発送する予定です。
もう一度お詫び申し上げます。
今後、こう言う事態が起きないように注意しますし、
今回の件きちんと受け、心深く反省し、もっと良いサービスになるように努力します。
上記の内容をご確認して、もし問題やご不明な点がいらっしゃる場合、ご連絡をお願いします。
よろしくお願いします。

販売者/会社名
ROM INTERNATIONAL CO.,LTD.
担当者名
beautitopping
連絡先
+82-010-8006-9665
メール
cs@rominternational.co.kr
住所
95 Hancheon-ro, Dongdaemun-gu, Seoul # 2F
カスタマーセンターの業務時間
午前9時半から午後6時半まで 土、日休み
お問い合わせ
ご注意

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