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商品 Q&A
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商品 Q&A
  • Question : 商品関連uni****様のお問合せです。2018/02/16

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商品 Q&A
  • Question : 配送関連rai****様のお問合せです。2018/02/17

  • Question : 商品関連hir****様のお問合せです。2017/11/22

    初めまして!
    ピンクとライトブルーのMはいつ再販されますか?
    お返事待ってます(^^)

    Answer : [Re] 商品関連hir****様のお問合せです。

    在庫確認次第ご購入できるように調整いたしますね。

    お問い合わせありがとうございました。

    Question : [Re] 商品関連hir****様のお問合せです。

    お返事ありがとうございます。
    お待ちしてます!

    Answer : [Re] 商品関連hir****様のお問合せです。

    お世話になっております。
    zakakでございます。
    ご返信ありがとうございました。
    よろしくお願い致します。

  • Question : ose****様のお問合せです。2017/10/22

  • Question : 配送関連mou****様のお問合せです。2017/10/24

    こちらの商品と一緒にあと二つ同時に注文したいのですが、ほかのものと別の住所に配送していただくことは可能ですか?

    Answer : [Re] 配送関連mou****様のお問合せです。

    お問い合わせありがとうございます。

    御注文頂く際に、発送先をご希望のご住所、お名前にしていただきますとそのまま発送させていただきますのでご検討くださいませ。

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商品 Q&A
  • Question : w-a****様のお問合せです。2018/02/09

  • Question : w-a****様のお問合せです。2018/02/08

    今さっき開けて可愛くて満足してたのですが裏面を見たら縫い目がほつれています。
    交換してもらえますか。

    Answer : [Re] w-a****様のお問合せです。


    お世話になっております。ZAKZAKでございます。
    ご連絡ありがとうございました。

    お届けした商品に不備が見られたとのこと大変申し訳ございません。

    恐れ入りますが、確認のため
    商品の状態が分かります写真(または動画)を撮影送付頂けますでしょうか?
    お写真で状態が確認できましたら、こちらで内容を確認致しましまして、
    不良とのことでしたら対応させて頂きます。

    この度はご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございません。
    引き続きご連絡の御手間をお掛け致しますが
    何卒ご対応のほど宜しくお願い申し上げます。

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商品 Q&A
  • Question : dra****様のお問合せです。2018/02/14

    今、品切れの商品はいつ頃入荷しますか?

    Answer : [Re] dra****様のお問合せです。

    お問い合わせありがとうございます。

    キャンセルの出た分がございましたので、現在購入可能でございます。

    ご検討くださいませ。

  • Question : dra****様のお問合せです。2018/02/14

    今、品切れの商品はいつ頃入荷しますか?

    Answer : [Re] dra****様のお問合せです。

    お問い合わせありがとうございます。

    キャンセルの出た分がございましたので、現在購入可能でございます。

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商品 Q&A
  • Question : kei****様のお問合せです。2018/02/09

    2のピンクとブルーは再入荷の予定はありますか?
    あればいつか教えていただきたいです。

    Answer : [Re] kei****様のお問合せです。

    お世話になっております。
    zakakでございます。

    ピンクでしたら入荷しております。
    ブルーはまだ入荷が未定です。
    ご了承くださいませ。

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商品 Q&A
  • Question : 商品関連i.s****様のお問合せです。2018/02/08

    M.L.XLのアンダーは全て60cmですか?

    Answer : [Re] 商品関連i.s****様のお問合せです。

    お世話になっております。
    zakakでございます。

    表記に誤りがございました。
    下記内容をご確認くださいませ。

    M:カップ70A/30A-75B/34B アンダー:70-75cm
    L:カップ75C/34C-80D/36D アンダー:75-80cm
    XL:カップ85A/38A-90C/40C アンダー:85-90cm

  • Question : 配送関連kis****様のお問合せです。2017/07/07

    注文して半月ほど経ちますが、いつ頃発送される予定でしょうか?

    Answer : [Re] 配送関連kis****様のお問合せです。

    お世話になっております。
    ZAKZAKでございます。

    先程ご連絡させて頂きました。
    大変お手数おかけ致しますが、ご確認お願いいたします。

  • Question : oxx****様のお問合せです。2017/07/06

    ほとんど在庫切れになっていますが
    入荷予定はあるのでしょうか?
    欲しいサイズも全部と言っていいほど無いですよろしくお願いします。

    Answer : [Re] oxx****様のお問合せです。

    お世話になっております。ZAKZAKでございます。
    今現在在庫を調整中でございます。
    今しばらくお待ち下さいませ。

    売り切り商品のため、現在在庫のない商品もございますので、
    ご了承くださいませ。

  • Question : [その他]関連のお問合せです。2017/01/17

    各サイズ、アンダーの実寸を教えてください。D70は何サイズがおすすめですか?

    Answer : [Re] [その他]関連のお問合せです。

    ----------------------------------------------------------------------
    平素よりQoo10をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
    Qoo10サービス管理部署でございます。この度ショップにお問い合わせいただいている件は、お問い合わせ内容確認後にショップからご案内をさせていただきます。
    お待たせしており申し訳ございませんが、ご案内まで今しばらくお待ち下さいますようお願い申し上げます。
    ---------------------------------------------------------------------

    いつもお世話になっております。
    お客様の迷惑をかけて申し訳ございません。
    こちらは調査中でございます。
    調査が終わったら、すぐお客様に連絡します。
    少々待ちください。
    なにか不明な点がございましたらご連絡ください。
    ZAKZAK-Zでございます。

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商品 Q&A
  • Question : big****様のお問合せです。2018/02/03

    こちらの商品はプレゼント用にラッピングして頂けますか?

    Answer : [Re] big****様のお問合せです。

    お問い合わせいただきましてありがとうございます。

    大変申し訳ございません。当店ではラッピング対応していない為、ご対応出来かねます。

    ご了承いただけますと幸いでございます。

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商品 Q&A
  • Question : ty6****様のお問合せです。2018/02/01

    写真に掲載されていたピンクのベルトの四角いでビジューが付いた時計は販売していないのでしょうか?

    Answer : [Re] ty6****様のお問合せです。

    お世話になっております。
    zakakでございます。

    こちらの商品は現在販売を行なっておりません。
    ご了承くださいませ。

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商品 Q&A
  • Question : 商品関連t45****様のお問合せです。2018/01/23

    こちらの商品が気になっているのですが、濃いデニム地にイエローの文字は商品Eで欠品中でしょうか?
    それともイエローの選択で注文できるのでしょうか?

    Answer : [Re] 商品関連t45****様のお問合せです。

    お世話になっております。
    zakakでございます。

    濃いデニム地にイエローの文字の商品は選択肢Eで、今現在は在庫がございません。
    大変申し訳ございませんが、ご了承くださいませ。

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商品 Q&A
  • Question : 在庫なし商品2018/01/05

    在庫なしのものは再入荷ありますか
    アリの場合いつ入荷ですか

    Answer : [Re] 在庫なし商品

    お世話になっております。
    zakakでございます。

    現在在庫のない商品の入荷は未定となっております。
    ご了承くださいませ。

    Question : [Re] 在庫なし商品

    わかりました

    Answer : [Re] 在庫なし商品

    入荷次第すぐに商品ページにアップしますので、また機会がございましたらご来店くださいませ^^
    お問い合わせありがとうございました。

  • Question : 使用できる機種について2017/10/06

    Yモバイルのアンドロイド507SHでも、使えますか?

    Answer : [Re] 使用できる機種について

    返信が遅くなり申し訳ございません。

    ご希望商品はIPHONE5.6のみ対応となっております。

    ご要望に添えず申し訳ございません。

  • Question : 商品関連exi****様のお問合せです。2017/09/27

    iphone6plusもありますか?

    Answer : [Re] 商品関連exi****様のお問合せです。

    お問い合わせありがとうございます。
    大変申し訳ございません。
    当店ではiphone6plusに対応する商品を取り扱っておりません。
    ご了承くださいませ。

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商品 Q&A
  • Question : suz****様のお問合せです。2018/01/18

    届いた時点で時計が動かず、交換用の電池に取り替えましたが1時間もせずに止まりました。交換して頂くことは可能でしょうか?

    Answer : [Re] suz****様のお問合せです。

    お世話になっております。ZAKZAKでございます。
    ご連絡ありがとうございました。

    お届けした商品に、不備が見られたとのこと
    大変申し訳ございませんでした。
    お写真の撮影・添付ありがとうございます。

    ご注文品を再送させて頂きたく存じます。

    現在お持ち頂いている商品に関しましては、
    お写真で確認させて頂きましたので返送などは不要でございます。
    恐れ入りますがお客様の方でご処分をお願いしてよろしいでしょうか。
    お手数おかけ致します。

    この度はご迷惑をお掛けした上、
    お手続きの御手間をお掛けし、誠に申し訳ございません。

    再送品のお届けまで今しばらくお待ちくださいますよう
    お願い申し上げます。

  • Question : 交換依頼したものです2016/09/16

    交換を依頼したものですけど
    まだ、商品が届きません
    どうなってるんですか?

    Answer : [Re] 交換依頼したものです

    ご連絡ありがとうございます。
    ご購入ありがとうございます。

    大変お待たせしておりまして申し訳ございません。
    ご商品は今週中発送して頂きます。
    今しばらくお待ち下さいますようお願い申し上げます。
    ご了承くだますよう、お願い致します。
    何かございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。
    よろしくお願いいたします。

  • Question : 回答ありがとうございます2016/08/31

    交換の件で連絡させていただいたものです
    家に帰り、確認したところ予備の電池は
    入ってませんでした、、、
    商品自体を交換は難しいんでしょうか?

    Answer : [Re] 回答ありがとうございます

    ご連絡ありがとうございます
    では弊社は【857A:ベッジュ】の商品を再送いたします
    商品をお届けまで今しばらくお待ちしてお願いします
    ご迷惑をかけて申し訳ございません
    ZAKZAK M

  • Question : 交換をお願いしたいです2016/08/30

    届いてまだ2日なのにもう時計が止まりました
    交換できますか?
    色はベージュなんですけど

    Answer : [Re] 交換をお願いしたいです

    ご連絡ありがとうがとうございます。
    ご使用の前に、時計側面の白いフィルムを外し、電力ボタンを押してください。
    電力ボタンが浮いた状態では針が揺れる等し、正常に使用することができません。

    当商品は海外生産且つ倉庫内保管でございますので、品質検査などしたけれども、
    長い時間を経って電池を切る可能性も高いです。

    それゆえ、商品ページでいろいろと難点を載せております。
    お手数をお掛け致しますが、電池の取替をお願い致します。
    ご注意:荷物の中に予備の電池があります。

    どうしても正常に使えない場合、お手数ですが、商品の状態を確認させていただく為、
    お客様のお手元にございます商品の状態を動画で添付頂き
    再度zakzak-qoo10@outlook.jpメールをいただいてもよろしいでしょうか?メールの後でお名前を付けてください。
    弊社で確認後、直ぐに処理させていただきます。

    またご返事をお待ちして頂きます。
    よろしくお願い致します。
    ZAKZAK B

  • Question : 注文してから発送までの日数について2016/05/28

    この商品は、注文してからどのくらいで、発送されますか?

    Answer : [Re] 注文してから発送までの日数について

    ご連絡ありがとうございます。
    この商品が在庫あったら、お客様が急ぐなら、弊社の方で、ご注文した商品が優先に発送できます。
    お買い物をお楽しみください^_^
    ZAKZAK B

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商品 Q&A
  • Question : 商品関連ono****様のお問合せです。2018/01/18

    グレーの再入荷予定はありますか?

    Answer : [Re] 商品関連ono****様のお問合せです。

    お世話になっております。
    【雑貨のお店ZAKZAK】でございます。

    本日入荷致しました。
    お手数ですが、ご確認お願い致します。

  • Question : 二枚セット2016/11/12

    楽天のショップで販売されてる二枚セットを、キューテンでも販売していただけませんか。

    Answer : [Re] 二枚セット

    大変恐れ入りますが、二枚セットはキューテンではできませんので、申し訳ございません。

  • Question : 再入荷について2016/10/05

    ピンクの再入荷の予定はありますでしょうか?

    Answer : [Re] 再入荷について

    いつもお世話になっております。
    zakzakでございます。
    ピンクは在庫有りますよ。
    いつも応援して、誠にありがとうございました
    今後もよろしくお願い致します。
    お買い物をお楽しみください^_^

    zakzak k

  • Question : 런치매트2016/08/11

    검은색 구입하고 싶은데요
    언제쯤 구입 가능할까요?

    Answer : [Re] 런치매트

    Dear Customer:
    Now black is in stock,and you can buy it.
    Pls confirm it.
    Thanks.
    ZAKZAK B

  • Question : 再入荷2016/08/10

    ブラックの再入荷の予定はありますか?

    Answer : [Re] 再入荷

    お世話になっております。

    ブラックが今入荷中でございます。

    ご確認お願いします。
    ZAKZAK B

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商品 Q&A
  • Question : k_0****様のお問合せです。2018/01/14

  • Question : 配送関連k.y****様のお問合せです。2017/12/22

    今日注文すると、いつ発送になりますか?

    Answer : [Re] 配送関連k.y****様のお問合せです。

    お世話になっております。
    zakakでございます。

    クレジット払いですと、ご注文日の翌日には発送のお手続きに入らせて頂きます。
    ご確認お願いいたいます。

  • Question : 商品関連izu****様のお問合せです。2017/12/20

    Lサイズのイエローが欲しいのですが,再入荷の予定はいつでしょうか?

    Answer : [Re] 商品関連izu****様のお問合せです。

    お問い合わせいただきましてありがとうございます。

    大変申し訳ございません、入荷予定はあるのですが、現在入荷までに1週間ほどお時間いただいております。

    商品到着まで今しばらくおまちくださいませ。

  • Question : chi****様のお問合せです。2017/11/13

  • Question : aya****様のお問合せです。2017/10/22

    Mサイズはいつ頃入荷しますか。

    Answer : [Re] aya****様のお問合せです。

    返信が遅くなりまして申し訳ございません。

    キャンセルが出ましたので、現在購入できるようになっております。

    他のお客様に購入される場合もございますのでお早めにご検討いただければ幸いでございます。

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商品 Q&A
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商品 Q&A
  • Question : say****様のお問合せです。2018/01/10

    ブラックの再入荷予定はありますか?

    Answer : [Re] say****様のお問合せです。

    お世話になっております。
    zakakでございます。

    今現在在庫のない商品は、入荷時期が未定となっております。
    ご了承くださいませ。

  • Question : p-c****様のお問合せです。2017/09/02

    電池交換はどのようにするのでしょうか?

    Answer : [Re] p-c****様のお問合せです。

    お世話になっております。
    zakakでございます。

    写真を添付致しましたので、ご確認くださいませ。

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商品 Q&A
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商品 Q&A
  • Question : him****様のお問合せです。2017/12/26

    違う商品が届きました。
    同封の紙に書いてあるアドレスに写真を貼ってメールしたのに返信がありません。
    早く対応して下さい!

    違う商品届くし、返信なしとか困ります‼︎

    Answer : [Re] him****様のお問合せです。

    お世話になっております。
    zakakでございます。

    返信が大変遅くなり、大変申し訳御座いませんでした。
    先程メールにて内容を送らせて頂きましたので、お手数ですがご確認お願いいたいます。

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商品 Q&A
  • Question : mh.****様のお問合せです。2017/12/24

    80、902点購入したいんですが、80の入荷はもうないですか?

    Answer : [Re] mh.****様のお問合せです。

    お世話になっております。
    zakakでございます。

    80センチの入荷予定はございません。
    ご了承くださいませ。

  • Question : 商品関連jya****様のお問合せです。2017/12/18

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商品 Q&A
  • Question : 配送関連tat****様のお問合せです。2017/12/11

  • Question : miy****様のお問合せです。2017/11/08

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商品 Q&A
  • Question : 電池交換について2017/12/06

    電池は新しいものがはいっていますか?
    また、こちらは電池交換は可能なお品でしょうか?

    Answer : [Re] 電池交換について

    お問い合わせありがとうございます。

    ご希望商品は電池が入っております。

    また、電池切れの際も電池交換可能ですので、ご自身で交換、もしくは時計店へお持ちいただければと思います。

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商品 Q&A
  • Question : 周囲2017/11/30

    周囲50cmまでということでしょうか?ベビー用ですか?

    Answer : [Re] 周囲

    お世話になっております。
    zakakでございます。

    商品は伸縮性が有りますので、50センチより多少伸びます。
    よろしくお願い致します。

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商品 Q&A
  • Question : Ban****様のお問合せです。2017/11/30

    商品ページの様な箱がないのですがそういうものなのですか?
    プレゼントとして購入したので箱入りが良かったのですが、、、

    Answer : [Re] Ban****様のお問合せです。

    お世話になっております。
    zakakでございます。

    商品を発送する際にメール便で発送するため、箱はお付けしておりませんが、本日箱を発送させて頂きます。
    ご到着まで今しばらくお待ち下さいませ。

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商品 Q&A
  • Question : 違う色が届きました2017/11/28

    本日商品を受け取ったのですが、ベージュを頼んだのですがホワイトが入っておりました。
    交換希望です。
    注文番号は294202843です。

    Answer : [Re] 違う色が届きました

    この度は【カワイイ雑貨のお店ZAKZAK】を
    ご利用頂きまして誠にありがとうございます。

    ご連絡いただきましてありがとうございます。

    お問い合わせいただきました件ですが、
    こちらの商品は入荷先によってお色味が異なる為お客様に
    届きました商品がベージュとなります。

    その為在庫のある商品も同じ色味のため、今回は返品とさせて頂きたいのですが、
    よろしいでしょうか。

    この度は大変ご迷惑をおかけし、申し訳御座いませんでした。
    お手数ですが、ご返信お待ちしております。