お知らせ
| タイトル | 投稿者 | 日付 | |
|---|---|---|---|
| 【重要】ハズキルーペのサポートに関して | 出店者 | 2019-03-14 | |
| 【【土曜・日曜・祝日の営業に関して】】 | 出店者 | 2017-02-15 | |
| ★メール便の同梱に関して | 出店者 | 2016-06-21 | |
| メーカー/原産地 | PIA / 韓国 | 商品の状態 | 新品 |
|---|---|---|---|
| 発送国 | 国内 (日本) | ||
| 材料/素材 | |||
| 決済方法 | VISA, MasterCard, JCB card, PayPal, LINE Pay, コンビニ決済, Suica決済, あと払い(ペイディ), 銀行振り込み, ネットバンキング, Qサイフ | ||
| A/S情報 | A/Sセンターおよびメーカーまたは販売者にご連絡ください。 | ||
| 返品/交換 | 商品ページ上の詳細やお知らせ・ご注意を参考してください。 | ||
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商品満足度
4.8 -
採点分布
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5つ★
82%
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4つ★
16%
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3つ★
2%
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2つ★
0%
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1つ★
0%
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5つ★
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項目別評価
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つけ心地98%満足
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発色の良さ99%満足
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盛れ感97%満足
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5 5wak*** 2021.06.19 1箱目PWR:[- 3.00] 1箱目カラー:NEW【パールキャッツアイ】 2箱目PWR:[- 3.25] 2箱目カラー:NEW【パールキャッツアイ】
- つけ心地😘
- 発色の良さ😘
- 盛れ感😘
何回もリピしてます。
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5 5j46*** 2021.06.19 1箱目PWR:[- 8.00] 1箱目カラー:【デートトパーズ】 2箱目PWR:[- 8.50] 2箱目カラー:【デートトパーズ】
- つけ心地😘
- 発色の良さ😘
- 盛れ感😘
付け心地の良さにびっくりしました。
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5 5mai*** 2021.06.19 1箱目PWR:[- 0.00(度なし)] 1箱目カラー:【ストロベリークォーツ】 2箱目PWR:[- 0.00(度なし)] 2箱目カラー:【デートトパーズ】
- つけ心地😘
- 発色の良さ😘
- 盛れ感🙁
つけ心地が好きでリピートしています
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5 5s2.*** 2021.06.19 1箱目PWR:[- 2.25] 1箱目カラー:【デートトパーズ】 2箱目PWR:[- 3.75] 2箱目カラー:【デートトパーズ】
- つけ心地😘
- 発色の良さ😘
- 盛れ感😘
発送までが早く良かったです
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5 5kky*** 2021.06.18 1箱目PWR:[- 5.50] 1箱目カラー:NEW【パールキャッツアイ】 2箱目PWR:[- 5.50] 2箱目カラー:【ストロベリークォーツ】
- つけ心地😘
- 発色の良さ😘
- 盛れ感😘
まだ使用していないけど笑
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5 5sq0*** 2021.06.18 1箱目PWR:[- 1.00] 1箱目カラー:【デートトパーズ】 2箱目PWR:[- 0.75] 2箱目カラー:NEW【グレージュクォーツ】
- つけ心地😘
- 発色の良さ😘
- 盛れ感😘
デートトパーズはナチュラルでとても良かった！
ちゅるんとした目にしてくれる！
愛用します！ -
5 5yuk*** 2021.06.18 1箱目PWR:[- 4.75] 1箱目カラー:【デートトパーズ】 2箱目PWR:[- 4.75] 2箱目カラー:【オパール】
- つけ心地😘
- 発色の良さ😘
- 盛れ感😘
リピしてます。発送とても早いです！
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5 5ren*** 2021.06.18 1箱目PWR:[- 1.50] 1箱目カラー:【ストロベリークォーツ】 2箱目PWR:[- 1.50] 2箱目カラー:NEW【パールキャッツアイ】
- つけ心地😘
- 発色の良さ😘
- 盛れ感😘
すぐに着きました。発色もよくリピしたいです
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5 5smy*** 2021.06.18 1箱目PWR:[- 1.50] 1箱目カラー:【ラピスラズリ】 2箱目PWR:[- 1.50] 2箱目カラー:NEW【パールキャッツアイ】
- つけ心地😘
- 発色の良さ😘
- 盛れ感😘
使うのが楽しみです。
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5 5him*** 2021.06.18 1箱目PWR:[- 0.00(度なし)] 1箱目カラー:【オパール】 2箱目PWR:[- 0.00(度なし)] 2箱目カラー:【オパール】
- つけ心地😘
- 発色の良さ😘
- 盛れ感😘
とにかく盛れる！！！！！
商品 Q&A(36)
★3年新品交換保証★
通常使用で修理を必要とする物は、ご購入から3年間は、新品と何度でも交換を致します（キズは対象外）（送料はすべてお客様負担）。
※事前にアイプラスまでご連絡の上、先に商品をご返送頂く必要がございます。
★1年自損保証★
ハズキルーペご購入の日から1年以内に部品の破損や誤って破損した場合1回に限り無償にて新品と交換を致します （キズは対象外）（送料はすべてお客様負担）。
※事前にアイプラスまでご連絡の上、先に商品をご返送頂く必要がございます。
★鼻パッド3年交換無料★
ハズキルーペご購入の日から3年間は鼻パッドを無料にて交換を致します。
●●●保証に関しまして●●●
ハズキルーペに関しましてはアイプラスにて対応いたします。
上記保証が必要となりましたら下記”メールアドレス”または”Qpost”にて【ご注文番号】、【お名前】をご連絡下さい。
ご注文を確認が取れましたら保証内容をご案内をいたします。
メールアドレス：eyeplus@water.ocn.ne.jp
※土日祝日はご案内までお時間頂く場合がございます。
※”Qpost”の場合、個人情報保護のため、ご注文番号・お名前が公開されないよう非公開設定にてご連絡頂ますようよろしくお願いいたします。
※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※
当店は”土曜・日曜・祝日”が店休日となっております。
商品ページ内の販売価格の下部に記載している日程には”当店の店休日(土日祝)”が加味されておりません。その為、実際には店休日分のお時間を余分に頂く場合がございます事を予めご了承頂ければ幸いでございます。
ご不便をおかけいたしますが、ご理解ご了承のほど何卒よろしくお願い致します。
※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※
発送方法【メール便(ゆうパケットまたは定形外郵便またはレターパックライト)】の商品は”2～3cmを超える厚みのある商品※”と同梱ができません。
Qoo10システム上、送料を加算するといった事が出来ないため、その際には該当商品のみをキャンセル頂くか別々のカートにて再注文頂くことととなります。
ご不便をおかけいたしますが、ご了承の程よろしくお願い致します。
なお、厚みのある商品が”送料無料”かつ【宅配便】発送の場合には、全て同梱で【宅配便】にてお送りさせて頂きます。
※厚み2～3cm以内でも、商品個数や組み合わせにより同梱不可となる場合もあります。
●●具体例●●
◎同梱不可
・[アイコフレワンデーUV2箱セット]＋[ワンデーファインUV1箱]：ワンデーファインUVが2cm以上で1箱では送料無料ではないため
・[アイコフレワンデーUV2箱セット]＋[ワンデーファインUV1箱]＋[バイオクレンワン1箱]：ワンデーファインUVとバイオクレンワンが2cm以上かつ1箱では送料無料ではないため
・[アイコフレワンデーUV6箱セット]＋[フレッシュルックデイリーズ1箱]：フレッシュルックデイリーズは厚み2cm以内ですが、個数の関係でメール便用の封筒に同梱出来ないため
◎同梱可
・[アイコフレワンデーUV2箱セット]＋[フレッシュルックデイリーズ1箱]：フレッシュルックデイリーズが厚み2cm以内なため【メール便】で発送
・[アイコフレワンデーUV2箱セット]＋[ワンデーファインUV2箱セット]：ワンデーファインUVは2cm以上ですが、2箱セットで”送料無料”なため【宅配便】で発送
・[アイコフレワンデーUV2箱セット]＋[ワンデーファインUV1箱]＋[バイオクレンワン2箱セット]：ワンデーファインUVとバイオクレンワンは2cm以上ですが、バイオクレンワンが2箱セットで”送料無料”なため【宅配便】で発送
※例は【2016年6月21日時点】のものです。”送料設定”などが変更となった場合、例通りならない場合があります。
※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※
コンタクトレンズは高度管理医療機器です。
レンズやケア用品の使用方法と使用上の注意を守らない場合、眼障害により失明に繋がる恐れもございます。
必ず下記注意点をご確認・ご了承の上でご購入・ご使用頂ますようよろしくお願い致します。
●●●コンタクトレンズご購入・ご使用に関する注意事項●●●
・購入前には必ず眼科医院などで検査を受けて下さい。
・事前に”処方箋”など医師の処方が確認できる書類をご用意の上、商品やデータなどにお間違いが無いようご注文下さい。
・コンタクトレンズの添付文書をよく読み、表現や内容で不明な点があれば必ず眼科医に相談し、正しく使用して頂ますようよろしくお願い致します。
・レンズ装用前には必ずレンズ表面に異常(レンズに傷がある、異物が付着しているなど)がないかをご確認下さい。
もし異常があった場合には交換など対応させいただきますので、そのレンズは使用せずに当店までご連絡下さい。
・装用時に何らかの違和感や異常を感じた場合には直ちに使用を停止し、眼科医院などにて検査を受けて下さい。
・特に違和感や異常を感じない場合でも定期的な検診を受けるようよろしくお願い致します。
・コンタクトレンズ使用による目のトラブルに関して弊社は医療上の責任は一切負いかねます。
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A：商品によって異なります。 商品ページ内の販売価格の下部に記載している日程(例：決済日から5日以内に発送可能)を目安として頂ければと思います。 ※上記日程には”当店の店休日(土日祝)”が加味されておりません。その為、実際には店休日分のお時間を余分に頂く場合がございます事を予めご了承頂ければ幸いでございます。
A：当店では商品の管理には細心の注意を払っておりますが、万が一不良などがあった場合、当店負担で対応をさせて頂きます。 お客様のご都合による返品及び交換は、原則的に未開封・未使用(詳細は下記をご確認下さい)に限られ、返品・交換時に発生する往復送料(返送・発送)をご負担頂く事となります。 開封いたしますと返品及び交換は受け付けることが出来なくなってしまいますのでご注意下さい。 なお、欠品・不良品に関しては開封・未開封に関わらずお取り替えいたします。その際、不良品は破棄せず、お手元に残しておいて頂きますよう宜しくお願いいたします。 上記の点ご了承の上、返品・交換をご希望される場合、商品を返送する前に下記メールアドレスまでご連絡ください。 ・メール：eyeplus@water.ocn.ne.jp ・返品先住所：〒815-0031 福岡県福岡市南区清水3丁目20-24 アイプラス宛 ●お客様ご都合の場合、下記のような商品の返品・交換はお断りさせて頂いております。 - 使用済み - 開封済み(外装フィルムを含む) - パッケージに”破損・汚損”がある場合や”何らかの記載(右・左など)”がされている - 返品・交換で、当店への返送中に外装に著しい破損や紛失が発生している(破損しない方法でご返送下さい) - その他の何らかの異常がある - 商品 到着から11日以上が経過している
A：詳細は下記のとおりとなっております。 ■ゆうパケット 日本郵便株式会社により提供されている運送サービスの一つです。 ・【ゆうメール】とは異なり、番号による商品追跡が可能です。 ・紛失などの”郵便事故”の補償はできかねます。 ・【ゆうメール】とは異なり、”日曜・祝日”にも担当郵便局の配達員による配達が行われます。 ・お届け日時のご指定・確約は一切出来かねます。 ・在宅不在に関わらず、ご自宅のポスト等に投函されますが、厚みの関係など何らかの要因で投函ができない場合は対面での配達となります。ご不在の場合は不在通知票が投函されることとなります。 ・箱潰れしやすい配送方法です。ご使用に支障のない程度の箱潰れに関しましてはご容赦下さい。 ・他商品との同梱が出来ない場合があり、その際には”一部注文のキャンセル”や”再注文”が必要となる場合が御座います。 ・大量購入頂いた場合、【複数口での分割発送】または、状況により【宅配便】などでの発送となる場合が御座います。 ※個数に関わらず合計金額が”10,000円”を超える場合には【宅配便】での発送となる場合が御座います。
A：基本的に【日本郵便(ゆうパック・ゆうメール・ゆうパケット・定形外郵便・レターパック)】となりますが、 お住まいの地域、状況により【ゆうパック】発送の記載のある商品でも【佐川急便】または【ヤマト運輸】での発送となる場合がございます。 ※お客様によるご指定はできかねます。 ご不便をおかけいたしますが、予めご了承頂ますよう何卒よろしくお願い致します。
Qoo10では下記の流れにてご発行頂くこととなっております。 お手数では御座いますが、よろしくお願い致します。 画像付きで確認されたい場合はQoo10のヘルプページから”領収書”で検索頂ければ確認が可能です。 １．ログイン後、メインページより「MyQoo10」をクリック ２．会員様の名前表示の右側にある「購入履歴」をクリック ３．領収書発行のご注文のカート番号の下にある「明細書」をクリック４．明細書の小さな画面が開きましたら、販売店の連絡先の右にある「領収書を見る」をクリック ５．領収書の名前の変更をされたい場合は、「購入者の変更」をクリックし、変更の画面でご希望の購入者名を記入し、「修正」をクリック ６．領収書が表示されましたら、ページの下部にある「出力する」をクリックしましたら、印刷が可能です。 ※二回目以降は再発送領収書として発行されます。 ※ご購入された販売店ごとの発行となります。（複数の販売店でご購入された場合は、別々の発行となります。） ※グローバルサイトへ連動し、ご注文された商品に関しては、領収書の発行はなく、明細書のみ発行が可能となります。
A：詳細は下記のとおりとなっております。 ■定形外郵便 日本郵便株式会社により提供されている運送サービスの一つです。 ・追跡番号による商品追跡はできません。 ・紛失などの”郵便事故”の補償はできかねます。 ・日曜・祝日には担当郵便局の配達員による配達が行われません。 ・お届け日時のご指定・確約は一切出来かねます。 ・在宅不在に関わらず、ご自宅のポスト等に投函されますが、厚みの関係など何らかの要因で投函ができない場合は対面での配達となります。ご不在の場合は不在通知票が投函されることとなります。 ・箱潰れしやすい配送方法です。ご使用に支障のない程度の箱潰れに関しましてはご容赦下さい。 ・他商品との同梱が出来ない場合があり、その際には”一部注文のキャンセル”や”再注文”が必要となる場合が御座います。 ・大量購入頂いた場合、【複数口での分割発送】または、状況により【宅配便】などでの発送となる場合が御座います。 ※個数に関わらず合計金額が”10,000円”を超える場合には【宅配便】での発送となる場合が御座います。
A：当店ではお客様に連絡なく御注文をキャンセルすることは御座いません。 ご注文に何らかの不備(商品データ・配送先の番地抜けなど)があった場合には、必ずQoo10システムよりメッセージをお送りさせて頂いた後、一定期間ご回答が頂けなかった場合、御注文をキャンセルさせて頂いております。 その為、お問い合せ前にQoo10システムより当店からのメッセージが届いていないか確認頂ければ幸いでございます。 もし、メッセージが届いていない場合、Qoo10システムのトラブルやメールの受信設定不備などの可能性も御座いますので、【Qoo10カスタマーセンター(下記)】までお問い合わせ頂くか、メールの受信設定を確認頂きますようよろしくお願い致します。 ■Qoo10カスタマーセンター 電話お問い合わせ (050-5840-9100) 受付時間 09:00~12:00 13:00~18:00 土日・祝日を除く
A：営業時間は【平日10：00～17：00】となっており、【土曜・日曜・祝祭日】は店休日とさせて頂いております。 営業時間外に頂いた御注文やお問い合わせは店休日明けに順次対応となります。 その為、御注文タイミングによっては通常よりもお時間を頂く事となってしまう場合が御座いますが、予めご了承の程何卒よろしくお願い致します。
A：発送日からお届けまでの日数は配送方法により異なります。 下記を目安としてご確認下さい。 ○【ゆうパケット・定形外郵便】 ・発送日から最大７日程度お時間を頂く場合が御座います。 ○上記以外 ・発送日から2日～3日程度でのお届けとなります。 なお、どちらの配送方法でも事故や天候、配達員の配達状況により遅れが生じる可能性が御座います。 ご迷惑をおかけいたしますが、予めご了承の上ご利用頂ければ幸いで御座います。
A：当店で同梱させて頂いている納品書はQoo10のシステム上より出力したものですが、”決済金額”にカートクーポンやタイムセール等の割引が適用されていない価格が表示される場合がございます。 正しい請求金額は【My Qoo10】の”ご購入履歴”に表示されますので、そちらをご確認頂ければと思います。 なお、Qoo10では決済に関する全てを店舗側ではなくQoo10の決済システムにて行っており、ご購入後にお客様のご注文内容を店舗側で変更する事は一切出来ない事となっております。 ”ご購入履歴”内の請求金額がご購入時と異なる場合、Qoo10の決済システムに不具合が発生した可能性も考えられますので、【Qoo10カスタマーセンター】まで直接お問い合わせ頂ければ幸いで御座います。 ■Qoo10カスタマーセンター 電話お問い合わせ (03-6402-9400) 受付時間 09:00~12:00 13:00~18:00 土日・祝日を除く
欲しい度数と異なる物を注文してしまいました。交換対応は可能でしょうか？
アイプラスでございます。
お客様ご都合での交換に関する注意点が御座いますので、ご確認の上【eyeplus@water.ocn.ne.jp】か【QPost】よりご連絡下さい。
※スムーズな対応の為にお手数かとは思いますが、ご連絡の際には”ご用件”と”お名前”、”ご注文番号”をご記載頂ますよう何卒よろしくお願い致します。
■交換時の注意■
・パッケージ”未開封”に限られます。
・発送料はお客様にご負担頂くこととなります。
●送料に関して
”ご返送時”と”交換品発送時”の二度発生いたします。
・お客様→当店
”配送業者”へ「お住まいの地域→福岡」までの送料をご確認下さい(地域によって1,200円を超える場合が御座います)。
└【定形外郵便】でも構いませんが、当店まで届かなかった場合や著しい破損が見られる場合には交換を受け付ける事は出来かねます。
・当店→お客様
個数に関わらず【ゆうパック(送料着払い)】での発送となりますので、”日本郵便”へ「福岡→お住まいの地域(60サイズ)」までの送料をご確認下さい(地域によって1,200円を超える場合が御座います)。
└【切手貼付け済の封筒(必要事項は記載下さい)】を同梱頂ければ、【定形外郵便】で発送する事は可能ですが、発送後の紛失や破損の補償は出来かねます。また金額不足の場合には不足分の切手等をお送り頂く事となります。
上記ご了承頂ける場合、交換させて頂きますので下記住所までご返送下さい。
お荷物が当店に到着し確認が済み次第、交換品を発送致します。
※【ゆうパック(着払い)】以外をご希望の場合、【eyeplus@water.ocn.ne.jp】までご連絡頂きますようよろしくお願い致します。なお、返送時に上記の”切手貼付け済の封筒”が同梱されていた場合にはそちらで発送致します。
■返送先住所
〒815-0031 福岡県福岡市南区清水3丁目20-24
アイプラス
092-555-2477
注文番号598880958
左目が汚れが最初からついているようです。
二つ開けましたが、二つとも同じような汚れ？がレンジの中心に付いていて使えません。
新しいものと交換してもらえますか？
この度は当店取り扱いの商品に異常があったとのことで誠に申し訳ございません。
生産過程で何らかの不備があったものと思われます。
メーカー側でも細心の注意を払って生産を行っているはずではございますが、海外での機械による大量生産ということもあり不良品の混入を完全に防ぐことは難しいようです。
その為、当店ではお客様から不良品混入のご連絡をいただいたその都度対応させていただいているのが現状でございます。
対応に関しましては販売メーカーのPIAは製品に不具合があった場合、お客様と直接やり取りを行っているメーカーとなります。
つきましては大変お手数かとは思いますが、下記までご連絡頂くことは可能でしょうか？
ご検討の程何卒よろしくお願い致します。
■PIA
03-6417-0220(平日10：00～17：00）
- 販売者/会社名
- 株式会社アイ・アンド・アイ
- 担当者名
- 姉川和憲
- 連絡先
- +81-092-555-2477
- メール
- eyeplus@water.ocn.ne.jp
- 住所
- 福岡県福岡市南区清水 3丁目20-24
- カスタマーセンターの業務時間
- 月～金：10：00～17：00 店休日：土曜・日曜・祝祭日
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