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ロムアンド1+1[Romandロムアンド]新色追加!果汁たっぷりジューシーラスティングティントJuicy Lasting Tint (16色) 大人気[Beauti Topping]

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この商品を推薦した顧客
6734 (6750レビュー基準)
顧客満足の点数
97%
  • 商品 99%/100%
  • 価格 99%/100%
  • 配送 93%/100%
  • サービス 98%/100%
メーカー/原産地 IFAMILY SC / korea 商品の状態 新品
発送国 海外 (韓国)
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材料/素材
決済方法 VISA, MasterCard, JCB card, PayPal, コンビニ決済, Suica決済, フレッツ・まとめて支払い, 銀行振り込み, ネットバンキング, Edy決済, Qサイフ
A/S情報 A/Sセンターおよびメーカーまたは販売者にご連絡ください。
返品/交換 ショップが指定した配送会社からお客様の住所へ回収 (返品配送会社 : Qxpress)
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フォトレビュー (1,233)

Customer Photo Review board
2020/09/26
pip*******
2020/09/26
hel*******
2020/09/25
eri*******
2020/09/25
nel*******
2020/09/25
sam*******

レビュー (6,750)

Customer Review board
評価 フィードバック 作成日 作成者
Highly Recommend 2020/09/26 luc*******
Highly Recommend 2020/09/26 mai*******
Highly Recommend 2020/09/26 min*******
Recommend 2020/09/26 pip*******
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Highly Recommend 2020/09/26 ars*******
Highly Recommend 2020/09/26 q01*******
Highly Recommend 2020/09/26 m.n*******
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商品 Q&A(51)

状態
お問い合わせ/回答
日付
会員
未回答
2020-09-26
lih*******
User

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未回答
2020-09-25
aik*******
User

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回答完了
2020-09-25
kh7*******
User

Secret Inquiry

User

Secret Inquiry

回答完了
2020-09-25
mel*******
User

Secret Inquiry

User

Secret Inquiry

回答完了
2020-09-25
mil*******
User

今月始めのメガセールにて購入させて頂きました。発送のご連絡頂いた後、2週間ほど経ちますが、待っても待っても今だに届きません。日本には到着しているようですが、まだ届きません。このような事は初めてですので、きちんと届くのか不安です。

User

ご連絡頂きありがとうございます、お客様。
最近コロナウイルスの影響で、返信が遅くなり、心からお詫び申し上げます。
お問い合わせについて、
下記のページで右上の言語を日本語に変えて、注文番号を選択し、カート番号を入れれば確認ができます。
https://system.kokusai.express/Track/Search
なお、青いボタンを押せば該当配送社の追跡サイトに入り確認ができますが、商品が該当配送社までに到着されなっかたら登録されなくて確認ができません。商品が該当配送社までに到着されば登録されるし、追跡確認・お問い合わせができますのでご注意ください。
通常の配送期間は1週ぐらい掛かりますが、最近コロナウイルスの影響や該当配送社の事情によって配送が遅延される可能性があります。
最近コロナウイルスの影響のせいで、日本内の配送社で自宅勤務になり配送処理が遅延される可能性があると連絡を受けました。

また、最近Qoo10メガセール・楽天市場セールの期間で当店を含め、全販売会社の注文量が急増しまして、荷物の量が多すぎくなった理由で、現在配送社(国際エキスプレス)で配送作業が遅延されてあると連絡を受けました。

お客様のご理解とご了承をお願い致します。
もし配達完了になったけど、商品が到着されてない状況でしたら該当営業所までにご連絡をお願いします。
お客様にご不便をお掛けまして、心からお詫び申し上げます。
今後、こう言う事態が起きないように注意しますし、
今回の件ちゃんと受け心深く反省し、もっと良いサービスになるように努力します。
迅速な配送になるように努力します。
他のご不明な点がある場合、いつでもご連絡をお願いします。
ありがとうございます。

回答完了
2020-09-24
air*******
User

お問い合わせ失礼します。
成田空港まで荷物が届いたという追跡までは見ましたが当方千葉住居であるにもかかわらず未だ商品が届きません。いつ頃届くか分かりますでしょうか。

User

ご連絡頂きありがとうございます、お客様。
最近コロナウイルスの影響で、返信が遅くなり、心からお詫び申し上げます。
お問い合わせについて、
配送社で間違えて他の配送情報が登録されたと確認して、現在修正処理したと確認しました。
ご混乱をお掛けまして、誠に申し訳ございません。
下記のページで右上の言語を日本語に変えて、注文番号を選択し、カート番号を入れれば確認ができます。
https://system.kokusai.express/Track/Search
なお、青いボタンを押せば該当配送社の追跡サイトに入り確認ができますが、商品が該当配送社までに到着されなっかたら登録されなくて確認ができません。商品が該当配送社までに到着されば登録されるし、追跡確認・お問い合わせができますのでご注意ください。
ですが、現在商品が到着されないのに、営業所追跡サイトには6~7月へ到着したと確認ができますが、この件も配送社のミスで登録された件になり、お客様は9月の情報だけ確認すれば大丈夫です。
通常の配送期間は1週ぐらい掛かりますが、最近コロナウイルスの影響や該当配送社の事情によって配送が遅延される可能性があります。
最近コロナウイルスの影響のせいで、日本内の配送社で自宅勤務になり配送処理が遅延される可能性があると連絡を受けました。

また、最近Qoo10メガセール・楽天市場セールの期間で当店を含め、全販売会社の注文量が急増しまして、荷物の量が多すぎくなった理由で、現在配送社(国際エキスプレス)で配送作業が遅延されてあると連絡を受けました。

お客様のご理解とご了承をお願い致します。
もし配達完了になったけど、商品が到着されてない状況でしたら該当営業所までにご連絡をお願いします。
お客様にご不便をお掛けまして、心からお詫び申し上げます。
今後、こう言う事態が起きないように注意しますし、
今回の件ちゃんと受け心深く反省し、もっと良いサービスになるように努力します。
迅速な配送になるように努力します。
他のご不明な点がある場合、いつでもご連絡をお願いします。
ありがとうございます。

回答完了
2020-09-24
ex_*******
User

Secret Inquiry

User

Secret Inquiry

回答完了
2020-09-23
tak*******
User

他の人は2週間で届いたと言うが届かない。
日本には着いているようだが、そこから何日も進捗が無い。
どの番号を入れても追跡が出来ない。
ちゃんと届くのか不安。

User

ご連絡頂きありがとうございます、お客様。
最近コロナウイルスの影響で、返信が遅くなり、心からお詫び申し上げます。
お問い合わせについて、
下記のページで右上の言語を日本語に変えて、注文番号を選択し、カート番号を入れれば確認ができます。
https://system.kokusai.express/Track/Search
なお、青いボタンを押せば該当配送社の追跡サイトに入り確認ができますが、商品が該当配送社までに到着されなっかたら登録されなくて確認ができません。商品が該当配送社までに到着されば登録されるし、追跡確認・お問い合わせができますのでご注意ください。
通常の配送期間は1週ぐらい掛かりますが、最近コロナウイルスの影響や該当配送社の事情によって配送が遅延される可能性があります。
最近コロナウイルスの影響のせいで、日本内の配送社で自宅勤務になり配送処理が遅延される可能性があると連絡を受けました。

また、最近Qoo10メガセール・楽天市場セールの期間で当店を含め、全販売会社の注文量が急増しまして、荷物の量が多すぎくなった理由で、現在配送社(国際エキスプレス)で配送作業が遅延されてあると連絡を受けました。

お客様のご理解とご了承をお願い致します。
もし配達完了になったけど、商品が到着されてない状況でしたら該当営業所までにご連絡をお願いします。
お客様にご不便をお掛けまして、心からお詫び申し上げます。
今後、こう言う事態が起きないように注意しますし、
今回の件ちゃんと受け心深く反省し、もっと良いサービスになるように努力します。
迅速な配送になるように努力します。
他のご不明な点がある場合、いつでもご連絡をお願いします。
ありがとうございます。

販売者/会社名
ROM INTERNATIONAL CO.,LTD.
担当者名
beautitopping
連絡先
+82-070-4639-2020
メール
cs@rominternational.co.kr
住所
95 Hancheon-ro, Dongdaemun-gu, Seoul # 2F
カスタマーセンターの業務時間
午前9時半から午後6時半まで 土、日休み
お問い合わせ
ご注意

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