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商品 Q&A
送料無料【2次予約】TWICE [TWICETAGRAM 1st Album]バージョンランダム【発売10月30日】【11月13日発送予定】
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商品 Q&A
  • Question : 配送関連han****様のお問合せです。2018/02/21

    購入を検討しているのですが、ポスターはまだついてくるのでしょうか?

    Answer : [Re] 配送関連han****様のお問合せです。

    お問い合わせいただき、誠にありがとうございます。
    この度お問い合わせいただきました商品の件ですが、大変申し訳ございませんが、ポスターは付かない商品となっております。
    よろしくお願いいたします。

  • Question : 商品関連sno****様のお問合せです。2018/02/17

  • Question : 商品関連kan****様のお問合せです。2018/01/20

    先程受け取り、開封したのですが写真がジヒョとミナでした。レビューを見るとみんな同じメンバーだったのですがこういう場合もあるのでしょうか?

    Answer : [Re] 商品関連kan****様のお問合せです。

    お問い合わせいただき、誠にありがとうございます。
    この度は、レビュー写真の件でご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。
    レビュー写真は、至急、再発送いたします。
    よろしくお願いいたします。

    Question : [Re] 商品関連kan****様のお問合せです。

    早急な対応ありがとうございます!
    ちなみにいつ発送でしょうか?

    Answer : [Re] 商品関連kan****様のお問合せです。

    お世話になっております。
    発送は、本日を予定しております。
    よろしくお願いいたします。

    Question : [Re] 商品関連kan****様のお問合せです。

    先程中身を確認しました!ありがとうございますm(_ _)m

    Answer : [Re] 商品関連kan****様のお問合せです。

    お世話様です。
    今後とも、よろしくお願いいたします。

  • Question : 配送関連kan****様のお問合せです。2018/01/17

    発送はいつになりますでしょうか?

    Answer : [Re] 配送関連kan****様のお問合せです。

    お問い合わせいただき、誠にありがとうございます。
    この度は、発送遅延の件でご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。
    商品は、入荷が遅れ、1月下旬のご発送を予定しております。
    大変申し訳ございませんが、今しばらくお待ちくださいませ。
    よろしくお願いいたします。

  • Question : 商品関連sxn****様のお問合せです。2018/01/13

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商品 Q&A
  • Question : 配送関連rie****様のお問合せです。2018/02/21

    発送お待ちしています。

    Answer : [Re] 配送関連rie****様のお問合せです。

    お問い合わせいただき、誠にありがとうございます。
    この度お問い合わせいただきました発送日の件ですが、本日のご発送を予定しております。
    よろしくお願いいたします。

  • Question : 配送まだですか???2018/02/20

    みなさん発送早いって書いてらっしゃるけれど
    全然発送準備の表示のまま3日目です。
    いつ発送していただけるんでしょうか???

    Answer : [Re] 配送まだですか???

    お問い合わせいただき、誠にありがとうございます。
    この度お問い合わせいただきました発送日の件ですが、本日のご発送を予定しております。
    よろしくお願いいたします。

  • Question : 商品関連ri-****様のお問合せです。2018/01/06

    カロリーを教えて下さい。

    Answer : [Re] 商品関連ri-****様のお問合せです。

    お問い合わせいただき、誠にありがとうございます。
    この度お問い合わせいただきました商品の件ですが、1袋50kcalとなっております。
    よろしくお願いいたします。

  • Question : 商品関連zln****様のお問合せです。2017/12/14

    はじめまして、オリジナルミックス赤の方が在庫ありますか?選べますか?

    Answer : [Re] 商品関連zln****様のお問合せです。

    お問い合わせいただき、誠にありがとうございます。
    この度お問い合わせいただきました商品の件ですが、オリジナル(赤)も、下記の通り販売しております。
    よろしくお願いいたします。

    https://www.qoo10.jp/item/%E9%80%81%E6%96%99%E7%84%A1%E6%96%99-%E3%82%B7%E3%83%BC%E3%82%BA%E3%83%B3%E6%9C%80%E5%BE%8C%E3%82%BB%E3%83%BC%E3%83%AB-%E5%AE%89%E5%BF%83%E3%81%AE%E5%9B%BD%E5%86%85%E9%85%8D%E9%80%81-5%E7%A8%AE%E9%A1%9E%E3%81%8B%E3%82%89%E9%81%B8%E3%81%B9%E3%82%8B-%E3%82%B3%E3%83%BC%E3%83%92%E3%83%BC%E3%83%9F%E3%83%83%E3%82%AF%E3%82%B9-100%E5%8C%85%E5%85%A5%E3%82%8A-%E3%83%A2%E3%82%AB%E3%82%B4%E3%83%BC%E3%83%AB%E3%83%89-%E3%82%AA%E3%83%AA%E3%82%B8%E3%83%8A%E3%83%AB%E3%83%AC%E3%83%93%E3%83%A5%E3%83%BC1000%E4%BB%B6%E7%AA%81/404841474?&sellerview=on

    Question : [Re] 商品関連zln****様のお問合せです。

    1499円の黄色の方に入金しちゃっただけど、赤の方が欲しいなので、キャンセルさせていただきます。

    Answer : [Re] 商品関連zln****様のお問合せです。

    お問い合わせいただき、誠にありがとうございます。
    この度お問い合わせいただきましたキャンセルの件ですが、お手数ですが、Qoo10サイトよりキャンセル要請くださいますようお願いいたします。
    よろしくお願いいたします。

  • Question : 商品の材料をおしえてください2017/11/19

    以前ここの商品を注文してよかったと思えたことがあり、また注文したいと思っているのですが、今多くのステックコーヒーの甘みがアステムファムなどで発がん性物質と言われているのでしんぱいしていますが、この商品は、砂糖だったと記憶しています。砂糖ですか?

    Answer : [Re] 商品の材料をおしえてください

    お問い合わせいただき、誠にありがとうございます。
    この度お問い合わせいただきました商品の件ですが、原材料はインスタントコーヒー、白砂糖、食物クリーム、植物性油脂等となっております。
    よろしくお願いいたします。

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商品 Q&A
  • Question : 配送関連sum****様のお問合せです。2018/02/20

    商品準備中のままですが、発送はいつになりますか?

    Answer : [Re] 配送関連sum****様のお問合せです。

    お問い合わせいただき、誠にありがとうございます。
    この度お問い合わせいただきました発送日の件ですが、本日のご発送を予定しております。
    よろしくお願いいたします。

  • Question : spr****様のお問合せです。2018/01/15

  • Question : spr****様のお問合せです。2018/01/15

  • Question : キャンセル/払い戻し関連rin****様のお問合せです。2018/01/14

    届きましたが、お菓子が届いたようです。贈り物なので返品は難しいですので、お菓子料金払いますので至急再度お送り頂きたいです。

    Answer : [Re] キャンセル/払い戻し関連rin****様のお問合せです。

    お問い合わせの件はご対応させていただきました。その他にもご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせ下さい。

  • Question : hik****様のお問合せです。2018/01/14

    注文した商品が届かず違う商品が入っていた!とショップへ連絡、何の連絡もまだ来てないのに商品発送完了通知が来ました。
    凄い腹立たしいです!
    他の方の問い合わせにもまだ連絡されてないようですが、いい加減過ぎるにも程があります!
    早急に早急に対応して下さい!

    Answer : [Re] hik****様のお問合せです。

    ご利用ありがとうございます。
    韓国商品館です。
    ご迷惑かけて大変申し訳ございません。
    明日再発送します。
    その中に返品送り状が入ってますのでそのまま付けて
    佐川ドライバーに返品お願いします。
    宜しくお願いいたします。

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【G1GREENTECH】隙間風遮断窓サッシ12m(スライディングドア交差する所、横部分専用) ◆隙間風ストッパー◆グローバル
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商品 Q&A
  • Question : 開き扉の使用について2018/02/20

    マンションのバルコニー出入口の勝手口の開き扉のゴムパッキンが劣化し、隙間風と隣家のタバコ臭が入り困っています。開き扉の上下左右のゴムパッキンに張り付け使用することができますか。

    Answer : [Re] 開き扉の使用について

    お問い合わせいただき、誠にありがとうございます。
    この度お問い合わせいただきました商品の件ですが、当商品は窓のサッシに貼り付けて、隙間風を防ぐ商品となっております。
    大変申し訳ございませんが、ゴムパッキンへの貼り付けは不向きな商品となります。
    よろしくお願いいたします。

【1次予約限定価格】WANNA-ONE 公式ペンライト★Official Light Stick★【発売1月8】【1月中旬発送予定】
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商品 Q&A
  • Question : e-e****様のお問合せです。2018/02/20

  • Question : e-e****様のお問合せです。2018/02/20

  • Question : e-e****様のお問合せです。2018/02/20

  • Question : pea****様のお問合せです。2018/02/05

  • Question : 配送関連yuz****様のお問合せです。2018/02/04

    31日に入金しました。未だに発送メールが来ません。
    私がせっかちなんでしょうか?^^;
    他の人達は早く届きました!とレビューで書かれているのですが、、

    Answer : [Re] 配送関連yuz****様のお問合せです。

    お問い合わせいただき、誠にありがとうございます。
    この度お問い合わせいただきました発送日の件ですが、本日、ご発送済となっております。
    商品のご到着まで、今しばらくお待ちくださいませ。
    よろしくお願いいたします。

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【chefpro】家庭用二重硬質土鍋 16cm★韓国伝統土鍋、二重アルミニウム、韓食、洋食、中国料理、どんな料理も簡単に調理できる◆【トッペギ】【料理道具】【キッチン用品】グローバル
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商品 Q&A
  • Question : 18センチ2018/02/19

    IHでつかえますか?

    Answer : [Re] 18センチ

    お問い合わせいただき、誠にありがとうございます。
    この度お問い合わせいただきました商品の件ですが、大変申し訳ございませんが、IHには対応していない商品となっております。
    よろしくお願いいたします。

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  • Question : 商品2018/02/18

クーポン使えます!!★大人気Market O ブラウニー!! ギフト用◆合計32個◆カワイイパッケージなのでインスタ用に大人気!【韓国お菓子】マーケットオー リアルブラウニ
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商品 Q&A
  • Question : 配送関連dol****様のお問合せです。2018/02/19

    いつ発送になりますか?

    Answer : [Re] 配送関連dol****様のお問合せです。

    お問い合わせいただき、誠にありがとうございます。
    この度お問い合わせいただきました発送日の件ですが、本日、ご発送済となっております。
    商品のご到着まで、今しばらくお待ちくださいませ。
    よろしくお願いいたします。

  • Question : jin****様のお問合せです。2018/02/12

  • Question : 商品関連emi****様のお問合せです。2018/02/06

    何故クーポンが使えないの?

    Answer : [Re] 商品関連emi****様のお問合せです。

    お問い合わせいただき、誠にありがとうございます。
    この度お問い合わせいただきました商品クーポン受取方法ですが、下記の手順でご使用くださいますようお願いいたします。
    よろしくお願いいたします。

    商品ページで購入する数量を選択し、「クーポンの適用」をクリックする。
    クーポンを選択し、「クーポンを使用する」をクリックする。

  • Question : 配送関連0nm****様のお問合せです。2018/02/06

  • Question : 配送関連mac****様のお問合せです。2018/02/06

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【1次予約限定価格】BTS X PUMA コラボレーション スニーカー【内容詳細は、3月2日以後公開】【発売日未定】【発送日未定】【防弾少年団】【K-POP】【韓国】【スニーカー】【sneakers】
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商品 Q&A
  • Question : mir****様のお問合せです。2018/02/19

    お世話になります。
    これ以外のサイズ(25.0cm)のお取り扱いはありませんか?

    Answer : [Re] mir****様のお問合せです。

    お問い合わせいただき、誠にありがとうございます。
    この度お問い合わせいただきました商品の件ですが、大変申し訳ございませんが、表示以外のサイズは取扱不可の商品となっております。
    よろしくお願いいたします。

【WANNA・ONE】誰のパッケージ!?買ってからのお楽しみ♥送料無料 ロッテ WANNA・ONE ヨハイヨーグルトサンド(37g x 2袋)x5個セット【韓国食品】【お菓子】
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商品 Q&A
  • Question : kim****様のお問合せです。2018/02/12

    メンバーの指定はできませんか?

    Answer : [Re] kim****様のお問合せです。

    いつもお世話になっております。
    韓国商品館です。
    ランダム発送です。
    よろしくお願いします。

  • Question : han****様のお問合せです。2018/01/21

  • Question : 配送関連mam****様のお問合せです。2018/01/17

  • Question : 配送関連mii****様のお問合せです。2018/01/07

  • Question : hin****様のお問合せです。2018/01/06

    タイムセールになることはもうないですか?

    Answer : [Re] hin****様のお問合せです。

    お問い合わせいただき、誠にありがとうございます。
    この度お問い合わせいただきました商品の件ですが、大変申し訳ございませんが、タイムセールの予定は未定となっております。
    よろしくお願いいたします。

送料無料【1次予約限定価格】初回限定ポスター [丸めて発送] iKON - 2集 [Return] RED&BLACK VER.SET 【CD】【発売1月25日】【1月31日発送予定】
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【1次予約限定価格】初回限定ポスター 2017 BTS LIVE TRILOGY EPISODE III THE WINGS TOUR IN SEOUL CONCERT DVD (3 DISC)
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商品 Q&A
  • Question : aya****様のお問合せです。2018/02/09

  • Question : aya****様のお問合せです。2018/02/08

  • Question : aya****様のお問合せです。2018/02/07

  • Question : 配送関連a-k****様のお問合せです。2017/11/07

  • Question : 配送関連a-k****様のお問合せです。2017/11/06

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送料無料【2次予約】 iKON - 2集 [Return] バージョン RED  BLACK 選択可能【VER.選択】【発売1月25日】【2月8日発送】
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商品 Q&A
  • Question : 配送関連0gg****様のお問合せです。2018/02/08

    いつ発送されますか?

    Answer : [Re] 配送関連0gg****様のお問合せです。

    お問い合わせいただき、誠にありがとうございます。
    この度は、発送遅延の件でご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。
    商品は、製作会社の都合により入荷が遅れ、今週末から来週はじめにかけてのご発送を予定しております。
    入荷次第、至急、ご発送いたします。
    よろしくお願いいたします。

  • Question : 配送関連emi****様のお問合せです。2018/02/04

  • Question : 配送関連emi****様のお問合せです。2018/02/02

【1次予約限定価格】初回限定ポスター [丸めて発送] iKON - 2集 [Return] RED&BLACK VER.SET 【CD】【発売1月25日】【1月31日発送予定】
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  • Question : 配送関連kor****様のお問合せです。2018/02/06

  • Question : Inquiry for the item from den****2018/01/22

送料無料【1次予約限定価格】WANNA-ONE 公式ペンライト★Official Light Stick★【発売1月8】【1月中旬発送予定】
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【メール便送料無料】【お得 4+1 セット】激落ちマイクロファイバースポンジ 【日用品】【生活用品】
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商品 Q&A
  • Question : 配送関連gd0****様のお問合せです。2018/02/05

    今日 頼んだら いつ手元にきますか?

    Answer : [Re] 配送関連gd0****様のお問合せです。

    いつもお世話になっております。
    韓国商品館です。
    メ-ル便なので今週中には届きます。
    よろしくお願いします。

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商品 Q&A
  • Question : 配送関連thi****様のお問合せです。2018/02/03

    注文履歴が消えてます。まだ届きません。
    金返せ

    Answer : [Re] 配送関連thi****様のお問合せです。

    お問い合わせいただき、誠にありがとうございます。
    この度お問い合わせいただきましたご注文の件ですが、お客様のご注文状況が確認できておりません。
    お手数ですが、Qoo10サイトへお問い合わせくださいますようお願いいたします。
    よろしくお願いいたします。

  • Question : 配送関連thi****様のお問合せです。2018/01/10

  • Question : 到着日について2014/11/16

    こちらの商品は発売日に到着しますか?

    Answer : [Re] 到着日について

    ご利用ありがとうございます。
    韓国商品館でございます。

    ご注文内容を確認させていただきますので
    注文番号またはカート番号をお知らせください。

    宜しくお願い致します。

  • Question : 送料について2014/11/13

    こちらの商品は送料無料ではないのですか?

    Answer : [Re] 送料について

    ご利用ありがとうございます。
    韓国商品館でございます。

    送料別の商品となります。
    宜しくお願いいたします。

韓国大人気 オリオン オーカムジャ 1袋 ◆ オリジナル【韓国お菓子】
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商品 Q&A
  • Question : 送料について2018/02/01

    送料無料の物と送料別の物を一緒に買うときは送料はどうなりますか。

    Answer : [Re] 送料について

    お問い合わせいただき、誠にありがとうございます。
    この度お問い合わせいただきました送料の件ですが、送料無料商品に送料別商品が混載される場合は、通常送料が発生いたします。
    よろしくお願いいたします。

【1次予約限定価格】SEVENTEEN(セブンティーン) 正規1集 LOVELETTER ★LOVE VER. / LETTER VER. バージョンの選択可能!!★1st Regular ALBUM【発売4/26】【発送5月初】【韓国音楽】【K-POP】【CD】
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商品 Q&A
  • Question : 商品関連rk0****様のお問合せです。2018/01/29

    こちらの商品はまだポスターはつきますか?
    発送の仕方は選べるのでしょうか?

    Answer : [Re] 商品関連rk0****様のお問合せです。

    お問い合わせいただき、誠にありがとうございます。
    この度お問い合わせいただきました商品の件ですが、大変申し訳ございませんが、現在はポスターが付かない商品となっております。
    また、発送方法は、宅配便のみとなります。
    よろしくお願いいたします。

  • Question : ポスターについて2016/05/10

    こちらもうletterVer.の個人ポスターはつきませんか?

    Answer : [Re] ポスターについて

    お世話になっております。
    韓国商品館でございます。

    この度は対応が遅くなってしまい大変申し訳ございません。

    弊社のシステムが壊れておりまして、現在詳しいご案内ができない状況でございます。

    あと、出荷のことですが、日本のGWと韓国の連休が重なってしまいまして、韓国からの入荷の少し遅れている状況でございます。
    大変申し訳ございません。

    品物は確保しております。
    入荷次第に発送させて頂きますので、ご理解お願い申し上げます。

    またシステムが改善される次第にお問い合わせの対応と発送させて頂きますので、

    何卒ご理解お願い申し上げます。

    二度とこのようなことのないよう、チェック機能の見直しを行っていきます。
    今後とも変わらぬお引き立てのほど、よろしくお願い申し上げます。

  • Question : Letter版個人ポスター2016/05/09

    Letter版個人ポスターはまだつきますか?

    Answer : [Re] Letter版個人ポスター

    お世話になっております。
    韓国商品館でございます。

    この度は対応が遅くなってしまい大変申し訳ございません。

    弊社のシステムが壊れておりまして、現在詳しいご案内ができない状況でございます。

    あと、出荷のことですが、日本のGWと韓国の連休が重なってしまいまして、韓国からの入荷の少し遅れている状況でございます。
    大変申し訳ございません。

    品物は確保しております。
    入荷次第に発送させて頂きますので、ご理解お願い申し上げます。

    またシステムが改善される次第にお問い合わせの対応と発送させて頂きますので、

    何卒ご理解お願い申し上げます。

    二度とこのようなことのないよう、チェック機能の見直しを行っていきます。
    今後とも変わらぬお引き立てのほど、よろしくお願い申し上げます。

  • Question : オプション2016/04/30

    オプションの選択が出来ないのですが…

    Answer : [Re] オプション

    ----------------------------------------------------------------------

    平素よりQoo10をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

    Qoo10サービス管理部署でございます。



    この度ショップにお問い合わせいただいている件は、

    お問い合わせ内容確認後にショップからご案内をさせていただきます。



    お待たせしており申し訳ございませんが、ご案内まで今しばらくお待ち下さいますようお願い申し上げます。

    ---------------------------------------------------------------------


    いつもご利用ありがとうございます。
    現在は選択できますのでお願いいたします。


    お問い合わせの件はご対応させていただきました。その他にもご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせ下さい。

  • Question : 何度も申し訳ございません。2016/04/28

    こちらの商品ページにはレビューを書くか書かないかのオプション選択しかないのですが、バージョン選択とポスターの発送方法を希望する場合こちらの商品ページからの購入はできないのですか?
    このまま購入したらバージョン選択やポスターの発送方法も選べないと思うのですが…
    お値段も安くこちらで購入したいと思っているので回答よろしくお願い致します。

    Answer : [Re] 何度も申し訳ございません。

    いつもお世話になっております。
    韓国商品館です。
    ご迷惑かけて大変申し訳ございません。
    下のURLで出来ます。
    これからも宜しくお願いいたします。
    http://list.qoo10.jp/item/1%e6%ac%a1%e4%ba%88%e7%b4%84%e9%99%90%e5%ae%9a%e4%be%a1%e6%a0%bc-%e9%80%81%e6%96%99%e7%84%a1%e6%96%99-%e5%88%9d%e5%9b%9e%e9%99%90%e5%ae%9a%e3%83%9d%e3%82%b9%e3%82%bf%e3%83%bc-SEVENTEEN-%e3%82%bb%e3%83%96%e3%83%b3%e3%83%86%e3%82%a3%e3%83%bc%e3%83%b3-%e6%ad%a3%e8%a6%8f1%e9%9b%86-LOVELETTER-LOVE/458435127?sellerview=on

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  • Question : 配送関連han****様のお問合せです。2017/10/31

    こんばんは。

    佐川急便を使用と書いてありますが、時間、日付指定は可能ですか?

    また、可能な場合、どこに書けばいいですか?


    賞味期限はいつですか?


    回答よろしくお願いします!(♡˙³˙)

    Answer : [Re] 配送関連han****様のお問合せです。

    お問い合わせいただき、誠にありがとうございます。
    この度お問い合わせいただきました賞味期限の件ですが、現在の在庫の賞味期限は2019年8月15日となっております。
    また、日時指定は可能です。
    ご注文の際、ご指定くださいますようお願いいたします。
    よろしくお願いいたします。

    Question : [Re] 配送関連han****様のお問合せです。

    賞味期限、長くて安心です(^ー^)

    11月末に購入すると思います!

    Answer : [Re] 配送関連han****様のお問合せです。

    お世話になっております。
    よろしくお願いいたします。

    Question : [Re] 配送関連han****様のお問合せです。

    11/25くらいに設定したいのですが、何日位に注文したら良いでしょうか?

    Answer : [Re] 配送関連han****様のお問合せです。

    お世話様です。
    指定日注文でしたら、ご注文は、今からでも承ります。
    よろしくお願いいたします。

    Question : [Re] 配送関連han****様のお問合せです。

    27日に指定したいのですが、いつまでに注文すればいいですか?
    また、水だけでなく、他の商品も購入予同じく指定できますか?

    Answer : [Re] 配送関連han****様のお問合せです。

    お世話になっております。
    指定日が11月27日でしたら、5日ほど前にご注文くださいますようお願いいたします。
    また、他の購入商品の指定も可能ですが、発送は、カートごとの発送となります。
    よろしくお願いいたします。

    Question : [Re] 配送関連han****様のお問合せです。

    ありがとうございます!
    よろしくお願いします〜

    Answer : [Re] 配送関連han****様のお問合せです。

    こちらこそ、よろしくお願いいたします。

    Question : [Re] 配送関連han****様のお問合せです。

    こんばんは。こちら賞味期限はいつですか?
    また、明日購入して、来週の水曜日に日時指定することは可能でしょうか?

    Answer : [Re] 配送関連han****様のお問合せです。

    127568691

    ↑カート番号

    で購入しました。日時指定を水曜日と言ったのですが、発送可能日が2/1となっておりました。

    ですので、日時指定を2/15日の2時〜5時に設定していただけませんか?><

    Question : [Re] 配送関連han****様のお問合せです。

    お問い合わせいただき、誠にありがとうございます。
    この度お問い合わせいただきました配達日の件ですが、2月25日の14~16時へ変更いたしました。
    よろしくお願いいたします。

    Answer : [Re] 配送関連han****様のお問合せです。

    すみません、2/25ではなく、2/15日なのですが…

    Question : [Re] 配送関連han****様のお問合せです。

    すみませんが確実いつ配送指定をしますか?

    Answer : [Re] 配送関連han****様のお問合せです。

    韓国商品館さんからのメッセージに15日ではなく、間違えて25日と書かれていたので連絡しました。

    2/15日の2時〜4時でお願いします。

    Question : [Re] 配送関連han****様のお問合せです。

    かしこまりました。
    宜しくお願いいたします。

  • Question : 배송은언제 일까요 ?2017/04/25

    안녕하세요 ^^ 주문한지 2주가 다 되어 가네요 ㅠㅠ 골든위크때는 한국가는데 언제쯤 도착할까요 ?

    Answer : [Re] 배송은언제 일까요 ?

    안녕하세요?
    발송이 늦어져서 죄송합니다.
    어제 물이 입고되어 오늘 발송처리해드렸습니다.
    감사합니다.

  • Question : 배송된 상품이 틀립니다.2016/11/21

    안녕하세요. 아래 내용으로 주문한 사람입니다만, 배송상품중 일부가 잘 못 배송되었습니다.

    注文番号 258258002 / 258258003

    【超特価!送料無料】済州三多水500ml×40本入 健康村 ハンラサン水【安心国内発送】【韓国一番有名な水】 韓国産 ナチュラルミネラルウォーター

    500ml×40本入을 두개 주문했는데, 도착한 상품은 500ml×40本入 1개와 / 2L 12개입 1개가 도착했습니다.
    (납품서에는 500ml 두개로 제대로 되어있습니다만. 실제 상품이 틀리게 왔습니다.-사진참조)

    실제 가격차이도 나고, 상품을 교환하고 싶은데 어떻게 처리해야할까요?

    Answer : [Re] 배송된 상품이 틀립니다.

    안녕하세요?
    불편드려 죄송합니다.오늘 500미리 재발송하겠습니다.
    그리고 그 안에 반품장이 들어있으니 도착한 2리터는 그 종이 붙여서 그대로 사가와 배송오시는 분한테 가져가달라고 하시면 됩니다.
    죄송합니다.

    Question : [Re] 배송된 상품이 틀립니다.

    네 알겠습니다. 배송되면 반품하도록 하겠습니다.
    빠른 대응 감사합니다.

    Answer : [Re] 배송된 상품이 틀립니다.

    불편드려 죄송합니다....앞으로도 잘 부탁드립니다.

  • Question : [Re] 교환 받았는데..2016/10/19

    언제 가져가시나요?

    Answer : [Re] 교환 받았는데..


    商品を送る時、着払い伝票と一緒にお送りいたしました。
    到着の時、交換のものをお渡しくださいようにお願いしておりましたが、
    ご確認できてないでしょうか。

  • Question : いつ頃になりますか?2016/08/15

    カートから、なくなってるので、いつ頃になるんですか?

    Answer : [Re] いつ頃になりますか?

    お待たせしまいまして申し訳ございません。
    8月末入荷予定でございます。

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商品 Q&A
  • Question : 商品関連cha****様のお問合せです。2018/01/25

    特典である個人個人のポスターはついて来ますか?

    Answer : [Re] 商品関連cha****様のお問合せです。

    お問い合わせいただき、誠にありがとうございます。
    この度お問い合わせいただきました商品の件ですが、大変申し訳ございませんが、個人のポスターは付かない商品となっております。
    よろしくお願いいたします。

    Question : [Re] 商品関連cha****様のお問合せです。

    わかりましたありがとうございます

    Answer : [Re] 商品関連cha****様のお問合せです。

    お問い合わせの件はご対応させていただきました。その他にもご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせ下さい。