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ルナソルルナソル LUNASOL スキンモデリングアイズ アイシャドウ各種 発売から10年以上も愛されるロングセラー「2018で定番オフィスメイク」

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この商品を推薦した顧客
984 (1014レビュー基準)
顧客満足の点数
87%
  • 商品 90%/100%
  • 価格 90%/100%
  • 配送 80%/100%
  • サービス 90%/100%
メーカー/原産地 商品の状態 新品
発送国 国内 (日本)
材料/素材
決済方法 VISA, MasterCard, JCB card, PayPal, コンビニ決済, Suica決済, フレッツ・まとめて支払い, 銀行振り込み, ネットバンキング, Edy決済, Qサイフ
A/S情報 A/Sセンターおよびメーカーまたは販売者にご連絡ください。
返品/交換 商品ページ上の詳細やお知らせ・ご注意を参考してください。
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フォトレビュー (256)

Customer Photo Review board
2019/01/20
pin*******
2019/01/18 3 1
tak*******
2019/01/17
tuk*******
2019/01/16
m_y*******
2019/01/15
kui*******

レビュー (1,014)

Customer Review board
評価 フィードバック 作成日 作成者
Not Recommend 2019/01/21 113*******
Highly Recommend 2019/01/20 pin*******
netural 2019/01/19 msc*******
Highly Recommend 2019/01/19 mft*******
Highly Recommend 2019/01/19 kaw*******
Not Recommend 2019/01/18 tak*******
Recommend 2019/01/18 262*******
Recommend 2019/01/17 tuk*******
Not Recommend 2019/01/16 aya*******
netural 2019/01/16 m_y*******
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商品 Q&A(61)

状態
お問い合わせ/回答
日付
会員
回答完了
2019-01-14
k.c*******
User

本当に発送してもらえるんですか?
支払い期限が過ぎてないのに、何度も支払い支払いと
メールが来るわりになかなか発送してもらえない、
払い戻ししてもらいたくても、連絡がつかなそうで
お金も返してもらえるのか分からない
なんか不安です

User

大変申し訳ございません。
Qoo10の発送システムへの理解が足りず
発送作業を行う時点で発送となってしまい
12月28日での発送作業を行う中、
お送りできる件数に限りがございました為
先にご注文いただいたお客様から順に
お送りさせていただいております。
早急にお客様の元へ届くよう尽力致します。
ご迷惑をお掛けしたこと深くお詫び申し上げます。

また、確認は郵便局でも
住所と郵便物の種類
「第一種郵便物の定形外郵便物、規格内の物」で
確認がとることが可能です。

送り主の情報は下記の通りです。
〒550-0002
大阪府大阪市西区江戸堀2-7-32-101

何卒宜しくお願い致します。

回答完了
2019-01-11
fla*******
User

私も12月24日に注文して、28日発送済になっていますがまだ届いておりません。
年末年始を考慮しても配送が遅すぎます。これはまだ発送していないですよね!
ショップからは何の連絡もありません、少額の買い物とはいえ対応が雑過ぎます。

User

大変申し訳ございません。
Qoo10の発送システムへの理解が足りず
発送作業を行う時点で発送となってしまい
12月28日での発送作業を行う中、
お送りできる件数に限りがございました為
出来る限り先にご注文いただいたお客様から順に
お送りさせていただいております。
早急にお客様の元へ届くよう尽力致します。
ご迷惑をお掛けしたこと深くお詫び申し上げます。

回答完了
2019-01-07
aya*******
User

2018年12月23日〜24日に3商品を注文し、3商品とも12月28日に発送の連絡が来てますが、いまだに商品が届きません。他の方の問い合わせにもあるように、私も何度かコスメの神様に問い合わせをしてますが返答がありません。ゆうパックの追跡も出来ず、商品がいつ届くのか不安です。到着が遅れているのかもしれませんが、何の説明もありません。同時期に注文して受領された方もいるので個人差があるのかもしれませんが…。皆様の問い合わせにもご対応して頂けないようなのでQoo10カスタマーセンターに問い合わせしました。

User

大変申し訳ございません。
Qxpressとのやりとりが上手くいかず、
昨年末よりQoo10の倉庫より
当社の倉庫へ商品の移動があり新たなシステムでの開始準備、
発送作業等により時間を要しております。
今週より注文された方から順番にお送り致しております。
早急にお客様の元へと届くよう当社でも尽力致します。
ご迷惑をおかけ致しますが、何卒宜しくお願い致します。

回答完了
2019-01-07
m.c*******
User

12月22日購入です。
未だ届きません。
心配です。発送されてないですよね?

User

大変申し訳ございません。
Qxpressとのやりとりが上手くいかず、
昨年末よりQoo10の倉庫より
当社の倉庫へ商品の移動があり新たなシステムでの開始準備、
発送作業等により時間を要しております。
今週より注文された方から順番にお送り致しております。
早急にお客様の元へと届くよう当社でも尽力致します。
ご迷惑をおかけ致しますが、何卒宜しくお願い致します。

回答完了
2019-01-07
223*******
User

先月25日に入金購入後、発送の連絡がありましたが、未だに届きません。問い合わせにも返事なし。どうなっているのでしょうか。

User

大変申し訳ございません。
Qxpressとのやりとりが上手くいかず、
昨年末よりQoo10の倉庫より
当社の倉庫へ商品の移動があり新たなシステムでの開始準備、
発送作業等により時間を要しております。
今週より注文された方から順番にお送り致しております。
早急にお客様の元へと届くよう当社でも尽力致します。
ご迷惑をおかけ致しますが、何卒宜しくお願い致します。

回答完了
2019-01-07
asa*******
User

みなさんと同じように28日発送の連絡が来ましたが10日経った現在(1/7)まだ届いておりません。
年末年始を挟んでも遅すぎませんか?

3個セットとこちらの1個の合計4個がまだ届いておらず心配です。
どのような状況なのか、至急ご返答ください。

User

大変申し訳ございません。
Qxpressとのやりとりが上手くいかず、
昨年末よりQoo10の倉庫より
当社の倉庫へ商品の移動があり新たなシステムでの開始準備、
発送作業等により時間を要しております。
今週より注文された方から順番にお送り致しております。
早急にお客様の元へと届くよう当社でも尽力致します。
ご迷惑をおかけ致しますが、何卒宜しくお願い致します。

回答完了
2019-01-07
sin*******
User

28日発送メールあり。届かないことを2度問い合わせしていますが、1度も返答がない。どうなってるんでしょうか。他にも同じような方がたくさんいるようですが、大至急返答ください。

User

大変申し訳ございません。
Qxpressとのやりとりが上手くいかず、
昨年末よりQoo10の倉庫より
当社の倉庫へ商品の移動があり新たなシステムでの開始準備、
発送作業等により時間を要しております。
今週より注文された方から順番にお送り致しております。
早急にお客様の元へと届くよう当社でも尽力致します。
ご迷惑をおかけ致しますが、何卒宜しくお願い致します。

回答完了
2019-01-07
ma-*******
User

購入後1ヶ月近くたちますが、商品が届いていません。

後から注文した、別の色のアイシャドウは届いています。
本当に発送されているのでしょうか。
早急に連絡が欲しいです。

User

大変申し訳ございません。
Qxpressとのやりとりが上手くいかず、
昨年末よりQoo10の倉庫より
当社の倉庫へ商品の移動があり新たなシステムでの開始準備、
発送作業等により時間を要しております。
今週より、注文された方から順番にお送り致しております。
早急にお客様の元へと届くよう当社でも尽力致します。
ご迷惑をおかけ致しますが、何卒宜しくお願い致します。

販売者/会社名
DG Entertainment株式会社
担当者名
鈴木
連絡先
+81-070-5664-3683
メール
cosmenokamisama@herb.ocn.ne.jp
住所
大阪府 大阪市西区 江戸堀 2-7-32-101
お問い合わせ
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