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商品、配送、キャンセル・返品および他のお問い合わせができます。
全く違う物が届きましたが、、頼んだ物は来るのでしょうか？
すみません、間違えました。他のお客さんと交換してもいいですか？
どうやって交換しますか？
連絡先を交換したいですか？
大丈夫です。送り先のアドレスお願いします。送料はどうしたらよいですか？
自撮り棒はいつ来るのでしょうか？ 早く返信を下さい。
すみません、他のお客さんに連絡させます
発送とメールが届いて、到着を待ってますが、１０日以上経っても届いてません。送られてませんよね？キャンセルお願い致します。
すみません、あなたの小包はもう発送されました。キャンセルできません.清明節の休暇の影響かもしれません。もうすぐ届くと思います
絶対送ってませんよね？どこから送ってますか？そのまま返品したいと思います。
すみません、小包はもう発送しました。これは物流情報です
Secret Inquiry
着信通知はバイブで通知されますか？また通話も可能ですか？
すみません、着信注意機能があります。電話を切る機能とメッセージ通知機能があります。
お尋ねします。購入したのですが体温が図れません。前質問に書かれてますがProではないから図れないのですか？V23とV23Proはどちらが新型なのですか？新型と書かれていたのと体温が図れると書いてあったので購入を決めました。レビューも体温が図れている方も見えますし。ちょっと購入するのには分かりやすく説明が必要だと思います。教えてください。
すみません、これはエネルギーのない体温です
エネルギーの体温とはなんですか？質問の答えにはなってないと思います。
この商品は体温測定ができなくてごめんなさい
こちらの商品は、体温測定非対応のV23で、有るにも、!関わらず!？！なぜ商品名に、V23proと、表記されているのですか?!明らかに写真の商品は、V23です!体温測定が計れるスマートウォッチがproです。私も購入使用と致しましたが!画像を見て商品が違う事に気付き注文を辞めました!販売店様には失礼な、メールで、申し訳ありませんが、素人の方が購入致しましたら、トラブルの元に成りかねないと思い連絡を入れました!大変失礼とは思いましたが。今後もより良い商品を何卒宜しく御願い致します。
貴重なご意見をありがとうございます。申し訳ございませんが、私の不注意で修正されました。でも、もう一度サプライヤーに確認します
大変失礼な、お問い合わせを致しまして、体温測定付きなのですが、、本体裏にもう1つ銀色のセンサーが付いておりますのでシイ入れ商品の裏を一度確認すると良いと思います。コレからもより良い商品を楽しみに致しております。
注目してくれてありがとう、頑張ります
此方のBluetoothスピーカーを注文したのですが別商品の三脚が届きました。交換していただきたいです。
いつ届きますか？
小包はまもなく届きますので、ご迷惑をおかけしてお待ちください。
音楽を聴いている時に、イヤホンが激しく光ったりとかはしますか？
にいはお,できません
こんにちは、こちらは2021年最新バージョンでしょうか？また、USBで充電できるタイプですか？
こんにちは、これは充電紐を持っています
まだまだ使用回数が残っている（写真参考）のに光らなくなりましたファンが回る音はするのですが光らず、回数表示も減りません返金を希望します
お返事、対応お願いします
すみません、海外配送ですので、製品に問題があれば、商品を受け取ってから7日間以内に連絡してください。
7日とかでなく、表記が90万発と書いてあるのに一万発いかずに使えなくなっているんですおかしいじゃないですか一年立たずにですよ対応してくださらないと困ります
すみません、日本ではないので、商品の国際運賃が非常に高くて、処理に不便です。7日間しかかかりません,私たちの難しいところを理解してほしいです
送料が高くかかることは理解できますですので交換ではなく返金してください粗悪品を購入してこのままというのは納得できません
しかし、私達は商品を検査できません。不適切な使用で破損したのかそれとも機械の品質の問題かはまだ確認できません
こちらの言うことが信じられないのでしたら返品致しますこちらの言うことが信じられないのでしたらそちらが送料を負担するのは仕方ないのではないでしょうかこちらは説明のあるとおりの使い方しかしておりません不適切な使用などしておりません検査が必要でしたらそちらに着払いで送ります
すみません、時間が過ぎてしまいましたので、半年前に買ったのですか？
たった半年で、回数もほとんど残っているのに使えなくなるのはおかしいと思いますでは90万発というのは嘘ですか？とても納得できることではありません譲れません返金してください
すみません、時間が過ぎましたので、ご理解ください
繰り返しになりますがたった半年で、回数もほとんど残っているのに使えなくなるのはおかしいですよね90万発というのは嘘ですか？納得できません譲れません返金してください
どうしても返金ができないのであれば代わりの交換商品を送ってください第一希望は返金ですが、交換でもいいです
すみません.
謝られても解決しません代わりの商品を送ってください
すみません、時間がかかりすぎました。
早急に返金してください商品の表示が虚偽なのですか？責任持ってください
お問い合わせの件はご対応させていただきました。その他にもご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせ下さい。
なにも対応してもらってないのですが。返金対応お願いします
すみません、処理結果に不満があれば、QOO 10カスタマーサービスにクレームしてみてもいいです。
こちらデリケートゾーンのVIOにも使えますか？
いいですよ,しかし、どの部位でも下位から徐々に該当ランクに追加されます。
説明書は日本語ですか？
すみません,説明書は中国語のです。一つ作ります日本語の説明書サイトに置くご参考までに.
アイフォン対応でしょうか。説明文の見方が分からず、こちらで問い合わせさせていただきました。よろしくお願いします
こんにちは,適用プラットフォームAndroidプラットフォーム、アップルiOSプラットフォーム
ありがとうございました
どうもありがとうございました
このスマートウォッチはGooglefitとデータ共有・連携できますか？
すみません、腕時計はアプリを持っていますので、データを共有できません
商品届きました。説明書見ても分からないので教えてください。Q100の商品ページには、blood pressureとありますが、どこで測れるのでしょうか？心拍数はありますが、血圧がどこで測れるのか分かりません。アプリをダウンロードして同期しましたが、SMS、メールの通知が来ません。 アプリの方で通知はONにしていますが、LINE通知しか来ないです。商品の不良でしょうか？もしくは他に設定があるのですか？説明書には詳しく書いてないのでどうすればいいか分かりません。
すみません、これを参考にしてくださいサイドキーを押し、或いは手を上げてスクリーンを明るくして、上下左右にインターフェースをスライドし、ワンクリックし て入り、或いは確認でき、或いは右へスライドし、或いはログ アウトします。四、機能の説明1．時間のインターフェース1.1始動：電源ボタンを３秒長押し、始動し、それにメインイ ンターフェースに入ります。1.2シャットダウン：時間インターフェースの状態に、電源キ ーを３秒長押し、シャットダウンのインターフェースが出て、 それに電源ボタン或いはスクリーンを長押し、シャットダウン になります。或いは【他の機能】に入って�シャットダウン� を選んで、下記の通りです。1.3手を上げるとスクリーンが明るくなります。電源キーを押 し、或いはAPPで腕の返しをセットする場合に、手を上げると スクリーンの明るさを実現できます。３．歩調の計算（当日の運動の歩調、運動の距離、消耗のエネ ルギーを記録し、appと同調しています）。4．睡眠（夜10時から朝8時まで、睡眠の時間と常態を自動的に検査し、即ちappにデータの同調です。その場合に、リンク をつけなければ、データの検出ができません）。5．心拍数の検出（リンク心拍数のインターフェースの【測量 開始】をクリックし、全日間に心泊数を検出し、APPの【他の セット】に【全日間の心拍数の検出】を始めるといいです）。6．運動（歩調/ランニング/徒歩/トレーニング/サイクリング/ 振り：スマフォンAppブルートゥースに接続した後に、データ がAppに同調します）。トレーニングインターフェースに【テ スト開始】をクリックし、必要な運動のモードを選び、運動モ ードインターフェースに入り、運動データが出ます。距離/消耗/心拍数Iなど左、右にスライドすると、運動モードからログ アウトします。8.Appの【情報のプッシュ】（アンドロイドで【補助の機能】 を始動する）を始動し、ウィーチャット/電話/ＱＱ/メッセージと他のApp情報に同調します。スマートフォンの【セット】 にＱＱ情報のアラーム/ウィーチャットのアラーム/メッセージ のアラーム、第三者のソフトウェア、例えば新浪ブログ/skypeなどの情報（異なる設備に対し、スマートフォンのデザインが違い、セットメニューにセットしてください）を始動 し、スマートフォンの情報がリンクに同調し、腕時計の知らせ のメニューに情報の内容を調べられます。9．撮影のリモコン（アンドロイド：スマートフォンAPPを始動し、リンクがリモコン撮影の機能になり、【撮影開始】をク リックし、あるいはリンクを振り、撮影を終えます。IOS:リン クターミナルが【撮影制御】になり、スマートフォンターミナ ルでカメラを始動し、リンクを振り、あるいはリンクをクリッ クすると、【撮影開始】になり、撮影を終えます）。10．音楽のコントロール（音楽メニューに入り、放送をクリックすれ ば、音楽の放送ができます 。をクリックすると、中止あるいは放送継続ができ 、をクリックして上の歌を放送し、 をクリックして次の歌を放送します）。11．ゲーム（ゲームメニューに入り、クリックしてゲームに入り、操作がタッチモードと重力センサーモードがあります）12．他の機能（ストップウォッチなど多くの機能を実現でき ます）
日本語に対応してますか？日本語の説明書はありますか？
すみません、返事が遅くなりました。大丈夫です。日本語の説明があります
届くまで最大約何日くらいですか？
すみません、すぐに出荷します。一週間ぐらいで届きますよ。
下にあるF9-9のblueを使っていたら、両耳モードからずーっと片耳モードになってしまっているのか、両耳つけても片耳しか音が聞こえなくなってしまいました。マニュアル通り、10秒同時押しなどを繰り返してはいるのですがどうしても元に戻りません。どうしたら、また両耳モードに戻るのか教えていただけませんか？
起動後、任意のイヤホンをダブルクリックしてください。
イヤホンを充電ケースに戻して、同時に持ち上げて、3-7秒のイヤホンのセットを待って、チームが成功した後にずっとイヤホンの明かりを点灯してずっとイヤホンの明かりが消えます。携帯のブルートゥース機能を開けてイヤホンを検索します。
