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2点セット メンズ カジュアルスーツ セットアップ ビジネススーツ テーラードジャケット チェック柄 ストライプ カジュアル 紳士 ジャケット 春秋
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商品 Q&A
  • Question : 配送関連e15****様のお問合せです。2020/12/01

  • Question : bla****様のお問合せです。2020/09/23

  • Question : tea****様のお問合せです。2020/09/08

    すいませんが回答になっておりません。
    身長が合わないのかウエストが合わないのか?
    各サイズ3L.2L.Lのウエストサイズを教えて下さい!

    Answer : [Re] tea****様のお問合せです。

    お客様
    いつもお世話になっております。
    お問い合わせありがとうございます。

    すみませんが、XL、2XL、3XLのウエストのサイズは約101、103、105CMでございます。ギリギリのサイズなので、本当にお客様におすすめしませんから。

    何卒よろしくお願いします。

  • Question : tea****様のお問合せです。2020/09/07

    どの部分のサイズがないのですか?
    身長ですか?ウエストですか?
    ヒップで見ると余裕があるように感じたのですが。
    違うものを紹介されてもこの商品の柄が好きで質問させて頂いたので申し訳ないのですがこの商品以外は購入するつもりはござません。

    Answer : [Re] tea****様のお問合せです。


    ご返信ありがとうございます。
    すみませんが、お客様から提供したサイズでメーカーと連絡しました。この商品のサイズは、普通より少し小さいのでお客様におすすめしません。ご期待に応えなくて申し訳ございませんでした。
    どうぞよろしくお願いします。

  • Question : tea****様のお問合せです。2020/09/05

    身長177 体重85 ウエスト100です。

    Answer : [Re] tea****様のお問合せです。

    お問い合わせありがとうございます。
    すみませんが、この商品は、お客様に似合うサイズがありませんでした。下記の商品はいかがでしょうか。お客様に似合うサイズがあります。
    https://www.qoo10.jp/g/692646150
    どうぞよろしくお願いします。

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布団カバー 暖かい 布団カバーセット シングル ダブル 4点セット 掛け布団カバー シングルロング 冬 あったか 敷布団カバー おしゃれ
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商品 Q&A
  • Question : 商品関連mak****様のお問合せです。2020/11/28

  • Question : 商品関連mak****様のお問合せです。2020/11/28

    ダブル布団で
    195×140 しき布団145×180程度の掛け布団にはどのサイズがあいますか?
    どのサイズを購入可能ですか?

    Answer : [Re] 商品関連mak****様のお問合せです。

    お客様
    いつもお世話になっております。
    お問い合わせ頂きありがとうございます。

    以下は、サイズ表でございます。
    3点セット(1.2 mベッド):掛け布団カバー150*200cm*1枚+ スシーツ160*230cm*1枚+ 枕カバー48*74cm*1枚
    4点セット(1.5 mベッド):掛け布団カバー150*200cm*1枚+ スシーツ200*230cm*1枚+ 枕カバー48*74cm*2枚
    4点セット(1.8 mベッド):掛け布団カバー200*230cm*1枚+ スシーツ230*230cm*1枚+ 枕カバー48*74cm*2枚
    4点セット(2.0 mベッド):掛け布団カバー200*230cm*1枚+ スシーツ230*250cm*1枚+ 枕カバー48*74cm*2枚

    お客様からのサイズによって、1.2Mと1.5Mが可能でございます。
    ご参考程よろしくお願いします。

  • Question : 配送関連yuk****様のお問合せです。2020/11/07

    いつ頃届きますか?

    Answer : [Re] 配送関連yuk****様のお問合せです。

    お客様
    いつもお世話になっております。
    ご連絡頂き、誠にありがとうございます。

    申し訳ございませんが、先程、調べてお荷物は、既に配達済みになっておりますが、お受け取りできませんか。

    何か他のご不明な点がございましたらお気軽にお問い合わせくださいませ。
    どうぞよろしくお願いします。

    Question : [Re] 配送関連yuk****様のお問合せです。

    布団カバーは届いていません。

    Answer : [Re] 配送関連yuk****様のお問合せです。

    11/15発送予定と書いてあったので少し待ってみます。

    Question : [Re] 配送関連yuk****様のお問合せです。

    同じ商品を別のショップで購入していたらしくそちらに問い合わせしてみました。失礼しました。

    Answer : [Re] 配送関連yuk****様のお問合せです。

    ご返信ありがとうございます。

    承知致しました。
    これからもよろしくお願いします。

  • Question : 商品関連yu-****様のお問合せです。2020/10/21

    神奈川県です。本日注文したらどれくらいで到着しますか?

    Answer : [Re] 商品関連yu-****様のお問合せです。

    お客様
    いつもお世話になっております。
    お問い合わせありがとうございます。

    お問い合わせた商品につきましては、通常8日間入荷が必要でございます。発送してから、到着まで2-3日が掛かります。

    何かご不明な点がございましたらお気軽にお問い合わせくださいませ。
    どうぞよろしくお願いします。

  • Question : 商品関連ma9****様のお問合せです。2020/10/18

    すみません、こちらの商品のシーツはボックスシーツですか?

    Answer : [Re] 商品関連ma9****様のお問合せです。

    お客様
    お世話になっております。
    お問い合わせありがとうございます。

    申し訳ございませんが、お問い合わせた商品は、ボックスシーツではありません。
    ご期待に応えず申し訳ございません。

    どうぞよろしくお願いします。

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商品 Q&A
  • Question : 商品関連luv****様のお問合せです。2020/11/26

    一切記載がないので伺いたいのですが
    ソールの高さは何センチですか?

    Answer : [Re] 商品関連luv****様のお問合せです。

    お客様
    いつもお世話になっております。
    お問い合わせありがとうございます。

    お問い合わせた商品について、ヒールの高さは、4cmでございます。

    何かご不明な点がございましたらお気軽にお問い合わせくださいませ。
    どうぞよろしくお願いします。

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商品 Q&A
  • Question : c9c****様のお問合せです。2020/11/19

    4枚セットで711円でしょうか?
    コンビニ後払いだと総額いくら料金になりますか?

    Answer : [Re] c9c****様のお問合せです。

    お客様
    いつもお世話になっております。
    お問い合わせありがとうございます。

    全割引適用後の価格は、711円です。コンビニ支払いの場合は手数料が発生すると思います。

    どうぞよろしくお願いします。

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商品 Q&A
  • Question : 商品関連sea****様のお問合せです。2020/11/18

    いつも白を購入しています。
    BLACKの底が黒の新商品は発売予定ありますか?

    Answer : [Re] 商品関連sea****様のお問合せです。

    お客様
    いつもお世話になっております。
    お問い合わせありがとうございます。

    申し訳ございませんが、しばらく新商品発売の予定がございません。
    こちらが検討してみます。

    ご提案ありがとうございます。
    どうぞよろしくお願いします。

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商品 Q&A
  • Question : 配送関連psg****様のお問合せです。2020/11/15

    荷物が届かないです。メールで届いたかってメールが来たんですけど、まだですかね?

    Answer : [Re] 配送関連psg****様のお問合せです。

    お客様
    いつもお世話になっております。
    ご連絡頂きありがとうございます。

    この度、お待たせしまいました。
    先程、調べて、お荷物は、現在配送中です。
    本日到着予定で御座います。お荷物の受取をご注意くださいませ。

    この度、ご迷惑をおかけして申し訳ございません。
    何卒よろしくお願いいたします。
    先程、調べて

  • Question : いつでしょうか2020/10/16

  • Question : 配送関連20m****様のお問合せです。2020/10/15

  • Question : 配送関連hat****様のお問合せです。2020/09/14

    写真に送料無料と書いてあるのですが、カートに入れると送料がプラスされているのはなんででしょうか??

    Answer : [Re] 配送関連hat****様のお問合せです。

    お客様
    いつもお世話になっております。
    ご連絡頂き誠にありがとうございます。

    大変申し訳ございませんが、こちらの商品は、送料無料ではございませんが、こちらのミスでした。今すぐ、写真を変更いたします。

    この度、ご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。
    何卒よろしくお願いします。

チェスターコート メルトンコート レディース ラシャコート マント 2色 ドルマンスリーブ カジュアル オシャレ 秋冬アウター
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商品 Q&A
  • Question : sak****様のお問合せです。2020/11/15

    大体の寸法を教えて頂きたいです。MとLとXLのサイズ感の違いが知りたいです。
    また、コートを閉じる前の留めるものは、1番上のボタンのみでしょうか?
    よろしくお願い 致します。

    Answer : [Re] sak****様のお問合せです。

    お客様
    いつもお世話になっております。
    お問い合わせありがとうございます。

    返信が遅くなって申し訳ございません。
    サイズ表を添付いたしました。ご確認ほどお願い致します。
    また、ボタンは、一つだけです。

    どうぞよろしくお願いします。

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商品 Q&A
  • Question : yua****様のお問合せです。2020/11/05

    注文したのと違うのが届きました
    Bを注文したのですがAの商品が届きました
    交換してください

    Answer : [Re] yua****様のお問合せです。

    お客様
    いつもお世話になっております。
    ご返信いただき、誠にありがとうございます。
    この度はお客様のご期待に応える事が出来ず、誠に申し訳御座いません。

    ご添付頂いた写真を拝見しました。
    先ほど確認しました、こちらの発送ミスために、お客様に違う商品発送してしまいました。
    せっかくのご注文にも関わらず、お客様には大変ご迷惑・ご不快をおかけしてしまい、
    重ねてお詫びの意を深く申し上げます。
    弊店では発送ミスについての補償サービスがございます。
    弊店発送サービスの不行き届きで、お客様には大変ご不快な思いをおかけしてしまいましたので、
    心ばかりで誠に恐縮ではございますが、もし商品はそのまま使うことができれば、今回は弊店より一部返金の補償サービスを行わせて頂きたいと思っておりますが、いかがでしょうか。 
    この度のお詫びとして当店より「800円」のご返金にてご対応させて頂けないでしょうか。
    色々ご迷惑をお掛けまして大変申し訳申し訳御座いませんでした。

    今後は二度とこのようなことのありませんよう、発送前の検品管理、
    仕入れ先の品質管理も更に厳しくさせてまいりますので、
    どうか、今回に限り、ご容赦のほど、頂けるよう平に伏してお願い申し上げます。
    どうか、ご検討のほど、よろしくお願いいたします。

    ご返信を頂ければ幸いでございます。

    ご迷惑をおかけすることと存じますが、
    何とぞご了承くださいますようお願い申し上げます。

    これからこのようなことがないように頑張って行きたいと思っております。
    全てのお客様の満足度をアップする為に頑張って行きたいと思っております。
    これからも宜しくお願い致します。
    何卒よろしくお願いします。

    Question : [Re] yua****様のお問合せです。

    お返事ありがとうございます!

    返金でかまいません^_^
    商品はすごく気に入っているので
    そのまま使いたいと思います。

    Answer : [Re] yua****様のお問合せです。

    お客様
    いつもお世話になっております。
    ご返信頂き、誠にありがとうございます。
    先程、部分返金の手続きをさせて頂きました。
    Qoo10モールから自動的にお客様のアカウント内にあるQサイフに返金されます。
    詳細につきましては、直接Qoo10モールへお問い合わせくださいませ。

    この度、ご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。
    何卒よろしくお願いいたします。

  • Question : 商品関連kaw****様のお問合せです。2020/10/24

開店特価セール 3日間限定 迷彩 ズボン ボトムス 長ズボン ダンス衣装  薄い  ヒップホップ レディース カジュアル ミリタリー ゆったり 大人 パンツ
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商品 Q&A
  • Question : 発送されたとありますが…2020/11/04

  • Question : 配送関連Msy****様のお問合せです。2020/09/26

  • Question : 商品関連mae****様のお問合せです。2020/09/14

ホワイトニング ledライト セット マウスピース 武内製薬 歯磨き粉 スマホワイトプラス  照射器 歯磨き 歯 白く 歯のホワイトニング
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商品 Q&A
  • Question : 商品関連kuu****様のお問合せです。2020/11/04

    こちらジェル付きですか?

    Answer : [Re] 商品関連kuu****様のお問合せです。

    お客様
    いつもお世話になっております。
    お問い合わせありがとうございます。

    お問い合わせについて、こちらの商品は、ジェルがついておりません。

    何卒よろしくお願いいたします。

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商品 Q&A
  • Question : s2.****様のお問合せです。2020/10/28

    バストサイズ、身幅を教えて下さい

    Answer : [Re] s2.****様のお問合せです。

    お客様
    いつもお世話になっております。
    お問い合わせありがとうございます。

    商品につきましては、バストのサイズは、126CM、着丈は70CMです。

    何かご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせくださいませ。
    どうぞよろしくお願いします。

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商品 Q&A
  • Question : 商品関連mi-****様のお問合せです。2020/10/26

    掛け布団のサイズが170×210なのですが、どのサイズが合いますか?

    Answer : [Re] 商品関連mi-****様のお問合せです。

    お客様
    いつもお世話になっております。
    お問い合わせありがとうございます。

    お問い合わせた商品につきましては、1.2m掛ふとんのサイズは、150*200で、1.5m、1.8m、2mの掛ふとんのサイズは、200*230CMです。
    どうぞよろしくお願いします。

  • Question : jae****様のお問合せです。2020/04/28

    サイズの表記はどこにありますか?

    Answer : [Re] jae****様のお問合せです。

    お客様の床のサイズをおしえていただけないでしょうか。

    Question : [Re] jae****様のお問合せです。

    床のサイズとは…

    Answer : [Re] jae****様のお問合せです。

    お客様のシーツとかカバーのサイズをおしえていただけないでしょうか。

  • Question : yu8****様のお問合せです。2020/04/22

    商品のセットがいまいちわかりません。
    マットレスのカバー付きですか?

    Answer : [Re] yu8****様のお問合せです。

    お客様へ
    お問い合わせ頂き、誠にありがとうございます。
    お問い合わせ頂いた商品はシーツカバーがあります。
    ご検討宜しくお願いします。

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商品 Q&A
  • Question : ボアの厚みの部分は? 欲しいものなので早急にご回答ください2020/10/19

    私は26㎝の靴を履いていますが、以前他店で購入した26㎝の靴は内側のボアの厚みを無視した単なる靴のサイズで とうてい小さくて入りませんでした。 こちらの靴は内側のボアの厚み分は無視した単なる靴のサイズで選ぶべき物ですか? だとすると何センチぐらい大きいサイズを注文すべきですか?

    Answer : [Re] ボアの厚みの部分は? 欲しいものなので早急にご回答ください

    お客様
    いつもお世話になっております。
    お問い合わせありがとうございます。

    商品につきましては、お客様の状況により、もし、以前他の店でご購入頂いた靴は、全然入らない場合、27cmがおすすめです。
    もし、ギリギリ入りましたら、26.5cmおすすめです。

    何かご不明な点など御座いましたら、お気軽にお問い合わせ下さいませ。
    何卒よろしくお願いします。

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商品 Q&A
  • Question : suk****様のお問合せです。2020/10/17

    フードは取外し可能ですか?

    Answer : [Re] suk****様のお問合せです。

    お客様
    いつもお世話になっております。
    お問い合わせありがとうございます。

    お問い合わせた商品について、先程、メーカーと連絡しました。
    フードは取り外しが出来ます。

    何かご不明な点など御座いましたら、お気軽にお問い合わせ下さいませ。
    何卒よろしくお願いします

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商品 Q&A
  • Question : 商品は発送されましたか?2020/10/08

    10月6日に商品到着予定ということになっていたと思いますが発送されたのか、また発送された場合には追跡番号が知りたいです。

    よろしくお願いします。

    Answer : [Re] 商品は発送されましたか?

    お客様のキャンセル要求を受け取りました。
    ご検討宜しくお願いします。

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商品 Q&A
  • Question : いつ届きますか?2020/10/01

    今日注文するといつ届きますか?
    10/10までに届けてほしいのですが。。。
    宜しくお願い致します。

    Answer : [Re] いつ届きますか?

    飛永佳代子 様
    いつもお世話になっております。
    ご連絡ありがとうございます。
    返信が遅くなって申し訳ございませんでした。

    ご返品交換要請を承知致しました、
    通常返品につきましては、当店では未使用の商品のみ到着日から7日以内にてご連絡頂ければ下記のようにご返品対応させていただいております。
    お客様都合による返品は全てお客様に送料、手数料をご負担頂きます。
    ※お客様都合とは、“イメージ違い、サイズが合わない、モニターとの色違い(ご注文通り)”、“ご注文間違い”、“重複注文”等です。

    申し訳ございませんが、品質上の問題ではないので、返品は全てお客様に往復送料、手数料をご負担頂きます。
    未使用品に限り商品のご返品は可能ではございますが、
    返品でお客様より【送料元払い】にて弊社までご返送をお願い致します。
    ご注意:返品先の住所は店舗の住所とは異なります。
    返品・交換商品の再発送料2080円(メーカー>弊店>配送業者、三つの合計料金=2080円)
    返品・交換手数料1080円
    上記手数料はお客様負担となります、ご了承下さいませ。
    お手数をおかけしますが、確認の程よろしくお願いいたします。

    ご返品後、こちらは至急に再発送の手続きをさせて頂きます。

    ご返信をお待ちしております。
    全てのお客様の満足度をアップする為に頑張って行きたいと思っております。
    これからも宜しくお願い致します。
    何かご不明な点など御座いましたら、お気軽にお問い合わせ下さいませ。
    何卒よろしくお願いします。

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商品 Q&A
  • Question : mim****様のお問合せです。2020/09/29

    柄が分かりません。

    Answer : [Re] mim****様のお問合せです。

    お客様
    いつもお世話になっております。
    お問い合わせありがとうございます。

    ご質問につきましては、すみませんが、どちらのタイプの柄がわからないでしょうか。
    お返信をお待ちしております。
    どうぞよろしくお願いします。

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商品 Q&A
  • Question : kiy****様のお問合せです。2020/09/22

    注文した物と長さ違います

    Answer : [Re] kiy****様のお問合せです。

    寺田喜代美様
    いつもお世話になっております。
    ご返信頂き誠にありがとうございます。

    ご添付頂いた写真を拝見しました。
    商品につきましては、お手数ですが、スカートの丈を測った写真を撮って送っていただけませんか。
    ※手作業で採寸するため、2-4cmの誤差がある場合がございます。予めご了承下さいませ。
    度々ご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。

    ご返信を頂ければ幸いでございます。
    何卒よろしくお願いします。

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商品 Q&A
  • Question : キャンセル/払い戻し関連yui****様のお問合せです。2020/09/19

    ネイルシール頼んだのですが
    ネイルチップが届きました。

    ネイルチップなら入りません。
    返品するので返金してください。

    Answer : [Re] キャンセル/払い戻し関連yui****様のお問合せです。

    野原 由衣様
    いつもお世話になっております。
    ご返信いただき、誠にありがとうございます。
    この度はお客様のご期待に応える事が出来ず、誠に申し訳御座いません。

    メーカーとの確認が遅くなったゆえ、返信が遅くなって大変申し訳ございませんでした。
    ご添付頂いた写真を拝見しました。
    こちらがメーカーと確認しました、ご注文頂いた商品は、このような製作仕樣ですが、
    輸入商品の為、初期不良や誤発送などが発生以外の返品・交換はご対応出来かねます。
    せっかくご注文頂いて、ご希望に沿うことが出来なくて非常に残念だと思います。
    お客様には大変ご不快な思いをおかけしてしまいましたので、
    心ばかりで誠に恐縮ではございますが、もし商品はそのまま使うことができれば、今回は弊店より一部返金の補償サービスを行わせて頂きたいと思っておりますが、いかがでしょうか。 
    この度のお詫びとして当店より「500円」のご返金にてご対応させて頂けないでしょうか。
    色々ご迷惑をお掛けまして大変申し訳申し訳御座いませんでした。

    今後は二度とこのようなことのありませんよう、発送前の検品管理、
    仕入れ先の品質管理も更に厳しくさせてまいりますので、
    どうか、今回に限り、ご容赦のほど、頂けるよう平に伏してお願い申し上げます。
    どうか、ご検討のほど、よろしくお願いいたします。

    ご返信を頂ければ幸いでございます。

    ご迷惑をおかけすることと存じますが、
    何とぞご了承くださいますようお願い申し上げます。

    これからこのようなことがないように頑張って行きたいと思っております。
    全てのお客様の満足度をアップする為に頑張って行きたいと思っております。
    これからも宜しくお願い致します。
    何卒よろしくお願いします。

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商品 Q&A
  • Question : a.d****様のお問合せです。2020/09/07

    こちら肩幅、スカートの丈はどれくらいでしょうか?

    Answer : [Re] a.d****様のお問合せです。

    お客様
    いつもお世話になっております。
    お問い合わせありがとうございます。
    この商品は、肩幅約40cm、スカートの丈約88cmでございます。
    多少誤差はありますから、ご了承ください。
    どうぞよろしくお願いします。

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商品 Q&A
  • Question : 配送関連mok****様のお問合せです。2020/08/31

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商品 Q&A
  • Question : d.o****様のお問合せです。2020/08/23

    アルコールとありますが、次亜塩素酸水でも可能ですか?

    Answer : [Re] d.o****様のお問合せです。

    申し訳ございませんでした、かもしれませんと思います。

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商品 Q&A
  • Question : 配送関連aki****様のお問合せです。2020/08/22

    本日注文して配達は何時ごろになりますか!

    Answer : [Re] 配送関連aki****様のお問合せです。

    お問い合わせ頂いた商品はメーカーから取り寄せを致しますので、6-10日間前後お時間を頂いております。
    国際便の為、到着日は指定できかねますが、配送時間帯のみ指定可能です。
    どうぞご了承くださいませ。

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商品 Q&A
  • Question : aya****様のお問合せです。2020/07/21

    猫の柄を買うにはどれを選択すればよいのでしょうか?

    Answer : [Re] aya****様のお問合せです。

    お客様:
    お問い合わせ頂き、誠にありがとうございます。

    お問い合わせ頂いた商品の猫柄はメーカーの都合により急きょ在庫切れとなり、
    再入荷も未定の状態となってしまいました。
    誠に申し訳御座いません。
    ネズミ柄のみがございます。
    どうぞご了承くださいませ。

    当店のご利用を心より期待しております。
    何かご不明な点など御座いましたらお気軽にお問い合わせ下さいませ。
    何卒よろしくお願いいたします。

  • Question : 商品関連yu9****様のお問合せです。2020/06/07

    どちらの柄なのか、色も2枚載っているものと1枚のものとありますので、どう選べば良いのかわかりません。
    わかりやすくしていただきたいです。

    Answer : [Re] 商品関連yu9****様のお問合せです。

    お客様へ
    お問い合わせ頂き、誠にありがとうございます。
    お問い合わせ頂いた商品は2枚入りです。
    ご検討宜しくお願いします。

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  • Question : 商品関連ets****様のお問合せです。2020/07/07

    こちらはBはブラックですか?Aは紺色でしょうか?
    また、留めてあるところはマジックテープですか?
    サイズは表記の通りで大丈夫でしょうか?

    Answer : [Re] 商品関連ets****様のお問合せです。

    お客様:
    お問い合わせ頂き、誠にありがとうございます。

    お問い合わせ頂いた商品はAは紺色で、Bはブラックでございます。
    素材はポリエステルとゴムでございます。
    サイズに関しましては、足型などによって異なります。
    足幅が広いか、もしくは足の甲までが厚めの方でない限り、通常ご着用のサイズをご購入頂ければ良いかと思っております。
    どうぞご了承ください。

    何かご不明点・ご希望など御座いましたらお気兼ねなくご連絡下さいませ。
    何卒よろしくお願いします。


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  • Question : ma1****様のお問合せです。2020/07/05

    水は何ml入りますでしょか?お手数をお掛けしますが、お教えください。また作動させ20分程時間が経過後床が濡れて困る事はないのでしょうか?以前ここひえの旧型は床が濡れて竹ござが傷み困りましたので確認しました

    Answer : [Re] ma1****様のお問合せです。

    お客様:
    お問い合わせ頂き、誠にありがとうございます。

    お問い合わせ頂いた商品につきましては、
    水槽の中の水は底とつながっていますので、水を入れる時はフィルターの底を見る必要があります。
    濾紙を水につけたら、水を入れないでください。
    水を入れて、1/2に超えないでください。
    満タンにしてはいけません。底がつながっていますので、満タンにして底からいっぱいになります。
    どうぞご了承くださいませ。

    何かご不明な点など御座いましたらお気軽にお問い合わせ下さいませ。
    何卒よろしくお願いいたします。