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  • Question : mam****様より商品関連のお問い合わせ2021/05/11

  • Question : jmn****様より商品関連のお問い合わせ2021/05/10

  • Question : tai****様よりお問い合わせ2021/05/09

    充電式を購入しましたが、コンセントが入っていませんでした。

    Answer : [Re] tai****様よりお問い合わせ

     お世話になっております。
    この度は弊社製品をお買い上げいただき、
    誠にありがとうございました
    お客様の注文番号:612997934 間違えないでしょうか?
    オプション:タイプ:虹(電池式) 
    タイプ:虹(電池式)はコンセントが入っていませんです
    よろしくお願いいたします。

  • Question : mam****様より商品関連のお問い合わせ2021/05/07

  • Question : hap****様よりお問い合わせ2021/05/06

    本日商品を受け取りました。
    送料無料とあったはずですが、350円料金不足でした。
    母の日のプレゼントだったので、不足分を支払い受け取りましたが、350円は返金していただけるんでしょうか?
    お返事お待ちしています。

    Answer : [Re] hap****様よりお問い合わせ

      お世話になっております。
    ご連絡ありがとうございます。
    今回、ご注文頂いた商品につきまして、大変申し訳ないお詫びがございます。
    こちらの配送ミスでお客様にご迷惑をおかけして誠申し訳ございませんでした。
    返金させていただきます
    大変ご迷惑をおかけいたしますが、
    キャンセルの手続きが
    完了したことをご報告致します。
    写真送りますので確認お願い致します

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  • Question : jun****様より配送関連のお問い合わせ2021/05/07

  • Question : yum****様よりお問い合わせ2021/05/08

  • Question : j.p****様より商品関連のお問い合わせ2021/05/05

    こちらの商品はショーツもセットになっているのでしょうか。

    Answer : [Re] j.p****様より商品関連のお問い合わせ

     お世話になっております。
    ご連絡ありがとうございます。
    ご迷惑をおかけまして誠に申し訳ございません。
    ショーツはつきませんです
    宜しくお願い致します

    Question : [Re] j.p****様より商品関連のお問い合わせ

    ご回答ありがとうございます。
    セットがいいので、今回は購入を見送らせていただきます。
    ありがとうございました。

    Answer : [Re] j.p****様より商品関連のお問い合わせ

     お世話になっております。

    ご連絡ありがとうございます。

    よろしくお願いいたします。

  • Question : dis****様よりお問い合わせ2021/05/02

    こちらで2つ購入したのですが、おまけがありませんでした。貰えないのでしょうか?

    Answer : [Re] dis****様よりお問い合わせ

      お世話になっております。
    ご連絡ありがとうございます。
    お客様にご迷惑をおかけしてしまい誠に申し訳ございません 、
    確認したところでこちらの配送漏れでした。
    今日で発送させていただきますのでしばらくお待ちしていただけますでしょうか
    宜しくお願い致します。

    Question : [Re] dis****様よりお問い合わせ

    連絡ありがとうございます!
    わかりました。お待ちしております。
    宜しくお願い致します。

    Answer : [Re] dis****様よりお問い合わせ

      お世話になっております。
    この度は弊社製品をお買い上げいただき、
    誠にありがとうございました
    ご不快な思いをさせて、
    まことに申しわけございませんでした。
    今後はこのような事のないよう、厳重な注意を払ってまいりますので、
    何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。
    お手数をおかけしますが、
    よろしくお願いいたします。

  • Question : yum****様より商品関連のお問い合わせ2021/05/03

    2つ購入したのにおまけがついていない

    Answer : [Re] yum****様より商品関連のお問い合わせ

     お世話になっております。
    お客様にご迷惑をおかけしてしまい誠に申し訳ございません 、
    確認したところでこちらの配送漏れでした。
    今日で発送させていただきますのでしばらくお待ちしていただけますでしょうか
    宜しくお願い致します。

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  • Question : hir****様より商品関連のお問い合わせ2021/05/09

  • Question : mom****様よりお問い合わせ2021/05/06

  • Question : sao****様より配送関連のお問い合わせ2021/05/06

    北海道なんですけど、2個、3個かっても送料は
    1000円+250円なんですか?
    送料は、安くならないんですか?

    Answer : [Re] sao****様より配送関連のお問い合わせ

    お世話になっております。
    ご連絡ありがとうございます。
    ご迷惑をおかけまして誠に申し訳ございません。
    弊店の商品は海外輸入品です。
    北海道なんですけど1個の送料は1000円+250円です
    2個の送料は2000+500円です
    送料は安くならないんです
    大変ご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。

  • Question : mar****様より商品関連のお問い合わせ2021/05/02

  • Question : cuu****様より商品関連のお問い合わせ2021/05/01

    G70だとサイズはどれがあいますか?

    Answer : [Re] cuu****様より商品関連のお問い合わせ

      お世話になっております。
    ご連絡ありがとうございます。
    ご迷惑をおかけまして誠に申し訳ございません。
    お客様の身長、体重をおしえていただけないでしょうか?
    宜しくお願い致します。

    Question : [Re] cuu****様より商品関連のお問い合わせ

    150cm/48kgです。

    Answer : [Re] cuu****様より商品関連のお問い合わせ

     お世話になっております。
    ご連絡ありがとうございます。
    ご迷惑をおかけまして誠に申し訳ございません。
    おすすめサイズ:3L 
    あわない場合はお手数をおかけします再度ご連絡ください。
    返金キャンセルもご対応いただけます。
    宜しくお願い致します

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  • Question : uru****様より商品関連のお問い合わせ2021/05/04

    マッサージガンのヘッドが一つ入っていなかったです。

    Answer : [Re] uru****様より商品関連のお問い合わせ

      お世話になっております。
    ご連絡ありがとうございます。
    ご迷惑をおかけまして誠に申し訳ございません。
    再発送させていただきます。
    到着しばらくお待ちください。
    宜しくお願い致します。

  • Question : sas****様より商品関連のお問い合わせ2021/05/03

    重さはどれくらいですか?

    Answer : [Re] sas****様より商品関連のお問い合わせ

     お世話になっております。
    ご連絡ありがとうございます。
    重さは約:720g
    宜しくお願い致します。

  • Question : uru****様より商品関連のお問い合わせ2021/05/02

    届きました。
    ヘッドが3つしかありません。
    コーンタイプが入っていません。

    Answer : [Re] uru****様より商品関連のお問い合わせ

      当店ご利用ありがとうございます。
    お手数ではございますがこちらから、スムーズに至急に対応できるため、お客様のお手元に

    届きました商品が確認できるように動画を撮って頂き、当店までお送り頂けましたら幸いでございます。
    [ビデオのアップロード方法]
    ログイン⇒My Qoo10⇒該当商品の選択⇒商品Q&A⇒ショップへのお問い合わせ⇒file⇒添付/上記の方法でビデオ添付
    よろしくお願いいたします

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  • Question : cho****様より商品関連のお問い合わせ2021/04/17

  • Question : cho****様よりお問い合わせ2021/04/17

  • Question : Par****様のお問合せです。2021/03/19

  • Question : まだ届きません2021/04/06

  • Question : haz****様のお問合せです。2021/03/14

    7つ買うとオマケのマスクストラップ2個ついてくるんですか?

    Answer : [Re] haz****様のお問合せです。

    お世話になっております。
    ご連絡ありがとうございます。
    7+2プラン:7つ買うとおまけ2個付き
    おまけは韓国大人気のネックレスです。とても可愛いですよ。
    楽しみしてくださいね

    Question : [Re] haz****様のお問合せです。

    ありがとうございます。おまけ欲しいので7つ購入します。

    Answer : [Re] haz****様のお問合せです。

    お世話になっております。
    ご連絡ありがとうございます。
    いつも弊店製品をご利用いただき、誠にありがとうございます。
    本日発送させていただきます。
    到着しばらくお待ちください。
    今後とも弊社製品へのご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。

    Question : [Re] haz****様のお問合せです。

    おまけが欲しく7つ購入したのですが、おまけが入っていません。 コメントでも同じような方が多く。
    おまけがないのであれば記載しないでください。

    Answer : [Re] haz****様のお問合せです。

    お世話になっております。
    ご連絡ありがとうございます。
    ご迷惑をおかけまして誠に申し訳ございません
    確認したところでこちらの配送漏れでした。
    今日で発送させていただきますのでしばらくお待ちしていただけますでしょうか
    大変ご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。

    Question : [Re] haz****様のお問合せです。

    ネックレス昨日届きました!ありがとうございます

    3/17に購入した7個のうちのNo.10と11だけがまだ届かなくて発送完了になっといるのですが、どうなっていますか??
    ふたつが届いていません

    Answer : [Re] haz****様のお問合せです。

    発送状況は分からないのですか??  それともまだ発送してないのですか?( ´⚰︎` )

    Question : [Re] haz****様のお問合せです。

      
    お世話になっております。

    ご連絡ありがとうございます。

    Type10(最新作3月末入荷) Type11(最新作3月末入荷)

    確認したところで4月1日発送させていただきました

    場合によっては2-7日かかります。

    1週間経っても届かない場合はお手数をおかけします再度ご連絡ください。

    宜しくお願い致します

    お客様からご注文いただいた商品を確実にお届けできるようになりますまで、しばらくお待ちくださいませ。

    よろしくお願いいたします。

    Answer : [Re] haz****様のお問合せです。

    わかりました!煩くてすみません。ありがとうございますm(*_ _)m

    Question : [Re] haz****様のお問合せです。

      お世話になっております。
    この度は弊社製品をお買い上げいただき、
    誠にありがとうございました
    ご不快な思いをさせて、
    まことに申しわけございませんでした。
    今後はこのような事のないよう、厳重な注意を払ってまいりますので、
    何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。
    お手数をおかけしますが、
    よろしくお願いいたします。

    Answer : [Re] haz****様のお問合せです。

    何度もすみません。届きましたが

    No.10のマスクストラップが、金具?の部分がなくメガネ専用?になってます。マスクに付けられないのですが、交換可能ですか?? 不良品が届きました 画像載せます 


    No.6も 玉のところが分散して壊れてます。
    交換してほしいです。

    Question : [Re] haz****様のお問合せです。

    お世話になっております。
    ご連絡ありがとうございます。
    ご迷惑をおかけまして誠に申し訳ございません。
    No.10のマスクストラップがメガネ専用です。
    No.10は返品しませんので
    他のタイプにご変更していただければ幸いです。
    返金キャンセルもご対応いただけます。
    No.6は交換できます
    ご返信待ちしております。
    宜しくお願い致します。

    Answer : [Re] haz****様のお問合せです。

    10番 確認不足でした。そのままで大丈夫です。


    6番だけ交換してください<(_ _)> 
    よろしくお願いします。

    Question : [Re] haz****様のお問合せです。

      お世話になっております。
    ご連絡ありがとうございます。
    ご迷惑をおかけまして誠に申し訳ございません。
    本日再発送させていただきます。
    到着しばらくお待ちください。
    宜しくお願い致します。

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  • Question : bhe****様より商品関連のお問い合わせ2021/03/27