子供のサイズはちょうどいいけど大人のサイズが思ったより小さかったです

ディズニーに行く日に着たいと思い、確実に間に合うように早めに注文しました。１３日に注文しましたが、１５日発送予定、しかも国内発送のところを選んで注文しました。
１８日に発送の連絡がありましたが、１週間たっても届かず、問い合わせたところ、追跡番号が間違っていたと回答がありました。新しく伝えられた追跡番号を見ると、２２日に発送されていて、昨日やっと着きました。
なぜそんなに遅いのか問い合わせても、配送業者が混んでいるからと配送業者のせいにするような回答でした。
早く注文しておいたので、ディズニーには間に合いましたが、他のネットショッピングなら対応がもっと早いです。
Ｑｏｏ１０は安いけど、こんな思いをするなら利用するのはやめようと思いました。

対応がひどかった。
ディズニー旅行に子供達に着せたいと思って、注文前から何度も問い合わせて、欲しい日にちに間に合うかききました。
ショップの方は、間に合うと言いました。
それでも発送すると言った日に発送すらされず、もう一度間に合うか問い合わせたところ、間に合うと言われました。
ですが、言われてた日付で届かず、追跡して佐川急便に問い合わせた所、これはまだ大阪にあるので北海道に着くのはその日にちには着かない。と言われました。
ショップにこの事を問い合わせましたが、そこからの対応がひどい。
メールの会話を噛み合わない返答、そもそも返答が２日後など遅く、結局旅行に間に合いませんでした。返品したいと問い合わせましたが、それも返事がなかなか来ず、来たと思ったら、確実に届いてないのに、記録上届いてる的なメールが来て、またしても話噛み合わず。
ショップの都合で遅れた場合など返品できると書いてあったはずなのに、返品送料もすべてこちらが負担と言われ。
挙げ句の果てに、ちゃんとした謝罪もなし。
間に合わないと初めに言っていただけたら注文しなかったのに、何度も問い合わせて何度も間に合うと言われたので信じて待ってたのに、本当に残念で。
子供達も楽しみに毎日待ってたのに、ガッツリして可哀想でした。
とにかく、対応がちゃんとしてないのが、悲しかったです。
返品送料負担して郵送しましたが、ちゃんと品代代金が返ってくるのか不安でたまりません。
開封もしないで返品したので、全額しっかり返して欲しいですが。