10,000円以上購入の際クーポン発行日から5日間
商品、配送、キャンセル・返品および他のお問い合わせができます。
Secret Inquiry
2021/04/08配送完了予定でしたが、今日届きました。開けてがっかり。写真イメージと全く違うし、ほぼ使い捨てで電球変えられない。照明小さすぎる！写真イメージでは大きく写してますね。
ご連絡ありがとうございます。本ご注文のご返品希望のとことですが、大変恐れ入りますが「ヤマト運輸もしくは日本郵便」にてご返品をお願い致します。※コンビニから発送可能です。また、返送の箱の中に「返品コード：exft39787RMA」とメモしたものを商品と一緒に同梱して返送をお願い致します。※返品コードは必ず同梱してください。入っていない場合、お客様情報と結びつかない場合がございます。■ご返送先(当店配送代行の返品専用窓口)は以下となります。〒272-0127千葉県市川市塩浜2-13-1【返品コード：exft39787RMA】FBA市川 返品係 宛TEL：05058732647お手数おかけして大変申し訳ございませんが、何卒よろしくお願い致します。
お電話したけど、ずっと留守電です。返品は着払いで送ります。この写真に送料マイナス分はなぜですか？後返金はどのような形での返金でしょうか？
ご返信ありがとうございます。ご返品は着払いで問題ございません。写真に送料マイナス分になるのは当店では分かりかねますため、大変恐れ入りますがQoo10カスタマーサービスにお問い合わせのほどお願い致します。■Qoo10カスタマーサービス050-5840-9100受付時間 09:00~18:00(土日・祝日を除く)またご返金につきましては、お支払い方法によりまして異なるようですがこちらもQoo10からのご返金となります。詳細はQoo10にお問い合わせのほどお願い致します。恐れ入りますが何卒宜しくお願い致します。
ご丁寧に対応ありがとう御座います。着払いで送ります。返品コードを箱に貼り付けてます。よろしくお願いします。
ご返信ありがとうございます。お手間おかけしまして申し訳ございません。ご返品商品が確認出来次第、返金処理をさせていただきます。恐れ入りますが何卒宜しくお願い致します。
今週月曜日に受け取り、本日使用しました。メニューでポトフを選択しスタートボタンを押しましたが、圧力の表示の後消えてしまっていました。その後15分ほどでピンが上がっていたので蓋を開けたら出来上がってはいました。表示が消え音が鳴らないようです。明日もう一度試してみようと思いますが、表示が消えるようなら交換していただけますか？
ご連絡ありがとうございます。初期不良ということでしたら、交換もしくはご返品によるご返金の対応が可能となりますため、恐れ入りますが明日ご使用されて再度ご連絡いただければと思います。何卒宜しくお願い致します。
質問ですこちら商品の取り付けは電気工事が必要ですか？それとも自分で取り付けが可能ですか？
お問い合わせありがとうございます。本商品につきまして、電気工事が必要な商品となります。何卒宜しくお願い致します。
頭のクッションも欲しいです。売ってますか？
お問い合わせありがとうございます。大変恐れ入りますが、クッションにつきましては当店ではお取り扱いがございません。何卒ご了承のほどお願い致します。
この商品は大きい方と小さい方どちらの物になりますか？
お問い合わせありがとうございます。本商品は380mlの小さい方になります。分かりにくく申し訳ございませんが、ご検討頂けますと幸いです。何卒宜しくお願いいたします。
購入した商品の追跡が出来ません。対応よろしくお願い致します。
ご連絡ありがとうございます。本ご注文につきまして、追跡情報は以下となります。日本郵便：470262825233日本郵便追跡サイト：https://trackings.post.japanpost.jp/services/srv/search/input配送状況を確認しましたところ、3/28(日)17:58頃にお届け完了となっておりました。※商品ページにも記載の通り、amazonの箱でお届けされている場合もございます。恐れ入りますがご確認のほどお願いいたします。
お世話になります。こちらの商品の型番と、何畳用かを教えていただけますでしょうか？
お問い合わせありがとうございます。本商品につきまして、適用面積8畳 となります。ご検討のほどお願いいたします。
サイズを教えて下さい。
お問い合わせありがとうございます。本商品のサイズにつきまして、205×30×60mmとなっております。ご検討のほど宜しくお願いいたします。
友達に送りたいので金額などわかるものを入れないで頂くことは可能でしょうか？
お問い合わせありがとうございます。本商品につきまして、当店ではギフト包装はできかねますが金額がわかるものは入れずに発送することは可能です。ご注文の際は、「配送要請事項」に記載頂ければと思います。何卒宜しくお願いいたします。
栄養成分表が知りたいのですが。。
お問い合わせありがとうございます。本商品の栄養成分表を添付しております。どうぞご検討のほど宜しくお願いいたします。
こちらが商品を交換なり返金なりしてもらうときに返品するのは分かってます。何度も同じことを言わないでください。私に対する謝罪もないではないですか。私の私物がそちらの商品のせいで濡れて、臭くなったといいましたよね？そこは無視で、型通りの対応しかできないのですか？頭にきます。
ご返信ありがとうございます。この度はご迷惑おかけしまして申し訳ございません。当店としましては、商品到着時に商品に漏れがあるとのご連絡を頂いておりました時点で、交換もしくはご返品によるご返金のお申し出をさせていただきました。大変恐れ入りますが、交換もしくはご返品によるご返金の対応しかできかねますため、ご了承いただけますようお願いいたします。
すいません、新しい商品を受け取ることができません。ご対応頂き感謝はしますが、こちらの都合を聞かずに対応を勝手にしないで下さい。新しい商品を送って下さいとは言ってませんよ？しかも先にも書いた通り、 私にも都合があります。勝手に代替え品を送って、勝手に返送を求めるのはおかしくないですか？とりあえず、新しく送ってこないでください。受け取ることができません。送付済みならそちらでキャンセルをかけて下さい。言葉が悪く申し訳ありませんが、私にも都合があるのでご理解ください。
ご返信ありがとうございます。度重なるご迷惑となりまして大変申し訳ございません。交換商品につきましては、一旦配送を停止させて頂きます。商品につきましては、交換もしくはご返金対応とさせていただきたいのですが、いずれにしてもご返品が必要となってきます。大変恐れ入りますが、交換かご返金かどちらかご希望を教えていただけますようお願いいたします。お手数おかけして申し訳ございませんが、何卒宜しくお願いいたします。
説明のイメージです。ここまでは空いてませんでしたが、このような感じでした。
前回は言葉が悪く申し訳ありませんでしたが、外箱ごと入れてた鞄やその中身のiPhoneや財布などが臭くて使いものになりません。今後のご対応を宜しくお願い致します。
ご連絡ありがとうございます。本ご注文につきまして、先日お伝えしましたとおり、交換もしくはご返金対応とさせていただきたいのですが、いずれにしてもご返品が必要となってきます。大変恐れ入りますが、交換かご返金かどちらかご希望を教えていただけますようお願いいたします。何卒宜しくお願いいたします。
前回より返信遅くなり大変申し訳ありません。 また、失礼な態度をとってしまったことお許しください。写真程ではありませんが、瓶とプッシュする黒いプラスチックが緩んでおり、香水の外箱、iPhoneや鞄の中身の商品 などが濡れてしまいました。臭くて使いものになりません。ご対応をお願い致します。先に申した通り写真程ではありませんが 、イメージとして写真を撮ったのを送ります。 出来ましたら直接に私のメールアドレスにご返信頂きたいのですが、今後のご検討程よろしくお願い致します。松本健太
商品が届いたのですが、中身がこぼれてました。
この度は中身が漏れていたとのことで大変申し訳ございません。商品につきましては、交換対応とさせて頂きます。新しい商品はすでに手配しており、3/16(火)のお届予定となります。ご返品商品につきましては、3/15(月)にご返品方法を別途ご連絡させて頂きます。ご迷惑おかけして大変申し訳ございませんが、何卒宜しくお願いいたします。
重さは何グラムになりますか。
お問い合わせありがとうございます。本商品につきまして、約343gということです。ご検討の程お願いいたします。
こちら新品でしょうか？
お問い合わせありがとうございます。本商品は、新品の商品になります。ご検討のほどお願いいたします。
低騒音軽量振動設計とは、どれぐらいのレベルですか？寝てる時に使っても起きないくらいですか？
お問い合わせありがとうございます。本商品につきまして、「低騒音軽量振動設計」はお子様でも不快になりにくい程度の低騒音軽量振動となっておりますが、寝ているときに起きないとは言えないかと思いますのでご了承のほどお願いいたします。
配送までにどのくらいかかりますか？また、商品の箱に直接伝票を貼ることはないでしょうか？
お問い合わせありがとうございます。本商品につきまして、お届けまでの日数は配送先のご住所によって異なりますが、約2~4日程かかる予定です。場合によっては、商品箱に伝票を貼ることもございますため、ご了承のほど宜しくお願い致します。
こちらの商品は海外対応でしょうか？
お問い合わせありがとうございます。本商品につきまして、海外ではご使用いただけない商品となります。何卒宜しくお願い致します。
