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商品 Question & Answer
【 日本国内発送店 】【イニスフリー】【Green Tea Seed Eye &Face Ball】【グリーンティーシードアイ&フェイスボール】
【 日本国内発送店 】【イニスフリー】【Green Tea Seed Eye &Face Ball】【グリーンティーシードアイ&フェイスボール】
商品 Q&A
【 日本国内発送店 】 【 イニスフリー  】【 No-Sebum Mineral Powder  】【 ノセバームミネラルファクト/パウダー 】
【 日本国内発送店 】 【 イニスフリー 】【 No-Sebum Mineral Powder 】【 ノセバームミネラルファクト/パウダー 】
商品 Q&A
  • Question : キャンセル/払い戻し関連k.a****様のお問合せです。2020/07/14

  • Question : 配送関連ren****様のお問合せです。2020/07/14

  • Question : 配送関連f-e****様のお問合せです。2020/07/08

  • Question : 配送関連moe****様のお問合せです。2020/07/03

  • Question : 配送関連f-e****様のお問合せです。2020/07/04

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【 1+1 】 【 INNISFREE  】【 No-Sebum Mineral Powder  】【 ノセバームミネラルファクト/パウダー 】
【 1+1 】 【 INNISFREE 】【 No-Sebum Mineral Powder 】【 ノセバームミネラルファクト/パウダー 】
商品 Q&A
  • Question : 送料2020/07/14

    カートに入れて決済合計を見ると送料が250円かかります。
    発送無料と記載されてますが違うのですか?

    Answer : [Re] 送料

    ご利用ありがとうございます。商品ページの送料詳細にて記載をしておりますが、沖縄、離島以外は送料がかかりますので今一度ご確認をお願い申し上げます。

  • Question : ami****様のお問合せです。2020/07/11

  • Question : 配送関連min****様のお問合せです。2020/07/11

  • Question : 商品関連myu****様のお問合せです。2020/07/07

  • Question : kot****様のお問合せです。2020/06/24

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★国内発送★モーニングサプライズ3GFエッセンス/3GF(EGF FGF IGF)肌をひきしめ、ハリを与える、肌のキメを整えて、ツヤを与える、水分を補い、肌の乾燥を防ぎ
★国内発送★モーニングサプライズ3GFエッセンス/3GF(EGF FGF IGF)肌をひきしめ、ハリを与える、肌のキメを整えて、ツヤを与える、水分を補い、肌の乾燥を防ぎ
商品 Q&A
  • Question : mam****様のお問合せです。2020/07/07

    こちらは1つの、値段でしょうか?

    Answer : [Re] mam****様のお問合せです。

    ご利用ありがとうございます。
    こちらの商品は1つの価格となっております。

  • Question : 商品関連him****様のお問合せです。2020/07/01

  • Question : 使うタイミングはいつですか?2020/06/18

    使うタイミングはトナーの後ですか?

    Answer : [Re] 使うタイミングはいつですか?

    ご利用ありがとうございます。
    この商品はエッセンスになりますので
    化粧水の後にご使用くださいませ。

  • Question : 配送関連dai****様のお問合せです。2020/05/10

  • Question : 商品関連o-u****様のお問合せです。2020/04/21

    消費期限はどこにかいてますか?
    瓶の底と箱にアルファベットと数字が記載されてますが、よくわからないのでもしそれが消費期限なのであれば詳しく教えて下さい

    Answer : [Re] 商品関連o-u****様のお問合せです。

    いつもご利用ありがとうございます。
    こちらの商品は製造番号にて製造元が管理しております。
    期限に余裕のある商品のみを販売しておりますので安心してご使用くださいませ。

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【 1+1+1】【 MEDIHEAL】【メディヒールマスキングレイヤリングアンプル】【 美容液】【 スキンケア】【 ハイドラ ショット】【 フォアマイナーショット】【エクセルトーニングショット】
【 1+1+1】【 MEDIHEAL】【メディヒールマスキングレイヤリングアンプル】【 美容液】【 スキンケア】【 ハイドラ ショット】【 フォアマイナーショット】【エクセルトーニングショット】
商品 Q&A
  • Question : 商品関連tes****様のお問合せです。2020/07/06

  • Question : m_l****様のお問合せです。2020/06/17

  • Question : hal****様のお問合せです。2020/06/08

  • Question : hal****様のお問合せです。2020/06/08

  • Question : hal****様のお問合せです。2020/06/08

    これは誤差の範囲ですか?明らかに少ないと思いますが。1/3は入ってないかと。

    Answer : [Re] hal****様のお問合せです。

    ご連絡ありがとうございます。
    この度は申し訳ございませんでした。
    対象商品の返金をさせていただきますので、
    下記住所に着払いで返送をお願いいたします。
    また、ご注文番号のご連絡をお願い致します。商品が確認でき次第、全額返金させていただきます。お手数ですがよろしくお願いいたします。また、返送時に注文番号と返品理由を記載した物を同封お願いいたします。
    【返送先住所】
    〒169-0072
    東京都新宿区大久保2丁目2-2
    第23宮庭マンション1-C号室

    株式会社Ⅼ&K
    080-4073-7873

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【10枚 】【 MOGONG TOX 】【 早速・安心 】【 MEDIHEAL 】【 メディヒール 】
【10枚 】【 MOGONG TOX 】【 早速・安心 】【 MEDIHEAL 】【 メディヒール 】
商品 Q&A
【 1+1+1 】【 ミシャ 】【 国内発送店 】ネット通販最安値 3D・4D マスカラ
【 1+1+1 】【 ミシャ 】【 国内発送店 】ネット通販最安値 3D・4D マスカラ
商品 Q&A
  • Question : w-x****様のお問合せです。2020/06/20

  • Question : 期限について知りたいです。2020/06/22

    期限はいつまで
    でしょうか?

    よろしくお願い致します。

    Answer : [Re] 期限について知りたいです。

    ご利用ありがとうございます。
    現在発送している商品は2021/6~9月と全ての使用期限が異なっております。
    また、入荷時期によって期限が変わります。
    弊社では使用期限に余裕がある商品のみを扱っておりますのでご安心くださいませ。

  • Question : ma2****様のお問合せです。2020/06/22

  • Question : uma****様のお問合せです。2020/06/18

  • Question : 配送関連yur****様のお問合せです。2020/05/12

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【1+1+1】【3本セット】【メディヒール】【MEDIHEAL】【SPF50+++】【スプレータイプペタペタしない!】日焼け止めスプレータイプ【メディヒール今年夏新商品】
【1+1+1】【3本セット】【メディヒール】【MEDIHEAL】【SPF50+++】【スプレータイプペタペタしない!】日焼け止めスプレータイプ【メディヒール今年夏新商品】
商品 Q&A
  • Question : ich****様のお問合せです。2020/06/22

    使用期限はいつまでの物が届きますか?

    Answer : [Re] ich****様のお問合せです。

    ご利用ありがとうございます。
    現時点で発送している商品は2021/05/21でございます。
    また、順次製造日が新しい商品を入荷いたしますので
    使用期限が変わっていきます。
    使用期限に余裕があるもののみ扱っておりますのでご安心くださいませ。

  • Question : 商品関連jan****様のお問合せです。2020/06/16

    こちらは1本、何gはいっていますか?説明をみたのですが記載されてない様子なので。

    Answer : [Re] 商品関連jan****様のお問合せです。

    ご利用ありがとうございます。
    こちらの商品は1本180mlでございます。

    Question : [Re] 商品関連jan****様のお問合せです。

    ありがとうございます!検討します!

    Answer : [Re] 商品関連jan****様のお問合せです。

    ご連絡ありがとうございます。
    お客様のご利用をお待ちしております。

  • Question : 商品関連aya****様のお問合せです。2020/06/18

    幼児にも使えますか?

    Answer : [Re] 商品関連aya****様のお問合せです。

    ご利用ありがとうございます。
    商品に幼児の使用についての記載がない為
    こちらではわかりかねます。
    誠に申し訳ございません。

  • Question : sao****様のお問合せです。2020/06/15

    匂いはありますか?

    Answer : [Re] sao****様のお問合せです。

    こちらの商品は匂いはございません。
    お客様のご利用をお待ちしております。

  • Question : 商品関連ai_****様のお問合せです。2020/06/14

    身体にスプレーした後は、クレンジングなど必要でしょうか?
    普通のボディソープで落ちますか?

    Answer : [Re] 商品関連ai_****様のお問合せです。

    ご利用ありがとうございます。
    こちらの商品は石鹸、ボディソープで落とせます。

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【クリオ】【CLIO】シングル・シャドウ・フェイスClio Pro Single Shadow Face【全63色】
【クリオ】【CLIO】シングル・シャドウ・フェイスClio Pro Single Shadow Face【全63色】
商品 Q&A
  • Question : 商品関連cho****様のお問合せです。2020/06/16

    クリオ】【CLIO】シングルシャドウフェイスClio Pro Single Shadow FaceのM47が、選択表示されません。欠品ですか?また入荷予定はありますか?

    Answer : [Re] 商品関連cho****様のお問合せです。

    ご利用ありがとうございます。
    現在、在庫がない状態でございます。
    誠に申し訳ございませんが入荷の予定はございません。

  • Question : yui****様のお問合せです。2020/05/29

  • Question : 商品関連kel****様のお問合せです。2020/01/10

    注文してから一週間が過ぎましたが、まだ配送要請のままです。商品は、いつ頃届きますか?

    Answer : [Re] 商品関連kel****様のお問合せです。

    いつもご利用ありがとうございます。
    お待たせしてしまい申し訳ございません。
    今回非常に多くのお客様よりご注文を頂いており、また、年末年始の配送停止期間も重なってしまい現在通常より発送が遅れてしまっております。
    先週より入金順に発送させていただいておりますのでお客様のお品物発送まで今しばらくお待ちくださいませ。

    Question : [Re] 商品関連kel****様のお問合せです。

    わかりました。よろしくお願いします。

    Answer : [Re] 商品関連kel****様のお問合せです。

    ご返信ありがとうございます。
    ご迷惑をお掛け致しますが、お客様のお品物発送まで今しばらくお待ちくださいませ。

  • Question : mom****様のお問合せです。2019/08/20

    今在庫がない色はいつ入荷予定ですか?
    P59と、S51かS60希望です。

    Answer : [Re] mom****様のお問合せです。

    いつもご利用ありがとうございます。
    現在在庫のない商品の入荷は未定となっております。大変申し訳ございません。

  • Question : 商品関連r-m****様のお問合せです。2019/08/17

    パーフェクションって何番ですか?

    Answer : [Re] 商品関連r-m****様のお問合せです。

    いつもご利用ありがとうございます。
    商品ページにカラー名も記載させていただいておりますのでご確認くださいませ。

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【10枚 】【 TEATREE 】【 MEDIHEAL 】【 メディヒール 】【 日本東京から発送 】【 早速・安心 】【 追跡可能 】【 翌日お届け目指し! 】
【10枚 】【 TEATREE 】【 MEDIHEAL 】【 メディヒール 】【 日本東京から発送 】【 早速・安心 】【 追跡可能 】【 翌日お届け目指し! 】
商品 Q&A
  • Question : rik****様のお問合せです。2020/06/15

  • Question : 配送関連ott****様のお問合せです。2020/06/15

  • Question : mat****様のお問合せです。2020/06/14

  • Question : 商品関連syu****様のお問合せです。2020/06/08

  • Question : 商品関連syu****様のお問合せです。2020/06/08

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【10枚 】【 N.M.F 】【 MEDIHEAL 】【 メディヒール 】【 日本東京から発送 】【 早速・安心 】【 追跡可能 】【 翌日お届け目指し! 】
【10枚 】【 N.M.F 】【 MEDIHEAL 】【 メディヒール 】【 日本東京から発送 】【 早速・安心 】【 追跡可能 】【 翌日お届け目指し! 】
商品 Q&A
  • Question : abe****様のお問合せです。2020/06/14

  • Question : mic****様のお問合せです。2020/06/09

    使用期限はいつでしょうか?

    Answer : [Re] mic****様のお問合せです。

    ご利用ありがとうございます。
    入庫時で使用期限が変わってきますので
    詳しい使用期限はお伝え出来ませんが、
    使用期限に余裕がある商品を扱っておりますので
    ご安心くださいませ。

  • Question : 配送関連haz****様のお問合せです。2020/06/08

    5日間ずっと配達要請のままです。どうなっていますか。

    Answer : [Re] 配送関連haz****様のお問合せです。

    いつもご利用ありがとうございます。
    お待たせしてしまい申し訳ございません。
    今回非常に多くのお客様よりご注文を頂いております為通常より発送が遅れてしまっております。
    現在入金順に発送させていただいておりますのでお客様のお品物発送まで今しばらくお待ちくださいませ。

  • Question : 配送関連say****様のお問合せです。2020/06/08

  • Question : a_h****様のお問合せです。2020/06/05

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【 CLIO 】【 クリオ プロアイパレット 】【 Clio Pro Eye Palette 】【 全5色 】 【 国内発送 】 【 即日配達目指します】
【 CLIO 】【 クリオ プロアイパレット 】【 Clio Pro Eye Palette 】【 全5色 】 【 国内発送 】 【 即日配達目指します】
商品 Q&A
  • Question : 配送関連hel****様のお問合せです。2020/06/11

  • Question : 配送関連moe****様のお問合せです。2020/06/10

  • Question : 配送関連tom****様のお問合せです。2020/05/23

  • Question : 配送関連hin****様のお問合せです。2020/05/21

    私と同じ日に注文された方はもう届いているのに私の方はまだ配達要請なのはなぜでしょうか。
    このご時世なので仕方がないとは思いますが、早く発送していただけたら幸いです。 よろしくおねがいします。

    Answer : [Re] 配送関連hin****様のお問合せです。

    もう一つのメッセージにてご連絡させていただきました。

    Question : [Re] 配送関連hin****様のお問合せです。

    もう1つのメッセージというのが見当たらないのですが、どこをみれば読めますか?

    Answer : [Re] 配送関連hin****様のお問合せです。

    (2020-05-21 11:18:16)に以下メッセージを遅らせて頂きました。

    こちらはQoo10倉庫より発送の商品となります。順次発送をさせていただいておりますが、新型ウイルスの影響で倉庫の営業時間が短縮し配送作業に影響がでているようでございます。ご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございませんが、ご理解いただけますと幸いです。
    また、現在も倉庫から発送作業をしており、ショップからも早急にお客様の商品を発送するようQoo10に問い合わせております。

  • Question : 配送関連dek****様のお問合せです。2020/05/20

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【 即日お届け目指し!発送元が日本ショップ 】【サミュのPH LINE】【田中みな実さんのおすすめインスタ話題商品】 PH SENSITIVE SKIN CARE LINE / ピエイチセンシテ
【 即日お届け目指し!発送元が日本ショップ 】【サミュのPH LINE】【田中みな実さんのおすすめインスタ話題商品】 PH SENSITIVE SKIN CARE LINE / ピエイチセンシテ
商品 Q&A
  • Question : 商品関連ym.****様のお問合せです。2020/06/06

    韓国で新型コロナの影響で物流センターがクラスターで心配です。国内発送とのことですが、こちらの商品はいつ日本に在庫がある物でしょうか。最近韓国から仕入れた物になりますか?

    Answer : [Re] 商品関連ym.****様のお問合せです。

    韓国で物流センターがクラスターとのことですが、でした。

    Question : [Re] 商品関連ym.****様のお問合せです。

    ご利用ありがとうございます。
    弊社の商品は韓国から輸入し、日本のショップや倉庫から発送しております。
    現在も順次韓国より輸入をしておりますのでいつ日本に輸入されたか等、確認が出来かねます。
    誠に申し訳ございません。

  • Question : 配送関連h09****様のお問合せです。2020/05/14

    商品購入から1週間経ちますが、配送されません。
     どうなっていますか??

    Answer : [Re] 配送関連h09****様のお問合せです。

    いつもご利用ありがとうございます。
    こちらはQoo10倉庫より発送の商品となります。順次発送をさせていただいておりますが、新型ウイルスの影響で倉庫の営業時間が短縮し配送作業に影響がでているようでございます。ご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございませんが、ご理解いただけますと幸いです。

  • Question : akk****様のお問合せです。2020/05/08

    何ミリ入ってますか?

    Answer : [Re] akk****様のお問合せです。

    ご利用ありがとうございます。こちらの商品は50mlの商品でございます。

  • Question : 配送関連moo****様のお問合せです。2020/05/02

    商品を購入しようとしたら、在庫なしと表示されます。
    もう在庫はございませんか?

    Answer : [Re] 配送関連moo****様のお問合せです。

    いつもご利用ありがとうございます。
    Qoo10倉庫へ納品はしておりますが、まだ検品入庫が完了していないようでございます。ご迷惑をおかけいたしますが、今しばらくお待ちくださいませ。

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【10枚 / 20枚】【1枚ずつ清潔な梱包品】 不織布マスク 大人用 三層構造 ウイルス 花粉対策 飛沫防止 予防抗菌 不織布
【10枚 / 20枚】【1枚ずつ清潔な梱包品】 不織布マスク 大人用 三層構造 ウイルス 花粉対策 飛沫防止 予防抗菌 不織布
商品 Q&A
  • Question : top****様のお問合せです。2020/06/05

    マスクの向きは白が表ですか?青が表ですか?

    Answer : [Re] top****様のお問合せです。

    ご利用ありがとうございます。
    商品ページの画像で確認が出来ますので
    ご確認をお願い致します。

  • Question : 商品関連him****様のお問合せです。2020/05/18

    この商品は表が白で裏がブルーで間違いないですか?

    Answer : [Re] 商品関連him****様のお問合せです。

    もう一つのメッセージにてご返信させていただきました。

  • Question : 商品関連him****様のお問合せです。2020/05/16

  • Question : 商品関連xxx****様のお問合せです。2020/05/14

    こちらはいつ頃発送になりますか?

    Answer : [Re] 商品関連xxx****様のお問合せです。

    いつもご利用ありがとうございます。
    こちらはQoo10倉庫より発送の商品となります。順次発送をさせていただいておりますが、新型ウイルスの影響で倉庫の営業時間が短縮し配送作業に影響がでているようでございます。ご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございませんが、ご理解いただけますと幸いです。

  • Question : 配送関連siz****様のお問合せです。2020/05/05

    マスクはまだ受け取っていませんが、データ状は受け取り完了になってました。

    Answer : [Re] 配送関連siz****様のお問合せです。

    いつもご利用ありがとうございます。
    postをご確認いただきお届けがない場合は郵便局へご確認いただきますようお願い致します。

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【20枚 】【 全17種類セット 】【 日本国内発送 】【 MEDIHEAL 】【 メディヒール 】【 購入前自分に合う5種類選ぶをセット 】韓国 パック
【20枚 】【 全17種類セット 】【 日本国内発送 】【 MEDIHEAL 】【 メディヒール 】【 購入前自分に合う5種類選ぶをセット 】韓国 パック
商品 Q&A
  • Question : 商品関連tin****様のお問合せです。2020/05/17

    5月11日に注文しましたが何時頃発送予定でしょうか?

    Answer : [Re] 商品関連tin****様のお問合せです。

    ご利用ありがとうございます。この度はご連絡が遅くなり誠に申し訳ございません。お客様のお品物は発送されました。発送作業が遅れてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。到着まで今しばらくお待ちくださいませ。

    Question : [Re] 商品関連tin****様のお問合せです。

    2つ頼んでて片方はきたんですが
    もう1つが届いていません。
    伝票番号202005181205とありますが
    何度やっても追跡できません。
    本当に発送されましたか?

    Answer : [Re] 商品関連tin****様のお問合せです。

    お客様の商品を現在調査しております。
    ご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございません。
    また、ご注文商品を本日再発送をさせていただきます。
    この度は誠に申し訳ございませんでした。

    Question : [Re] 商品関連tin****様のお問合せです。

    今日ティーツリーが届きましたが
    20枚セットを頼んだのに10枚しか届いてません。

    Answer : [Re] 商品関連tin****様のお問合せです。

    ご連絡が遅くなり誠に申し訳ございません。
    TEATREE10枚はその後到着致しましたでしょうか。
    ご確認をお願い致します。

    Question : [Re] 商品関連tin****様のお問合せです。

    届いてませんが。
     そもそもなぜ20枚頼んだのに
    10枚しか来ないんですか?
    別で発送したんですか? 
    そのあたりの事情が全く分からないですし
    そもそもなぜ追跡番号が使えないんですか?

    Answer : [Re] 商品関連tin****様のお問合せです。

    再発送したならしたで問い合わせされる前に
    そちらから伝えるべきではないですか?

    Question : [Re] 商品関連tin****様のお問合せです。

    ご連絡ありがとうございます。
    05/18にTEATREE20枚を発送致しましたが、発送中の紛失の恐れがあり5/21に再発送させていただきました。
    5/21に再発送した際に一部のみの発送となってしまったようです。
    この度は誠に申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。
    本日不足分を発送させていただきます。到着まで今しばらくお待ちくださいませ。

  • Question : maa****様のお問合せです。2020/05/25

    注文番号 : 479007622  20枚の10枚目:COLLAGEN 【 10枚 】(+250円) / 20枚の20枚目:N.M.F 【 10枚 】(+450円 これで注文したのですが、届いたのはCOLLAGEN10枚。 20枚セットと書いてあったのに、同じ種類10枚だけなのですか? 追加料金も払って2000円ほど支払っています。 それで20枚は安いと思いましたが、10枚なら高いと思います。 手配ミスならすぐに対応してほしいです。

    Answer : [Re] maa****様のお問合せです。

    もう一つのメッセージにてご連絡させていただきました。

  • Question : maa****様のお問合せです。2020/05/25

    注文番号 : 479007622
     20枚の10枚目:COLLAGEN 【 10枚 】(+250円) / 20枚の20枚目:N.M.F 【 10枚 】(+450円
    これで注文したのですが、届いたのはCOLLAGEN10枚。
    20枚セットと書いてあったのに、同じ種類10枚だけなのですか?
    追加料金も払って2000円ほど支払っています。
    それで20枚は安いと思いましたが、10枚なら高いと思います。
    手配ミスならすぐに対応してほしいです。

    Answer : [Re] maa****様のお問合せです。

    もう一つのメッセージにてご連絡させていただきました。

  • Question : 配送関連mxt****様のお問合せです。2020/05/21

  • Question : 商品について2020/05/21

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【 1+1 】【 洗顔フォーム 】【 日本最安値 】【 メディヒール 】【 MEDIHEAL 】【 日本国内発送 】【 安心 】【 早速 】【 追跡可能 】
【 1+1 】【 洗顔フォーム 】【 日本最安値 】【 メディヒール 】【 MEDIHEAL 】【 日本国内発送 】【 安心 】【 早速 】【 追跡可能 】
商品 Q&A
  • Question : knt****様のお問合せです。2020/05/21

  • Question : 商品関連jas****様のお問合せです。2020/03/17

  • Question : 配送関連k-c****様のお問合せです。2020/01/17

    発送方法はポストに、投函されるものでしょうか?

    Answer : [Re] 配送関連k-c****様のお問合せです。

    いつもご利用ありがとうございます。
    ポストに投函できないサイズとなります。

  • Question : 商品関連myh****様のお問合せです。2019/12/22

    洗顔フォームとありますが、写真にはクレンジングフォームと記載されています。これは洗顔フォームなのでしょうか?クレンジングフォームなのでしょうか?それともクレンジングと洗顔のオールインワンのものなのでしょうか?

    Answer : [Re] 商品関連myh****様のお問合せです。

    いつもご利用ありがとうございます。
    韓国と日本の商品名の違いで、クレンジングではなく洗顔フォームでございます。

  • Question : mih****様のお問合せです。2019/12/20

    ティーツリーの洗顔の入荷予定ございますか?

    Answer : [Re] mih****様のお問合せです。

    いつもご利用ありがとうございます。
    現在は次回入荷予定はございませんが、入荷いたしましたらオプションに追加させていただきます。

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【 1+1 】【 2種組み合わせ自由 】【 国内発送 】【 トニーモリー 】【 TONYMOLY 】【 バックジェルアイライナー 】【 BACK GEL EYE LINER 】
【 1+1 】【 2種組み合わせ自由 】【 国内発送 】【 トニーモリー 】【 TONYMOLY 】【 バックジェルアイライナー 】【 BACK GEL EYE LINER 】
商品 Q&A
  • Question : 5/5に注文2020/05/13

  • Question : eri****様のお問合せです。2019/12/22

    ブラックはいつ頃入荷予定でしょうか。
    ご確認よろしくお願いします。

    Answer : [Re] eri****様のお問合せです。

    いつもご利用ありがとうございます。
    現在在庫のない商品は入荷予定はございません。申し訳ございません。

  • Question : 教えてください2019/11/21

    チョコブラウンを購入したいのですが、記載されている「消費期限」もしくは「製造年月日」を
    教えていただけますか?
    消費期限でしたら、まだ1年半くらいあるもの、
    製造年月日でしたら、1年以内くらいのものがいいのですが。

    どちらにしろ、消費期限まで1年半くらいあるものがほしいです。

    教えてください。どうぞよろしくお願い致します。

    Answer : [Re] 教えてください

    いつもご利用ありがとうございます。
    大変申し訳ございません。こちらの商品はQoo10倉庫からの自動発送となりますのでお客様にお届けする商品の使用期限はお伝えできかねます。使用期限は製造より3年で期限内の商品を発送させていただいております。

  • Question : rer****様のお問合せです。2019/03/17

    ブラウンはいつ頃入荷される予定ですか?

    Answer : [Re] rer****様のお問合せです。

    いつもご利用ありがとうございます。
    大変申し訳ございません。現在在庫のない商品の入荷は未定でございます。

  • Question : mi7****様のお問合せです。2019/01/27

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【 1+1+1(80ml)+(80ml)+(80ml)=3個(240ml) 】【 1年間分 】 【 日本国内発送・安心・早速 】 【 !! 激安 !! 】 【 桃・カタツムリ2種 】
【 1+1+1(80ml)+(80ml)+(80ml)=3個(240ml) 】【 1年間分 】 【 日本国内発送・安心・早速 】 【 !! 激安 !! 】 【 桃・カタツムリ2種 】
商品 Q&A
  • Question : mok****様のお問合せです。2020/05/19

    購入出来ないのですが、売り切れですか?

    Answer : [Re] mok****様のお問合せです。

    ご利用ありがとうございます。
    現在在庫切れの商品がございます。入荷予定は未定でございます。

  • Question : 商品選択2019/12/17

    商品選択出来ませんが…因みにカタツムリはありますか?

    Answer : [Re] 商品選択

    いつもご利用ありがとうございます。
    現在オプション選択できない商品は在庫がなく入荷も未定でございます。申し訳ございません。

  • Question : mai****様のお問合せです。2019/08/20

  • Question : mii****様のお問合せです。2019/03/18

  • Question : Alb****様のお問合せです。2019/03/17

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【 コロナ影響なし国内発送 】【PH TONER 】【SAMU】【サミュ】【田中みな実さんのおすすめインスタ話題商品】 PH SENSITIVE SKIN CARE LINE / ピエイチセンシティブ
【 コロナ影響なし国内発送 】【PH TONER 】【SAMU】【サミュ】【田中みな実さんのおすすめインスタ話題商品】 PH SENSITIVE SKIN CARE LINE / ピエイチセンシティブ
商品 Q&A
  • Question : 配送関連mak****様のお問合せです。2020/05/15

    配送の目処を教えていただけますでしょうか。
    発送日が未定なようでしたら、キャンセルを希望します。

    Answer : [Re] 配送関連mak****様のお問合せです。

    お待たせしてしまい誠に申し訳ございません。Qoo10倉庫からの発送になりますので、こちらのショップから発送日をお答えすることが出来かねます。誠に申し訳ございません。

  • Question : 配送関連www****様のお問合せです。2020/05/14

    はじめまして
    正規品との事で安心して購入しようと思っておりますが、配送の方、大体で構わないのでいつ頃の予定になりますでしょうか?
    国内発送ですと何日くらいで届きますか?

    Answer : [Re] 配送関連www****様のお問合せです。

    いつもご利用ありがとうございます。
    こちらはQoo10倉庫より発送の商品となります。順次発送をさせていただいておりますが、新型ウイルスの影響で倉庫の営業時間が短縮し配送作業に影響がでているようでございます。ご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございませんが、ご理解いただけますと幸いです。

  • Question : 配送関連mak****様のお問合せです。2020/05/13

  • Question : 配送関連r.n****様のお問合せです。2020/05/09

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【 最安値 】【 MEDIHEAL】【メディヒールマスキングレイヤリングアンプル】【 美容液】【 スキンケア】【 ハイドラ ショット】【 フォアマイナーショット】【エクセルトーニングショット】
【 最安値 】【 MEDIHEAL】【メディヒールマスキングレイヤリングアンプル】【 美容液】【 スキンケア】【 ハイドラ ショット】【 フォアマイナーショット】【エクセルトーニングショット】
商品 Q&A
  • Question : 配送関連mor****様のお問合せです。2020/05/12

  • Question : 送料無料2020/04/01

    送料無料といいつつ必ず送料390円加算されるのは何故ですか?

    Answer : [Re] 送料無料

    いつもご利用ありがとうございます。
    商品ページ送料詳細にてご確認いただけますが、弊店では沖縄離島にお住まいの方以外は送料をいただいての発送とさせていただいております。

  • Question : 配送関連ksg****様のお問合せです。2020/01/25

    発送可能日から1週間くらい過ぎていますが、いつ発送されるか知りたいです。

    Answer : [Re] 配送関連ksg****様のお問合せです。

    いつもご利用ありがとうございます。
    お待たせしてしまい申し訳ございません。
    今回非常に多くのお客様よりご注文を頂いており、また、今月は年末年始の配送停止期間も重なってしまい現在通常より発送が遅れてしまっております。
    現在入金順に発送させていただいておりますのでお客様のお品物発送まで今しばらくお待ちくださいませ。

  • Question : 配送関連duf****様のお問合せです。2020/01/18

    10日に入金したのですが、まだ発送の連絡もなく、家にも届きません。4日後に発送となっていますが、4日も過ぎています。
    いつ発送されますか?

    Answer : [Re] 配送関連duf****様のお問合せです。

    いつもご利用ありがとうございます。
    お待たせしてしまい申し訳ございません。
    今回非常に多くのお客様よりご注文を頂いており、また、今月は年末年始の配送停止期間も重なってしまい現在通常より発送が遅れてしまっております。
    現在入金順に発送させていただいておりますのでお客様のお品物発送まで今しばらくお待ちくださいませ。

  • Question : 配送関連sid****様のお問合せです。2020/01/14

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【10枚 】【 W.H.P 】【 早速・安心 】【 MEDIHEAL 】【 メディヒール 】
【10枚 】【 W.H.P 】【 早速・安心 】【 MEDIHEAL 】【 メディヒール 】
商品 Q&A
  • Question : 配送関連eli****様のお問合せです。2020/05/11

    5/1に注文していますが、国内発送なのに何故まだ配送要請のままなのでしょうか。さすがに遅すぎませんか。いつ発送になるのでしょうか。

    Answer : [Re] 配送関連eli****様のお問合せです。

    いつもご利用ありがとうございます。
    こちらはQoo10倉庫より発送の商品となります。順次発送をさせていただいておりますが、新型ウイルスの影響で倉庫の営業時間が短縮し配送作業に影響がでているようでございます。ご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございませんが、ご理解いただけますと幸いです。

  • Question : 商品関連yum****様のお問合せです。2020/05/10

    まだ買いたいけど、在庫不足で買えないですか

    Answer : [Re] 商品関連yum****様のお問合せです。

    ご利用ありがとうございます。今月中には入荷予定です。今しばらくお待ちくださいませ。

  • Question : Kar****様のお問合せです。2020/01/25

    ポストに届きますか?

    Answer : [Re] Kar****様のお問合せです。

    いつもご利用ありがとうございます。
    基本的にポスト投函商品ですが、ポストのサイズ等により入らない場合は不在票が投函されるかと存じます。

  • Question : c.t****様のお問合せです。2019/12/26

    19日にパック(注文番号441364718)を注文しました。
     まだ 何も連絡がありません。ご確認を宜しくお願いします。

    Answer : [Re] c.t****様のお問合せです。

    いつもご利用ありがとうございます。
    お待たせしてしまい申し訳ございません。
    今回非常に多くのお客様よりご注文を頂いております為通常より発送が遅れてしまっております。
    現在入金順に発送させていただいておりますのでお客様のお品物発送まで今しばらくお待ちくださいませ。

  • Question : 商品関連k.m****様のお問合せです。2019/12/20

【10枚 】【 VITA 】【 早速・安心 】【 MEDIHEAL 】【 メディヒール 】
【10枚 】【 VITA 】【 早速・安心 】【 MEDIHEAL 】【 メディヒール 】
商品 Q&A
【Q10唯一国内発送翌日お届け目指し!】【1+1+1】【新型ウイルス対策】【アルコール除菌】【石鹸・水必要なし!簡単にどこでも手洗いジェル】【100ml+100ml+100ml=300ml】
【Q10唯一国内発送翌日お届け目指し!】【1+1+1】【新型ウイルス対策】【アルコール除菌】【石鹸・水必要なし!簡単にどこでも手洗いジェル】【100ml+100ml+100ml=300ml】
商品 Q&A
  • Question : 商品関連kaz****様のお問合せです。2020/04/26

    アルコール濃度62%との事ですが、70%以上無いと効果が無いのではありませんか?それともトリエタノールアミン配合の場合は違うのですか?

    Answer : [Re] 商品関連kaz****様のお問合せです。

    いつもご利用ありがとうございます。
    エタノールが62%配合されております為化粧品としての除菌効果は非常に高いものとなります。添付資料をご確認くださいませ。
    インターネット等でもご確認いただけますのでご参考ください。
    また、効果が不安な場合は店頭等で直接お確かめいただける確実なものをご購入いただくことをお勧めいたします。

  • Question : may****様のお問合せです。2020/04/22

    こちらはエタノールではなく、変性アルコール使用の除菌ジェルでしょうか?
    また濃度は何%になりますでしょうか?

    Answer : [Re] may****様のお問合せです。

    いつもご利用ありがとうございます。
    エタノール濃度は62%でございます。

    Question : [Re] may****様のお問合せです。

    ご連絡頂きありがとうございます。
    こちらは変性アルコールでしょうか?

    Answer : [Re] may****様のお問合せです。

    いつもご利用ありがとうございます。
    変性アルコール、トリエタノールアミンが配合されております。

    Question : [Re] may****様のお問合せです。

    ご連絡頂きありがとうございました。

    Answer : [Re] may****様のお問合せです。

    ご返信ありがとうございます。
    お客様のご利用をお待ちしております。

  • Question : may****様のお問合せです。2020/04/21

  • Question : joy****様のお問合せです。2020/04/15

    商品が届きました。ボトルにアルコール62%の表示が無いのはなぜでしょうか?

    Answer : [Re] joy****様のお問合せです。

    いつもご利用ありがとうございます。
    成分濃度を証明する書類を添付させていただきますのでご確認くださいませ。

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【 CLIO 】【 キルカバークッションシリーズ】【 ファンウェア】【 アンプル 】【 本品と詰め替え付き 】 【 国内発送 】 【 即日配達目指します】
【 CLIO 】【 キルカバークッションシリーズ】【 ファンウェア】【 アンプル 】【 本品と詰め替え付き 】 【 国内発送 】 【 即日配達目指します】
商品 Q&A
  • Question : 配送関連aya****様のお問合せです。2020/04/12

  • Question : 配送関連ttr****様のお問合せです。2020/03/26

  • Question : t.i****様のお問合せです。2020/01/14

    ファンウェアの商品はないのでしょうか?

    Answer : [Re] t.i****様のお問合せです。

    いつもご利用ありがとうございます。
    オプション選択のできない商品は現在在庫のない商品になります。次回入荷は現時点で未定となっております。

  • Question : 商品関連cor****様のお問合せです。2019/03/06

  • Question : 配送関連sam****様のお問合せです。2019/02/19

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公式販売ショップLK 3GF TIMELESS
公式販売ショップLK 3GF TIMELESS
商品 Q&A
  • Question : mai****様のお問合せです。2020/04/03

  • Question : haa****様のお問合せです。2019/12/24

    トナー、エルマジョン、クリームを購入したいのですが、品切れでしょうか?

    Answer : [Re] haa****様のお問合せです。

    いつもご利用ありがとうございます。
    現在オプション選択できない商品は在庫がなく次回入荷が未定となっております。申し訳ございません。

モーニングサプライズ・クッショウン・クッションファンデーション・
モーニングサプライズ・クッショウン・クッションファンデーション・
商品 Q&A
  • Question : saj****様のお問合せです。2020/03/02

    入荷はいつくらいでしょうか?
    なくなることはないですよね!

    Answer : [Re] saj****様のお問合せです。

    いつもご利用ありがとうございます。
    入荷次第オプション設定させていただきます。今しばらくお待ちくださいませ。

  • Question : 商品関連paa****様のお問合せです。2018/09/25

    ショップ名がTONYHORYになっておりますが、TONYMORYとか別ブランドということでしょうか?

    Answer : [Re] 商品関連paa****様のお問合せです。

    いつもご利用ありがとうございます。
    お問い合わせ頂きありがとうございます。

    販売店なため、TONYMOLYではございません。
    ご理解いただけますと幸いです。

  • Question : man****様のお問合せです。2018/07/03

    色味は何色ありますか?

    Answer : [Re] man****様のお問合せです。

    いつもご利用ありがとうございます。

    こちらの商品は、基本的な肌色の明るさになっております。
    色味は1種類でございます。
    あまり参考にならないお答えで申し訳ございません。

    ご購入お待ちしております。「
    何卒よろしくお願い申し上げます。

  • Question : 配送関連har****様のお問合せです。2018/06/27

    発送のメールが来てから1週間が経っているのですが、いつ頃届く予定ですか?

    Answer : [Re] 配送関連har****様のお問合せです。

    いつもご利用ありがとうございます。

    メールにて返答致しましたので、ご確認お願い致します。
    何卒よろしくお願い申し上げます。

  • Question : 配送関連har****様のお問合せです。2018/06/24

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